Harold Julian Gómez Cogua Estudiante

B

Especialista de CRM Y Automatizaciones

B2BIX

Apr 2025 - Aug 2025 (5 months)

Como Especialista de CRM y Automatizaciones, fui responsable de implementar y optimizar estrategias de gestión de relaciones con los clientes, asegurando una experiencia fluida y personalizada para los usuarios. Trabajé en la automatización de procesos para mejorar la eficiencia operativa y aumentar la retención de clientes. Además, utilicé herramientas como WordPress y el ecosistema de Microsoft 365 para integrar diversas plataformas, lo que facilitó la gestión de datos y la comunicación entre equipos, mejorando así la efectividad de nuestras campañas de CRM.

V

Especialista de automatizaciones y CRM

Verum Formwork

Mar 2025 - Current (1 year 2 months)

A

LIDER DELIVERY

Archies

Jun 2022 - Mar 2024 (1 year 10 months)

Responsable de Personal Administración de los recursos asignados al área a cargo. Supervisión del buen estado de las instalaciones, equipos y materiales. Realización de seguimiento a los casos que requieren atención especial. Definición de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente. Facturación con servicio POS, Salas. Además, manejo de sistemas operativos como Windows 10 y 11, lo que me permite optimizar la gestión de recursos y mejorar la eficiencia operativa en el área de entrega.

T

AUXILIAR DE INSTALACION

Tvoconectado

Dec 2021 - May 2022 (6 months)

Orientación al cliente sobre funcionamiento de equipos de telecomunicaciones instalados. Cumplimiento de los estándares de calidad del servicio de la empresa.

A

AUXILIAR DE INGENIERIA

ACSECO

May 2021 - May 2022 (1 year 1 month)

Como AUXILIAR DE INGENIERIA, fui responsable de la elaboración de planos 2D de instalación de plantas de gas para estaciones de servicios, así como de la preparación y presentación de informes y estadísticas. Coordiné equipos de trabajo para asegurar la correcta ejecución de los proyectos y gestioné el procesamiento de pagos y transacciones financieras. Realicé un análisis de datos que fundamentó la toma de decisiones, lo que mejoró la eficiencia operativa. Además, negocié servicios con empresas del sector B2B, manteniendo una relación sólida con los clientes a través de una comunicación continua y efectiva. Utilicé mis conocimientos en química y matemáticas para realizar un análisis de datos financieros, lo que contribuyó a una mejor compr

Harold Julian Gómez Cogua

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