Helga Viviana Valencia Gomez

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Gerente de procesos y mejora continua
Bogotá, Bogota, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • López & Asociados S.A.S
    Coordinador por Procesos
    López & Asociados S.A.S
    Sep 2022 - May 2023 (9 months)
    Empresa dedicada a la práctica del derecho laboral y de la seguridad social con énfasis en la asesoría y representación de empresas.. Responsables del área de procesos, de garantizar el cumplimiento del procedimientos internos operativos. FUNCIONES -Diseñar indicadores de gestión que permitan controlar la operación. -Mejorar procesos que agilicen la entrega de información. -Establecer lineamientos de entrega de informes a clientes que les permita tomar decisiones oportunas. -Identificar riesgos en la operación que permitan mitigar el riesgo de la información. LOGROS -Desarrollé procedimientos que optimizaron en un 80% la operación, lo que significó agilidad y -oportunidad en los procedimientos en un 80%. -Implementé modelos de infor
  • F
    Fondo Nacional del Ahorro
    Dec 2020 - Aug 2022 (1 year 9 months)
    Responsable de diseñar, ejecutar y monitorear las investigaciones en materia de transparencia, fraude y corrupción, liderando el equipo interdisciplinario conformado de 10 Profesionales a cargo. Entrega de reportes a Presidencia para la toma de decisiones.
  • F
    Directora Grupo Gestión Antifraude
    Fondo Nacional del Ahorro (Página Oficial)
    Dec 2020 - Aug 2022 (1 year 9 months)
    Empresa comercial e industrial del Estado, encargada de administrar las cesantías y el ahorro de los colombianos. Directora del Grupo Gestión Antifraudes y Oficial de transparencia responsable de diseñar, ejecutar y monitorear las investigaciones en materia de transparencia, fraude y corrupción. FUNCIONES: -Gestionar el proyecto de actualización de la política antifraude que mitiguen pérdidas económicas. -Elaborar procesos acordes a las necesidades y exigencias normativas. -Liderar investigaciones de fraude, transparencia y corrupción para identificar patrones. -Reestructurar metodologías de búsqueda y entrega de información a las entidades correspondientes. LOGROS: -Establecí patrones de fraude que permitieron actualizar la política
  • H
    Auditor- Consultor
    HV Soluciones Empresariales
    Feb 2020 - Jan 2021 (1 year)
    Empresa dedicada a la consultoría de procesos, auditorias internas y gestión del riesgo. Responsable de liderar proyectos en Gestión por procesos, Gestión del Riesgo y Auditoria en normas ISO 9001-14001-21500-45001. FUNCIONES: -Diseñar estrategias de vinculación de clientes. -Desarrollar proyectos de consultoria. -Mejorar productividad empresarial LOGROS: -Desarrollé procedimientos que optimizaron en un 90% la operación de las empresas. -Implementé modelos de formatos de control y entrega de información a la gerencia. -Estandaricé procesos operativos en un 60%. HABILIDADES: Oportunidad de mejora Eficiencia Análisis y diagnóstico
  • P
    Director Financiero y Administrativo
    PROMOTORA DE BIENES 21
    Nov 2018 - Jan 2020 (1 year 3 months)
    Empresa dedicada a actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados. Responsable de diseñar y ejecutar la estrategia administrativa de la compañía, así como de direccionar los proyectos externos de consultoría. FUNCIONES: -Diseñar la estrategia financiera y administrativa de la empresa que permita la toma de decisiones -Dirigir proyectos de consultoría. -Normalizar los procesos y procedimientos. LOGROS: -Establecí plan de trabajo y control presupuestal lo que permitió que la empresa tuviera un mejoramiento en el flujo de caja en un 90%.. -Lideré la implementación de los proyectos de consultoría y el desarrollo de las mismas en un 100%. -Lideré la normalización del proceso del área financiera a través del levantamie
  • C
    Consultor
    CS Asesores Contables SAS
    Feb 2018 - Nov 2018 (10 months)
    Empresa de asesorías contables y tributarias. Consultor de procesos responsable del levantamiento de perfiles y procesos para la entrega oportuna de la información a los clientes. FUNCIONES: -Liderar la actualización de los procesos de acuerdo con las exigencias normativas. -Ajustar las cargas de trabajo de acuerdo con la habilidad y capacidad. -Implementar procesos en consultorías asignadas. LOGROS: -Lideré levantamiento de procesos en compañías externas, generando la optimización del recurso humano en un 10%. -Estructuré y elaboré matrices e implementación de mejores prácticas al interior de las Empresas desde las habilidades blandas con un cumplimiento del 100%. -Desarrollé en las empresas procesos de la atracción del mejor talento
  • S
    Scotiabank
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • scotiabank colpatria
    Gerente Regional de Operaciones
    scotiabank colpatria
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
    Empresa dedicada a ofrecer productos y servicios financieros especializados por segmentos de clientes. -Responsable de liderar la Red de Oficinas de la Regional, garantizando su operación, minimizando riesgos y mejorando indicadores de procesos, soportado en un trabajo en equipo con más de 250 colaboradores a cargo. -Responsable de la administración del recurso humano, selección y contratación de personal. -Responsable de administrar y ejecutar el presupuesto asignado. LOGROS: -Lideré una estrategia de prevención al interior de las oficinas, lo que significó tener cero eventos de fraudes en la Regional en el periodo 2012 a 2017. -Establecí e implementé planes de mejoramiento de control, lo que permitió reducir en un 18% anual los error
  • S
    Scotiabank
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Analista operaciones centrales
    Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Jul 2004 - May 2007 (2 years 11 months)
    Personas a cargo 10. • Coordinar y controlar procesos de canje enviado y canje recibido, devoluciones a favor y a cargo, procesos de remesas, cheques pagados en la red de oficinas. • Administrar los empleados a cargo. • Atender requerimientos en la red de oficinas, revisar y aprobar pagos a terceros, proveedores, revisar y aprobar comprobantes contables. • Controlar y garantizar envío oportuno de impuestos a la DIAN, custodia de títulos valores, realización de arqueos a las diferentes áreas. • Controlar diariamente los procesos de compensaciones con IQ outsourcing. Logros: • Implementé proyecto 2010 en la ciudad de Montería. Identificación de roles comerciales y operativos. Cumplimiento al 100%. • Reemplacé vacaciones de la gerente de z
  • Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Analista operativa II central de canje
    Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Nov 2003 - Jul 2004 (9 months)
    Personas a cargo 3. • Coordinar y controlar el proceso del canje enviado y canje recibido a través del IQ outsourcing • Tramitar, coordinar y controlar la devoluciones a favor • Coordinar y controlar las devoluciones a cargo • Tramitar, coordinar y controlar el proceso de remesas. • Coordinar y controlar el proceso de cheques pagados por caja a través de IQ outsourcing -Logros: • Cumplí al 100% en la implementación del proceso de tercerización del proceso de canje. • Optimicé procesos que no generaban valor agregado. • Implementé plantilla control de cuentas contables. • Trabajé con la red de oficinas la importancia del control contable.
  • Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Subdirectora de oficina
    Colpatria Multibanca del Grupo Scotiabank
    Sep 2002 - Nov 2003 (1 year 3 months)
    Personas a cargo 6. • Controlar y velar por el cumplimiento de las operaciones diarias realizadas por caja y en asesoría. • Administración de empleados a cargo. • Efectuar apertura y cierre de oficina física y contable. • Atención a requerimientos de clientes, orientación e productos y servicios al cliente interno y externo. • Control de topes de efectivo, papelería de seguridad. • Cuadre diario de caja y oficina. • Envío y cuadre oportuno de de canje. • Verificar y autorizar operaciones de reversa. • Revisar documentos de apertura de productos. • Activación de productos bancarios. • Atención en caja desde 1999 y apoyo en la misma como subdirectora. Logros: • Atención eficiente en caja. • Controlé el proceso operativo al 100%. • Controlé
Education verified_user 0% verified
  • P
    Diplomatura, procesos operativos
    Politcnico Suramrica
    Jun 2023
  • U
    Especialista en alta gerencia, Administración y gestión de empresas, general
    Universidad de Medelln
    Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)
  • F
    Ingeniera Financiera y de Negocios, Ingeniera Financiera y de negocios
    Fundacin Universitaria CEIPA
    Jan 2000 - Jan 2004 (4 years 1 month)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • P
    Patrones de fraude
    Dec 2020 - Aug 2022 (1 year 9 months)
  • P
    PRODUCTIVIDAD EN OFICINAS
    May 2015 - Jun 2015 (2 months)
    Evaluar la productividad en la operación de la red de oficinas de Scotiabank Colpatria, ajustando los tiempos d servicio por operación.
  • I
    INDICADORES DE GESTIÓN
    Feb 2013 - Dec 2013 (11 months)
    Elaboración e implementacion de indicadores de gestión para el control de la operación y mejora continua en Scotiabank Colpatria
  • I
    INDICADORES DE GESTION
    Feb 2011 - Dec 2011 (11 months)
    Implementación de indicadores de gestión que permitieron el control de los procedimientos en la red de oficinas de Scotiabank Colpatria
  • C
    Control productos
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • P
    Productos y servicios
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • C
    Control productos y servicios
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • C
    Control procesos
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • S
    Mejora de procesos
    Soctiabank
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • E
    Eficiencias y productividad
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • C
    Control procesos y productos
    May 2007 - Jan 2017 (9 years 9 months)
  • P
    Procesos
    Jan 2007 - Jan 2017 (10 years 1 month)
  • P
    Proyecto 2005
    Jun 2004 - Sep 2004 (4 months)
    Implementacón de responsabilidades operativas y comerciales en la oficina de Scotiabank Colpatria Monteria a los roles de Gerente y director operativo