Jeannette Perera

C

Master Kaizen (Responsable de Calidad)

Corporación de Inversiones (Egeo Automotores – Concesionaria Nissan)

Sep 2022 - Current (4 years)

Liderar el Programa de Calidad SERNISSAN, desarrollando e implementando los hábitos y procesos que permitan garantizar la satisfacción de los clientes y colaboradores de la marca, como así también incrementar la rentabilidad del negocio. Liderar y llevar a cabo en conjunto con el equipo de Gerentes las actividades claves y fundamentales del Programa SERNISSAN, programar y ejecutar las Calibraciones de los hábitos, detectar y analizar las oportunidades de mejora, dar seguimiento y acompañamiento del plan de transformación/acción, convocar y celebrar las reuniones mensuales CANVAS para comunicar los principales KPI del negocio y proponer e impulsar buenas prácticas en el marco de la mejora continua. de

E

Coordinador de Calidad y Procesos

EuroClean SRL.

Feb 2021 - Aug 2022 (1 year 7 months)

Gestionar integralmente las actividades de Seguridad, Higiene y Medioambiente cumpliendo con las normativas y exigencias legales vigentes en pos de la prevención de los riesgos y del cuidado del medio ambiente. Asegurar el cumplimiento de los requisitos de las Normas de Calidad certificadas. Mantener informado al Directorio sobre el Sistema de Gestión Integral y representar sus intereses frente a las demás áreas de la Empresa. Realizar la planificación del Sistema de Gestión de Calidad junto al Directorio de la Empresa. Contar con un plan anual de Auditorías internas y externas y Revisiones al SGI. Analizar e incorporar las herramientas necesarias para la fluidez del SGI en la Empresa. Asegurar que frente a diversos cambios propuestos se ma

S

Coordinador de Calidad de Servicio al Cliente

Syscaoil C.A. Inc.

May 2015 - May 2019 (4 years 1 month)

Elaboración y seguimiento de los pedidos de productos o servicios. Análisis de estructuras de costos de proyectos. Aplicar métodos de calidad de servicio. Manejo de preguntas y consultas del cliente. Gestionar las incidencias y reclamos de los clientes para garantizar una solución ganar - ganar. Medir y Procurar la satisfacción de las expectativas de los clientes.

U

Profesora Universitaria

Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" - UNEXPO.

Oct 2002 - May 2019 (16 years 8 months)

Profesora de las asignaturas de Ingeniería Económica, Probabilidad y Estadística, Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, Planificación y Control de la Producción e Ingeniería de Costos. Asesorar trabajos de investigación en las empresas de la región. Desarrollo de actividades de investigación en las líneas de Calidad y Finanzas.

S

Coordinador de Proyectos

Suministros Industriales y Petroleros SUMIPECA C.A.

Feb 1999 - Dec 2001 (2 years 11 months)

J

Gerente de Producción

John Crane.

Jan 1998 - Sep 1998 (9 months)

Planificar la producción de acuerdo a las órdenes del cliente. Implementar un sistema de costos de proceso. Supervisión y control del proceso productivo. Supervisión de personal. Sector de actividad Empresa Multinacional – Sector Petrolero

J

Gerente de Aseguramiento y Control de Calidad

John Crane.

Jan 1996 - Jan 1999 (3 years 1 month)

Implementación, seguimiento y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad. Planificar, coordinar y ejecutar auditorias, tanto internas como externas (Auditor Líder). Liderar grupos de mejora para la implementación de acciones correctivas y/o preventivas, y hacer seguimiento a los planes propuestos. Asegurar que los productos se fabrican de acuerdo con los requisitos legales y del Cliente. Desarrollar métricas de rendimiento de calidad e implementar proyectos de mejora continua con otros departamentos de la empresa. Analizar y resolver problemas de trabajo, o ayudar a los asociados a resolver problemas de trabajo. Elaborar, mantener y controlar los documentos del sistema de calidad. Asegurar que los estándares de calidad están clarame

J

Supervisora de Control de Calidad

John Crane.

Jan 1995 - Jan 1996 (1 year 1 month)

Inspección y verificación de los productos. Desarrollo de planes de muestreo. Análisis y seguimiento de las no conformidades. Ejecución de auditorías al proceso y al producto. Elaborar y controlar los documentos del sistema de calidad del área. Trabajar en estrecha colaboración y hacer seguimiento con Compras, Proveedores, Gestión de materiales, Almacén y el departamento de planificación. Supervisión del personal. Sector de actividad Empresa Multinacional – Sector Petrolero

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