Jaime Humberto Moreno Torres Project manager

H

Project manager

Hiberus digital

Jul 2024 - Oct 2024 (4 months)

• Planificación estratégica de proyectos: Diseño y ejecución de planes de proyecto detallados, definiendo objetivos claros, alcances, cronogramas y asignación óptima de recursos, asegurando alineación con las metas organizacionales. • Liderazgo y gestión de equipos: Coordinación eficaz de equipos multidisciplinarios, con asignación de responsabilidades y monitoreo constante de desempeño para garantizar la colaboración, el cumplimiento de plazos y la entrega de resultados de alto impacto. • Comunicación efectiva con stakeholders: Gestión proactiva de la comunicación con clientes y partes interesadas clave, ofreciendo actualizaciones periódicas del proyecto y resolviendo inquietudes de manera ágil. • Monitoreo y control del progreso: Se

F

Analista de aplicaciones

FUNDACION SANTA FÉ

Feb 2021 - Jul 2024 (3 years 6 months)

Liderazgo en equipos ágiles: Coordinación de equipos multidisciplinarios aplicando metodologías ágiles, con un enfoque principal en Scrum, para la exitosa implementación de un software hospitalario, mejorando la eficiencia y la colaboración. • Facilitación de ceremonias ágiles: Realización de reuniones diarias, retrospectivas y planificación de sprints, fomentando la transparencia y la eficiencia del equipo, asegurando la entrega constante de resultados de calidad. • Gestión de backlog y entrega de productos: Colaboración estrechamente con el Product Owner y el equipo de desarrollo para priorizar historias de usuario, desglosándolas en tareas manejables, lo que facilitó la entrega oportuna de incrementos de producto de alta calidad. •

C

Ingeniero de soporte

Comercializadora arturo calle, Bogotá

Dec 2018 - Jan 2021 (2 years 2 months)

• Brindé soporte y asesoría a los usuarios mediante comunicación telefónica y conexión remota, resolviendo problemas relacionados con software y hardware. • Administré el directorio activo y gestioné la consola del correo corporativo en Gmail, asegurando un funcionamiento eficiente y confiable. • Supervisé y llevé a cabo la administración de la consola de telefonía Alcatel, garantizando una comunicación fluida y sin interrupciones. • Configuré y mantuve la consola de antivirus Kaspersky, protegiendo los sistemas de la empresa contra amenazas de seguridad. • Realicé el manejo del inventario de equipos y el licenciamiento de software, asegurando el cumplimiento de las políticas y optimizando los recursos tecnológicos. • Lideré un gr

B

Analista

Banco avvillas, Bogotá

Feb 2014 - Nov 2018 (4 years 10 months)

• Proporcioné soporte de primer nivel a clientes internos a través de soluciones telefónicas y remotas, resolviendo incidentes y registrándolos en Service Manager. • Configuré servidores en diferentes oficinas, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento. • Diagnosticé y solucioné fallas en equipos tecnológicos y dispositivos, garantizando un entorno de trabajo sin interrupciones. • Realicé tareas básicas de administración del Directorio Activo y de Novell, incluyendo la configuración de perfiles de usuarios, manejo de funcionarios nuevos, cambios de cargo o traslados. • Configuré impresoras multifuncionales y proporcioné soporte en la configuración del cliente de correo Outlook. • Brindé asesoría operativa en primera in

D

Tecnico de soporte en sitio

Datapoint, Bogotá

Mar 2011 - Nov 2013 (2 years 9 months)

• Realicé la revisión y asignación de incidentes y requerimientos al grupo de técnicos de soporte para su revisión y solución en los equipos de cómputo de la ETB. • Realicé un seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y proporcioné retroalimentación en caso necesario, asegurando la resolución oportuna de los problemas. • Realicé el formateo, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, garantizando un funcionamiento eficiente y confiable. • Instalé y configuré Microsoft Outlook y Outlook Express, facilitando la comunicación y la gestión del correo electrónico de los usuarios. • Configuré impresoras y aseguré su correcto funcionamiento en la red. • Realicé la revisión y verificación de puntos de red, asegurando una conexión e

C

Tecnologo de soporte postventa

Comware, Bogotá

Jul 2010 - Mar 2011 (9 months)

• Realicé el formateo, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, siguiendo las mejores prácticas y estándares de ITIL. • Instalé y configuré Microsoft Outlook y Outlook Express, asegurando una configuración óptima para la gestión eficiente del correo electrónico. • Configuré impresoras y garantizé su correcto funcionamiento en el entorno de red. • Verifiqué y aseguré los puntos de red para una conexión estable y segura. • Realicé restauraciones de sistemas operativos y creación de backups, cumpliendo con los procedimientos de respaldo y recuperación de datos establecidos por ITIL. • Brindé soporte Helpdesk siguiendo las mejores prácticas de ITIL, tanto a través de canales telefónicos como en sitio y utilizando herramientas de esc

C

Técnico en sistemas

Clinica juan n corpas , Bogotá

Feb 2008 - Apr 2010 (2 years 3 months)

• Realicé formateo, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, asegurando un rendimiento óptimo y confiable. • Instalé y configuré Microsoft Outlook y Outlook Express para facilitar la gestión del correo electrónico de los usuarios. • Configuré impresoras y aseguré su correcto funcionamiento en la red. • Verifiqué y aseguré los puntos de red para garantizar una conexión estable y eficiente. • Realicé clonación de equipos de cómputo para agilizar el despliegue de nuevos sistemas. • Realicé copias de seguridad (backups) para proteger los datos importantes y garantizar su disponibilidad en caso de fallos. • Proporcioné soporte Helpdesk para resolver consultas y problemas técnicos, brindando asistencia de manera efectiva y

Jaime Humberto Moreno Torres

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