Jaime Eduardo Gutiérrez Sr. Meeting & event planner

A

Sr. Meeting planner

American Express Global Business Travel,

Apr 2024 - Feb 2025 (11 months)

As a Sr. Meeting Planner, I excel in orchestrating seamless events that exceed expectations. With a keen eye for detail and strong organizational skills, I meticulously coordinate all aspects of meetings and events, ensuring flawless execution from inception to completion. My responsibilities include venue selection, vendor management, budgeting, and logistical coordination to create memorable experiences that align with organizational goals. Leveraging effective communication and negotiation skills, I cultivate relationships with stakeholders to deliver successful outcomes. • My experience as a Senior Meeting Planner at American Express Global Business Travel (GBT) is highly relevant because it demonstrates a mastery of the core logistica

E

Producción del evento y coordinación del mismo

EVENTOS Y BANQUETES BIG BENG

Feb 2020 - Oct 2020 (9 months)

evento planner (febrero 2020- octubre 2020) • Prospección de nuevos clientes, labores de mercadeo y coordinación de proveedores, scouting. • Producción del evento y coordinación del mismo. • Gestioné presupuestos integrales de eventos, asegurando la precisión financiera y la rentabilidad. • Realicé seguimiento de inventario para optimizar la asignación de recursos y minimizar el desperdicio. • Desarrollé e implementé estrategias de crecimiento para expandir la cartera de clientes y la presencia en el mercado. • Mantuve relaciones sólidas con los clientes a lo largo del ciclo de vida del proyecto, garantizando su satisfacción y fomentando la lealtad. • Organicé y mantuve la documentación esencial para cada evento, asegurando un acceso rápido

Gerente de proyectos grupos viajes e incentivos MICE

Congresos VYCMA

Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)

Clientes de prospección, para la industria farmacéutica, bancaria y de seguros Ejecución del plan de marketing, gestión de campañas de mail marketing. Gestión y minería de bases de datos. Solicitar y supervisar cotizaciones con proveedores de productos y/o servicios Preparar presupuestos Negociar todas las condiciones de pago con proveedores de servicios y/o productos. - Preparar la actualización de propuestas económicas, Facturación y seguimiento de pagos. Realizar operación, logística y coordinación de eventos asignados. Desarrollo de programas operativos. Participación durante el desarrollo del evento. Procedimiento administrativo relacionado con el funcionamiento del evento. • La negociación experta de contratos con proveedores clave, i

Gerente proyectos especiales viajes e incentivos (por proyecto)

Congresos VYCMA

Jan 2019 - Nov 2019 (11 months)

- Gestioné la satisfacción del cliente y el éxito de los eventos, asegurando una alta recordación de marca para proyectos especiales de viajes e incentivos. - Realicé prospección de clientes, enfocándome en las industrias farmacéutica, bancaria y aseguradora, para generar nuevas oportunidades de negocio. - Llevé a cabo la gestión y minería de bases de datos para identificar y segmentar audiencias clave. - Solicité y supervisé cotizaciones de proveedores de productos, optimizando recursos y garantizando la calidad. - Mantener un estricto cumplimiento del 100% de las normas regulatorias, tanto internacionales como locales, fue fundamental para la planificación y ejecución exitosa de todos los viajes e incentivos, asegurando que cada detalle,

Coordinador comercial bodas y eventos. (por proyecto)

Tiffany Gourmet Banquetes y Eventos

Apr 2018 - Dec 2018 (9 months)

Coordinación de eventos sociales y corporativos incluyendo al personal a cargo, cotización para clientes (venta consultiva y Cross Selling). Seguimiento y cierre de los mismos. Prospección de nuevos clientes, scouting locaciones negociación con proveedores. Realizar el plan de marketing y ejecutarlo, experiencia y gestión de las relaciones públicas. • Utilicé habilidades de comunicación corporativa, incluyendo la educación de clientes sobre beneficios complejos y la gestión de disputas, para garantizar una comunicación superior durante la planificación y ejecución de eventos. • Implementé sistemas eficientes de seguimiento de inventario para la gestión de materiales y recursos del evento, asegurando la disponibilidad y minimizando pérdidas.

Coordinador eventos

Tiffany Gourmet Banquetes y Eventos

Apr 2018 - Dec 2018 (9 months)

- Asegurar la satisfacción del cliente a través de una excelente atención y manejo de sus requerimientos. - Desarrollar e implementar planes de marketing, incluyendo el manejo estratégico de redes sociales para promocionar eventos. - Gestionar la negociación de contratos con proveedores clave como recintos, servicios de catering, equipos audiovisuales y transporte. Estas negociaciones resultaron en ahorros consistentes de costos, lo cual es una habilidad crítica para cualquier coordinador de eventos. - Coordinar la logística de producción y la gestión de proveedores para garantizar la ejecución fluida de cada evento. - Supervisar el manejo de clientes y las relaciones a largo plazo, asegurando una experiencia positiva y memorable. - Adminis

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Director Comercial

Evento y boda

Feb 2014 - Sep 2017 (3 years 8 months)

Dirección, Coordinación y producción de eventos sociales y corporativos. División administrativa de nuevos negocios. Planificar, coordinar y ejecute los eventos solicitados por las empresas. Analizar el impacto y la rentabilidad del negocio y la imagen de patrocinios y eventos. Organizar Exposiciones, ferias, reuniones de trabajo, ceremonias, clausuras, festividades internas, conferencias, congresos, convenciones, inauguraciones, talleres, entre muchos otros que se requieran específicamente. • Mantuve la eficiencia de costos a través de una negociación experta con múltiples proveedores, logrando consistentemente ahorros significativos sin comprometer la calidad del servicio. • Implementé sistemas eficientes de seguimiento de inventario para

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Director general

Evento y boda

Feb 2014 - Sep 2017 (3 years 8 months)

- Planificación y dirección de eventos corporativos, de mercadeo y de lanzamiento exitosos, asegurando la máxima satisfacción del cliente. - Gestión integral de la producción y coordinación de eventos, incluyendo la gestión de proveedores y la logística. - Liderazgo de la planeación y dirección estratégica de la compañía, abarcando la gestión financiera, presupuestaria y de facturación. - Administración de la documentación y coordinación logística para garantizar la ejecución fluida de todas las iniciativas. - Gestión de relaciones con stakeholders de alto nivel, alineada con las expectativas de una empresa líder a nivel global, y enfoque en la entrega de una excepcional satisfacción del cliente. - Seguimiento de inventario, asegurando la d

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Director comercial

PRONTO WASH EXPRESS

Apr 2013 - Dec 2013 (9 months)

Coordinación del personal a cargo, seguimiento de las propuestas presentadas, planificación de rutas y áreas donde el personal operará en los diferentes puntos de la Ciudad. Visitas a clientes para cierre de negocios., acompañamiento y capacitación del personal a cargo. Analizar y desarrollar la metodología de trabajo, determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes. Preparar los pronósticos y las cotizaciones de las ventas de acuerdo con el área de marketing para su comercialización. Planificar los objetivos y estrategias de tu equipo. Formar equipos de trabajo aportando los conocimientos técnicos necesarios para el desarrollo de sus funciones. Motivar y energizar para que realicen su trabajo lo mejor posible. Ev

Director comercial

ProntoWash Express

Apr 2013 - Dec 2013 (9 months)

- Apertura de nuevos mercados - Manejo de presupuestos

Gerente de negocios

X

Jun 2011 - Apr 2013 (1 year 11 months)

Selección de profesores o ponentes en temas de negocios. Investigaciones temáticas empresariales, Escribir artículos con contenido empresarial. Entrevistas con líderes empresariales, líderes de opinión, docentes y/o consultores sobre temas actuales y/o especializados. Logística en la realización de eventos académicos. (Relación comercial y administrativa con centros de convenciones, selección de alimentos y bebidas, gestión de personal de apoyo, etc.). Dirigir y formar al personal a cargo, cumpliendo presupuestos Prospección en frío en las distintas ferias y congresos. Experiencia en la gestión de eventos de negocio y su correspondiente operación. Estrategias de negocios y protocolos para congresos, seminarios de capacitación empres

Gerente comercial

X

Jun 2011 - Apr 2013 (1 year 11 months)

- Cumplimiento del presupuesto asignado, demostrando una sólida capacidad de gestión financiera y optimización de recursos. - Ampliación de la cartera de clientes y consecución de nuevos negocios, impulsando el crecimiento y la rentabilidad. - Prospecté telefónicamente a clientes potenciales y ofrecí atención personalizada para facilitar cierres de venta exitosos, integrando así la gestión financiera en la estrategia de prospección y atención al cliente.

P

Gerente Comercial/Punto de Venta

Preparar previsiones de ventas de acuerdo con el departamento

Apr 2010 - May 2011 (1 year 2 months)

Directo y capacitar al personal a cargo del punto de venta. Análisis y desarrollo de CRM, desarrollo de la metodología de trabajo incluida en los manuales de ventas. Determinar el potencial de compra de las diferentes categorías de clientes. Preparar previsiones de ventas de acuerdo con el departamento de marketing. • Diseñé y ejecuté campañas de marketing por correo electrónico que mejoraron directamente la conversión de registros y la participación de los asistentes, apoyando así los objetivos generales de ventas y la rentabilidad del negocio. Planificar los objetivos y estrategias del punto de venta generando rentabilidad para el negocio. Desarrollo de una estructura organizativa de ventas capaz de alcanzar los objetivos previstos. Forma

Gerente comercial punto de venta

Mail Boxes Etc

Apr 2010 - May 2011 (1 year 2 months)

- Manejo y gerencia de punto de venta

S

SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES MËXICO (outsourcing)

Mar 2008

T

Consultor de marketing y ventas

TRAGMA Café Bourbon

Oct 2007 - Feb 2009 (1 year 5 months)

Asesoramiento, montaje y operación del área de Marketing, Formación, y seguimiento al grupo comercial. Coordinar grupo de ventas, visitar puntos de venta optimizar las estrategias para el correcto plan de marketing y posicionamiento del producto. Participación y coordinación en la operación de eventos nacionales e internacionales relacionados con nuestro mercado. • Mantuve contacto continuo con nuevos y existentes clientes, gestionando eficazmente las llamadas para atender quejas y reclamos, lo que contribuyó a la mejora continua de los servicios y la satisfacción del cliente.

Coordinador Comercial -eventos

X

May 2007 - Dec 2009 (2 years 8 months)

Planificación, costos de organización, ubicaciones, espacios para el desarrollo de congresos, ferias de negocios y reuniones de negocios. Operación y logística de los eventos a cargo junto con sus correspondientes proveedores. Actualizar gestionar las visitas de acuerdo con CRM. Coordinar el correcto desarrollo de seminarios de capacitación junto con expertos en los diversos temas de capacitación. Selección de speakers o ponentes en temas de negocios. Alistamiento de material audiovisual para presentaciones temáticas audiovisuales y temas relacionados.

Coordinador eventos de capacitación y consultoría

Andino Business Consulting S.A.

May 2007 - Dec 2009 (2 years 8 months)

- Cumplimiento del presupuesto y gestión financiera de los eventos. - Coordinador comercial enfocado en ventas y servicio al cliente. - Planificación, organización y control de costos, locaciones y espacios para el desarrollo de congresos, ferias empresariales y reuniones de negocios. - Operación logística integral de los eventos a cargo, incluyendo la coordinación efectiva con proveedores. - Prospección, actualización y gestión de visitas de acuerdo al CRM. - Coordinación del correcto desarrollo de los seminarios de capacitación, trabajando estrechamente con expertos en diversas temáticas de formación. - Selección de docentes y conferencistas en temáticas empresariales, asegurando la calidad de la formación impartida. - Gestión de llamadas

Gerente de negocios de punto de venta

FedConsulting Inc., Department of State

Nov 2006 - Mar 2007 (5 months)

Gestionar y dirigir las actividades del punto de venta asignado, aumentar y posicionar la marca a través de eventos enfocados al mercado de salud, belleza y bienestar. Coordinar, capacitar y monitorear el trabajo de los empleados a cargo. Responsable de maximizar las ventas haciendo hincapié en las marcas propias y exclusivas de la tienda, la logística de eventos en centros comerciales, el diseño de planes de ventas y estrategias para nuevos productos. • Coordinar las actividades del equipo de ventas midiendo y analizando indicadores de gestión KPI. • Desarrollar estrategias nuevas e innovadoras para alcanzar los objetivos. • Investigar e identificar oportunidades de venta, generando indicadores y detectando leads. • Gestionar eficazmente l

B

Supervisor de despensa

BIG K MART

Aug 2004 - Jul 2005 (1 year)

- Supervisé y coordiné las operaciones de almacenaje y distribución de alimentos en el almacén. - Asistí al gerente de almacén en la supervisión del personal a cargo y la programación de turnos. - Gestioné inventarios y procesos de pedidos y aprovisionamiento para asegurar que todos los alimentos y suministros estuvieran disponibles en la tienda, satisfaciendo las necesidades de los clientes. - Implementé la gestión de llamadas telefónicas para mantener una comunicación fluida y eficiente con los proveedores, agilizando los procesos de aprovisionamiento y resolviendo consultas de manera oportuna.

Agente de carga internacional

American Airlines

Sep 2003 - Mar 2004 (7 months)

Coordinar administrativamente y organizar al personal de rampa y carga en los envíos internacionales de la carga Consolidar y desconsolidar la carga de exportación e importación. Sistema de carga de guías de entrada. Expedir o recibir del extranjero los documentos de transporte específicos o su actividad.

G

Consultor de servicio al cliente call center

GTECH FOREING HOLDING CORPORATION

Mar 2001 - Sep 2001 (7 months)

Proporcionar atención, apoyo a la dirección de clientes externos e internos en diferentes procesos de servicio al cliente. Responsable de liderar el proyecto de manuales y manejo de objeciones para América Latina en el área de atención al cliente.

Coordinador de Call center

CLARO

Apr 1996 - Feb 2001 (4 years 11 months)

Monitorear las llamadas del personal del centro de llamadas junto con sus respectivas campañas. Análisis de KPIS, métricas e informes de los resultados, así como el análisis de la información. Capacitar y evaluar al personal a cargo. Optimizar los procedimientos y planes de contingencia. Mantener y asegurar los estándares preestablecidos del servicio. Fidelizar y retención de clientes. Apoyar el área de capacitación y apoyo contra el fraude

Coordinador nacional del proyecto

Productos Roche S.A

Jun 1993 - Oct 1995 (2 years 5 months)

Coordinador nacional de proyecto, con funciones de gestión de supervisión de visitadores o representantes médicos, posicionamiento de marca y análisis competitivo de investigación de mercado. Coordinar logísticamente al personal asignado en el territorio nacional en las principales ciudades. Planificar y desarrollar eventos con médicos, asegurando la participación de la marca y foros para promover la línea dermatológica. Construir una relación de lealtad y confianza con los médicos potenciales para asegurar la recomendación de nuestros productos. Verificación semanal de KPI's de los representantes médicos, y establecer acciones correctivas. Planificar proyectos de desarrollo para la marca en base a las necesidades del Negocio junto con el e

Jaime Eduardo Gutiérrez

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