Jairo David Ordóñez Pacheco

Jairo David Ordóñez Pacheco

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Strategic Data Analyst | Transforming Data into User-Centered Solutions
Departamento de Bolívar, Colombia

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  • M
    Analista de datos
    Maquinando Talentos
    Nov 2024 - Current (1 year)
    Desarrollo consultorias de datos en procesos de transformación digital para empresas que enfrentaban baja eficiencia operativa y escasa visibilidad de indicadores clave. Mi responsabilidad fue diseñar e implementar estrategias basadas en datos para optimizar procesos administrativos y operativos. Para lograrlo, integré múltiples fuentes de datos desde ERPs hasta hojas de cálculo y desarrollé dashboards interactivos en Power BI y Looker Studio, priorizando indicadores críticos validados junto a los stakeholders. Automatizamos flujos de carga y limpieza de datos, lo que permitió reducir en un 60% el tiempo dedicado a reportes y mejorar la eficiencia operativa en un 25% en menos de tres meses, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas
  • Salud Familiar IPS
    Analista de sistema
    Salud Familiar IPS
    Apr 2023 - May 2025 (2 years 2 months)
    Lideré la generación de reportes y el soporte técnico en un contexto donde la atención a usuarios en zonas rurales de Bolívar presentaba retos logísticos importantes. Mi objetivo era mejorar la eficiencia operativa y la cobertura de censos. Para lograrlo, utilicé herramientas de análisis avanzado para identificar zonas críticas de intervención, implementé un sistema de tickets que permitió reducir los tiempos de soporte técnico y diseñé estrategias de optimización de rutas con dashboards en Power BI. Estas acciones permitieron reducir en un 40% los tiempos de respuesta, mejorar en un 30% la precisión de los reportes y aumentar en un 25% la efectividad de las visitas a usuarios en zonas clave. Además, mantuve una atención constante a los afi
  • COSCHOOL
    Analista de datos
    COSCHOOL
    Dec 2022 - Dec 2024 (2 years 1 month)
    En Coschool, una EdTech dedicada al desarrollo de habilidades socioemocionales en docentes y jóvenes, enfrentábamos una baja tasa de finalización de cursos y escasa visibilidad sobre la satisfacción de los usuarios. Como analista de datos, mi responsabilidad fue diseñar estrategias basadas en información para mejorar esos indicadores y optimizar el soporte. Para ello, desarrollé encuestas segmentadas, manuales operativos y programas de seguimiento. Implementé dashboards automatizados en Power BI y Looker Studio que permitieron un monitoreo continuo de la experiencia de aprendizaje. Además, utilicé Google Workspace para implementar un sistema de obtención de datos mediante Google Forms, que almacenaba la información en hojas de cálculo y ser
  • COSCHOOL
    Administrador de plataforma
    COSCHOOL
    Apr 2021 - Dec 2022 (1 year 9 months)
    Como responsable del soporte técnico y la administración del software académico, lideré la gestión de contenidos en la plataforma y el acompañamiento a estudiantes, con un fuerte enfoque en optimizar su experiencia de uso. Aplicando principios de UX, identifiqué fricciones en el proceso de atención y diseñé mejoras operativas. Una de las principales iniciativas fue la automatización del flujo de correos de soporte, integrándolos con un canal de Slack para derivar las solicitudes al equipo correspondiente en tiempo real, lo que agilizó la comunicación y redujo los tiempos de respuesta. Paralelamente, desarrollé dashboards para monitorear el desempeño de la plataforma y los niveles de satisfacción del usuario, permitiendo detectar patrones y
  • C
    Desarrollador web y Docente
    Colegio mixto la popa
    Feb 2021 - Nov 2021 (10 months)
    Encargado de impartir clases de estadísticas y tecnología, mantenimiento web, marketing en redes, análisis de tráfico web y administración de software educativo en una empresa educativa. Mantuve y promocioné el sitio web, analicé el tráfico, impartí clases y administré software educativo, capacitando a estudiantes de secundaria en conceptos estadísticos y su uso en la sociedad. Realicé actualizaciones web, campañas en redes, análisis de datos web, impartí clases y administré software educativo. Mejoré la presencia en línea, optimicé el tráfico web, impartí clases efectivas y aseguré el funcionamiento óptimo del software educativo. Además, utilicé mis habilidades en diseño gráfico para crear piezas publicitarias que se publicaron en redes so
  • S
    Consultor de Base de Datos
    Secretaria de Hacienda Distrital de Cartagena
    Aug 2018 - May 2020 (1 year 10 months)
    Como responsable de implementar una herramienta digital para que los contribuyentes suministraran información a la Secretaría de Hacienda de Cartagena, lideré la coordinación del proyecto desde su diseño operativo hasta su ejecución. Diseñé estrategias de notificación para aumentar la participación y gestioné procesos de extracción, transformación y carga de datos. Además, desarrollé reportes clave en Power BI para monitorear el progreso y presentar hallazgos relevantes a las autoridades. Esta implementación permitió una mayor eficiencia en la gestión de datos fiscales, mejoró el cumplimiento tributario y consolidó un canal digital confiable para la interacción con los contribuyentes. También, como líder del proyecto, atendí a contribuyente
  • D
    Administrador de sistemas
    Drogueria Xesareo
    Apr 2017 - Feb 2021 (3 years 11 months)
    Me desempeñé como analista de datos, desarrollador web y analista de marketing digital, liderando la administración de bases de datos y el análisis integral de los canales de ventas y servicios para usuarios, clientes, proveedores y empleados. Diseñé e implementé sistemas de gestión de datos que garantizaron la integridad, seguridad y disponibilidad de la información crítica. Elaboré reportes automatizados sobre indicadores clave como recaudo, saldos, nómina, inventarios y tendencias de crecimiento o caída mensual, permitiendo detectar oportunidades de mejora operativa. Además, desarrollé consultas SQL y procedimientos que optimizaron el acceso a datos en tiempo real, mejorando la eficiencia en la toma de decisiones. Utilicé Google Workspac
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  • Escuela Superior de Administración Pública
    Administración publica territorial, Administración pública
    Escuela Superior de Administración Pública
    Feb 2024 - Jun 2025 (1 year 5 months)
  • Universidad Tecnológica de Bolívar
    Marketing digital y analitica, Procesamiento de datos
    Universidad Tecnológica de Bolívar
    May 2023 - Aug 2023 (4 months)
  • Politécnico Grancolombiano
    Contenidos convergentes y publicidad digital
    Politécnico Grancolombiano
    Aug 2014 - Aug 2015 (1 year 1 month)
  • S
    Administración en Bases de datos, Modelado y almacenamiento de datos/Administración de bases de datos
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Aug 2011 - May 2012 (10 months)
  • S
    Análisis y desarrollo de sistemas de información
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Mar 2008 - Apr 2010 (2 years 2 months)