HEIDY CAROLINA VARON CIFUENTES
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LIDER DE CARTERA
Bogotá, Bogota, Colombia
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COP2.8M/month ~USD769/month
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- SAnalista de carteraSusfinanzas sasNov 2021 - Apr 2024 (2 years 6 months)Análisis de bases de cartera de procesos de reducción hipotecaria, estratega en recuperación de cartera, gran efectividad en generación de procesos de negociación y normalización de servicios. Radicación de documentación y entrega de reportes a centrales de riesgo, así como manejo de informes a gerencia. Aplicación de pagos y manejo de efectivo en recaudo. Expedición de facturación y paz salvos, así mismo como planeación de estrategias de cobro por edades de mora. • Logros: Desempeñe el cargo de líder de cartera, cumpliendo con los objetivos y metas solicitados por la compañía así mismo como el liderazgo de la misma.
- SLider de carteraSolventaSep 2020 - Oct 2021 (1 year 2 months)Gestione la base de clientes de la compañía desde cartera preventiva hasta mora pre-jurídica. Atendí requerimientos de clientes por los canales por los canales de comunicación dispuestos por la empresa, como teléfono y chat; generé las mejores estrategias para lograr mayor recuperación de las bases que me era asignadas. Logre en mi equipo la mayor efectividad en el cumplimiento de acuerdos de pago generados, brinde acompañamiento y capacitación a agentes y supervisores en el uso de herramientas propios de la empresa para la gestión de cobranza.
Gestor de carteraSolventa Colombia SASSep 2020 - Oct 2021 (1 year 2 months)Gestione la base de clientes de la compañía desde cartera preventiva hasta mora pre-jurídica. Atendí requerimientos de clientes por los canales por los canales de comunicación dispuestos por la empresa, como teléfono y chat; generé las mejores estrategias para lograr mayor recuperación de las bases que me era asignadas. Logre en mi equipo la mayor efectividad en el cumplimiento de acuerdos de pago generados, brinde acompañamiento y capacitación a agentes y supervisores en el uso de herramientas propios de la empresa para la gestión de cobranza.- FGestor financieroFENALCO VALLEJan 2020 - Mar 2020 (3 months)Asesore servicios de aval de títulos valores, confirme el aval para la compra de suministros e insumos de Alkosto. Facturación de cheques y pagos en efectivo por proveedores y clientes.
- Analista financieroAtento ColombiaApr 2018 - Jul 2019 (1 year 4 months)Desempeñe la atención a personal de plantel educativo en las diferentes modalidades como inscripciones, verificación de documentos y diligenciamiento de formularios, realizando el seguimiento telefónico a través de bases de datos
- Analista financieroUniversidad CentralApr 2018 - Feb 2019 (11 months)Desempeñe la atención a personal de plantel educativo en las diferentes modalidades como inscripciones, verificación de documentos y diligenciamiento de formularios, realizando el seguimiento telefónico a través de bases de datos bases
- AAnalista de carteraAECSA S.A.Sep 2017 - Feb 2018 (6 months)Realice el análisis, y gestión de cartera, brinde alternativas de normalización, radicación de documentos y acuerdos de pago; así como, manejo de informes estadísticos y cumplimiento de metas.
- CLider de carteraCyc servicesMar 2014 - Aug 2017 (3 years 6 months)NORMALIZACION DE PORTAFOLIO FINANCIERO BANCO HELM BANK Y CORPBANCA OFRECIMIENTO DE ALTERNATIVAS DE NORMALIZACION CONDENACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE
- yAsesor comercial y operativoy Velocidad Comercial del Banco de BogotaJun 2012 - Feb 2015 (2 years 9 months)Auxiliar de ventas y servicios Seguridad y calidad, resolver las necesidades del cliente y cerrar negocios, manejo de los aplicativos Bancarios, estándares de servicio, manejo de archivo y toda documentación
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- Power bi DiplomadoUniversidad ECCIJan 2023
- CAdministracion de recursos humanosCurso BetaJan 2017
- CElaboración de presupuesto para el manejo de finanzas personalesCurso BetaJan 2012
- FManejo Herramientas Microsoft Office 2007: ExcelFormación técnica profesionalJan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
- FTécnico en asesoría comercial y operaciones de entidades financierasFormación técnica profesionalJan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
- FSistemas e Informática EmpresarialFormación Tec profesional corporacion universitaria del litoralJan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)
- Ttecnólogo gestión empresarialTecnológica Sena
- SSistemas e Informática Empresarial CIDE
- Técnico en asesoría comercial y operaciones de entidades financierasSena
- Tecnología en Gestión EmpresarialSena