Iris Anahi López Olmedo

S

Asesor de ventas B2B en Sports World 🌍

Sports World Mex

Mar 2024 - Current (2 years 1 month)

Como Asesor de Ventas B2B en Sports World, fui responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando un enfoque consultivo en cada interacción. Utilicé herramientas de CRM para gestionar eficazmente las relaciones y realizar un seguimiento proactivo de las necesidades de los clientes, lo que resultó en un aumento significativo en las tasas de cierre de ventas. Además, implementé estrategias de ventas efectivas y utilicé Microsoft 365 para analizar datos de rendimiento, optimizando así las operaciones de ventas. Aunque la venta de soluciones tecnológicas no era mi enfoque principal, colaboré estrechamente con mi equipo para resolver problemas rápidamente, garantizando que los clientes recibieran respuestas opo

C

Gerente Administrativo y ventas

Chillhouse

Jan 2022 - Dec 2023 (2 years)

Como Gerente Administrativo y de Ventas, fui responsable de dar seguimiento a cada uno de los pedidos en tiempo y forma, personalizando cada experiencia gracias a mi capacidad de conocer a cada cliente. Además, gestioné el cierre de ventas y utilicé Microsoft 365 para optimizar la comunicación y la colaboración dentro del equipo. Realicé análisis de datos para identificar tendencias y mejorar la logística, asegurando una operación eficiente. Aunque la gestión de operaciones financieras no era mi enfoque principal, también supervisé el corte y manejo de dinero de la empresa, lo que me permitió tener una visión integral de la salud financiera y operativa del negocio. Además, aunque la venta de soluciones tecnológicas no era un enfoque directo

I

Especialista en ventas y marketing

Irruptivo

Jun 2020 - Jan 2022 (1 year 8 months)

Como Especialista en ventas y marketing, poseo excelentes habilidades para transmitir información precisa sobre promociones, programas y productos a los clientes, proporcionando un servicio al cliente excepcional y fomentando la retención. Me aseguré de elevar el nivel de servicio a cada cliente mediante un seguimiento puntual y efectivo. Además, gestioné las operaciones financieras de manera eficiente, manteniendo las cuentas de mis clientes en perfecto orden, lo que contribuyó a una mejor organización y a la optimización de los procesos de ventas. Esto me permitió centrarme en la atención al cliente y en la implementación de estrategias de ventas efectivas, asegurando así el éxito en la retención y satisfacción del cliente. Utilicé mi exp

H

Community Manager

HHC Marketing

May 2018 - May 2019 (1 year 1 month)

Como Community Manager, participé en la creación de redes profesionales para mantener relaciones sólidas con profesionales de los medios de comunicación, impulsando así asociaciones y la difusión efectiva de los medios de comunicación de masas. Me caractericé por gestionar en CRM, lo que me permitió retener a los clientes mediante un seguimiento efectivo, fortaleciendo así las relaciones y contribuyendo al éxito de las iniciativas de comunicación. Además, aunque mi enfoque principal era la venta, utilicé habilidades de ventas para promover cursos, lo que me ayudó a comprender mejor las necesidades de los clientes y a resolver problemas de manera más efectiva, mejorando la experiencia general del cliente. También, aunque no era el foco princ

E

Community Manager

EL ÉXITO FINANCIERO

Mar 2015 - Dec 2017 (2 years 10 months)

Como Community Manager, fui responsable de recomendar productos basándome en un profundo entendimiento de las necesidades y preferencias de cada cliente, lo que resultó en un incremento del 80% en las ventas anuales al segundo mes. Procesé transacciones de ventas de manera eficaz y precisa, manejando hasta 100 llamadas entrantes por día. Además, utilicé WhatsApp para realizar llamadas personalizadas, donde formulaba preguntas sobre los productos, lo que mejoró la interacción con los clientes y facilitó un servicio al cliente excepcional. Fomenté relaciones sólidas con clientes frecuentes, garantizando su fidelidad y retorno, y proporcioné información precisa sobre promociones, programas y productos, lo que contribuyó a una retención efectiv

C

Community Relations Manager

Club Oficial Creadores de Éxitos

Nov 2014 - May 2015 (7 months)

Como Community Relations Manager, fui responsable de establecer y mantener relaciones sólidas con diversas compañías y organizaciones, enfocándome en la educación y la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Utilicé mis habilidades de resolución de problemas para abordar las inquietudes de la comunidad y mejorar la satisfacción del cliente, lo que me permitió optimizar el tiempo de respuesta al consultar a mi equipo sobre las preguntas de los clientes. Además, gestioné cuentas en marketing digital, implementando estrategias efectivas para aumentar la visibilidad y el compromiso. Aunque las ventas no eran el enfoque principal de mi rol, utilicé plataformas como WhatsApp para interactuar con los clientes y promover productos, lo que con

C

Community Manager (Markerting Online)

Creadores de Exitos Financieros

Mar 2014 - Sep 2014 (7 months)

Como Community Manager (Marketing Online), fui responsable de la gestión y planificación de la presencia digital de la empresa, actuando como la voz online y garantizando una comunicación efectiva a través de foros, chats y redes sociales como Facebook y Twitter. Mi labor incluía responder correos electrónicos en la sección "contacta", así como atender a clientes y gestionar comentarios para fomentar una comunidad activa y comprometida. Además, controlé y planifiqué el futuro de la empresa mediante la creación de contenido relevante en el blog y la implementación de estrategias de atención al cliente. Aunque el cierre de ventas y las ventas consultivas no eran mis funciones principales, estudié estas técnicas para comprender mejor cómo pers

S

Grupo Nacional Provincial

SCT

Feb 2011 - Dec 2011 (11 months)

Área Recuperaciones de siniestros, especializándome en: Nasa, Info, Sipac, bases de Excel.

G

Secretaria de Comunicaciones y Transportes

GNPSCT

Jan 2008 - Jan 2011 (3 years 1 month)

Apoyo en atención a medios, planeación, operación e implementación de campañas institucionales, organización de propuestas comerciales, encargada en archivo de materiales de difusión (gráficos, spots, video, audio y material informativo), apoyando en el desarrollo administrativo en el área. Perfil: Tenaz, proactiva y competitiva que busca lograr metas a corto y mediano plazo.Proactividad.

Iris Anahi López Olmedo

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