Harold Herrera Cuellar Gerente Comercial y Mercadeo

C

Gerente General

Coopecrédito Entrerrios

Dec 2024 - Current (1 year 6 months)

C

Líder Planeacion estrategica

COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA

Oct 2024 - Current (1 year 8 months)

Definición y revisión de la misión, visión, valores de la cooperativa y en la planeación estratégica en general Definir objetivos claros y medibles a corto, mediano y largo plazo, alineados con la visión y misión. Implementar sistemas de monitoreo y reportes periódicos para evaluar y comunicar el progreso hacia estos objetivos estratégicos. Análisis estratégico del entorno interno y externo de la cooperativa para identificar oportunidades, fortalezas, debilidadesy amenazas que afecten el logro de los objetivos estratégicos. Identificar y evaluar nuevas tendencias, tecnologías y prácticas beneficiosas manteniéndose actualizado sobre los avances sectoriales y proponiendo la adopción de innovaciones que impulsen la competitividad y eficienci

Subgerente General - e

Cooperativa Utrahuilca

Jan 2014 - Apr 2016 (2 years 4 months)

Responsable del proceso Gestión Estratégica: - Participar en el desarrollo e implementación de la visión y estrategia global de la cooperativa, asegurando que estén alineadas con los objetivos a largo plazo. - Colaborar en la elaboración del plan estratégico y supervisar su ejecución, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. - Responsable de Operaciones y Administración: - Supervisar las operaciones diarias de la cooperativa para garantizar una gestión eficiente y efectiva. Colaborar con los distintos departamentos para mejorar los procesos y la calidad del servicio ofrecido a los asociados. - Asegurar la implementación de políticas y procedimientos internos que promuevan la eficiencia operativa y el control de

Gerente Comercial y Mercadeo

Cooperativa Utrahuilca

Jul 2008 - May 2024 (15 years 11 months)

-Planear, direccionar y monitorear los planes y estrategias de mercadeo, comerciales de ventas y servicio al cliente, aplicando técnicas de venta, segmentación, posicionamiento de la marca y negociación para alcanzar las metas comerciales. -Desarrollar y liderar los equipos de mercadeo y ventas mediante la selección, capacitación, motivación y monitoreo. -Estar informado de las tendencias actuales de mercadeo y ventas, analizar la competencia para toma de decisiones oportunas y colaborar en la innovación y desarrollo de productos. -Garantizar un crecimiento rentable acorde con los objetivos del negocio y cada una de sus marcas. LOGROS -Lideré la creación y puesta en marcha de las unidades de negocio estratégicas de Mercadeo in house, come

Subgerente Comercial

Coonfie

Feb 2007 - Jul 2008 (1 year 6 months)

Logré posicionar a la Cooperativa en las primeras 40 CAC del país, desarrollando metodologías comerciales de gestión de equipos de ventas. Logré implementar el call center de la entidad, logrando disminuir las llamadas no atendidas y aumentando la venta de productos.

C

Jefe Departamento de Mercado

Coonfie Cooperativa de Ahorro y Crédito,

Jul 2006 - Feb 2007 (8 months)

Jefe Departamento de Mercadeo

Coonfie

Jul 2006 - Jan 2007 (7 months)

- Logré optimizar el presupuesto anual de inversión de Marketing de $150 millones, en un 30%. - Desarrollé estrategias de marketing que aumentaron la colocación de crédito de $30.000 millones a $50.000 millones al finalizar 2007. - Desarrollé e implementé un portafolio diversificado de productos y servicios, pasando de 5 a 10, logrando los objetivos corporativos de Ahorro, Crédito y Seguros. - Desarrollé y optimicé el proceso de monitoreo del entorno, competencia y en general del mercado SIM, logrando generar insumos en tiempo real para las áreas comerciales. - Logré disminuir en un 20% la deserción anual de clientes, por medio del diseño e implementación de estrategias de fidelización para mejorar la retención y satisfacción de clientes.

CATEDRÁTICO

Universidad Corhuila

Jun 2005 - Dec 2008 (3 years 7 months)

Planifiqué y dicté clases para estudiantes universitarios, utilizando métodos didácticos innovadores para facilitar el aprendizaje. Diseñé y desarrollé material educativo relevante y actualizado para enriquecer la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. Brindé orientación académica a los estudiantes, asistiéndolos en la selección de cursos y en la planificación de sus carreras profesionales. Realicé investigaciones en mi campo de especialización, publicando artículos en revistas académicas y participando en conferencias y simposios para compartir mis hallazgos con la comunidad académica. Logro: Durante mi tiempo como catedrático en la Universidad Corhuila, lideré un proyecto de investigación que resultó en la publicación de u

Jefe Departamento de Crédito y Cartera

Coonfie

Jan 2003 - Jul 2006 (3 years 7 months)

• Desarrollé e implementé políticas y procedimientos de crédito y cartera para optimizar los procesos de evaluación de riesgos y recuperación de cartera. • Gestioné un equipo de analistas de crédito y cobranzas, brindando capacitación y orientación para mejorar su desempeño y garantizar el logro de metas establecidas. • Negocié con entidades financieras para obtener líneas de crédito favorables, asegurando la disponibilidad de recursos financieros necesarios para el funcionamiento adecuado de la empresa. LOGROS CLAVE: • Implementé estrategias que redujeron la morosidad en el primer año de gestión pasando del 7% al 4% índice de calidad de cartera, aumentando la liquidez y la rentabilidad de la empresa.

Gerente Oficina - Agencia Algeciras

Coonfie

Oct 2002 - Oct 2005 (3 years 1 month)

Supervisé y coordiné las actividades del personal de la oficina, asegurando un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. Realicé la planificación de horarios, asignación de tareas y evaluación del desempeño del equipo para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de objetivos. Me aseguré de que se brindara un servicio de atención al cliente de alta calidad, gestionando quejas y reclamaciones de manera efectiva y buscando siempre la satisfacción del cliente. Supervisé la gestión administrativa de la oficina, incluyendo la gestión de inventario, control de gastos, elaboración de informes financieros y cumplimiento de los procedimientos operativos estándar. Logro: Aumente las ventas, implementando estrategias de marketing efec

B

C

Analista II de Mercadeo

BANCO COOPDESARROLLO, Cupocrédito

Aug 1996 - Nov 1998 (2 years 4 months)

Realicé análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades y amenazas. Participé en la elaboración y ejecución de planes de mercadeo y publicidad. Colaboré en la coordinación de eventos y actividades de mercadeo, asegurando la correcta ejecución de las estrategias diseñadas y manteniendo una comunicación efectiva con proveedores y colaboradores internos. Logro: Contribuí a aumentar la base de clientes mediante la implementación de campañas de mercadeo segmentadas, que resultaron en un incremento significativo en la captación de nuevos clientes y en la fidelización de los existentes.

Analista de Operaciones

Banco de Bogotá

Oct 1993 - May 1995 (1 year 8 months)

Realicé el procesamiento preciso y oportuno de transacciones financieras, asegurando la exactitud de los registros contables y cumpliendo con las normativas internas y externas del banco. Brindé un servicio al cliente excepcional, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones efectivas a sus necesidades financieras. Administré y mantuve la documentación de los clientes y las transacciones. Logro: Implementé nuevas prácticas de trabajo y procedimientos que aumentaron la eficiencia operativa del área, reduciendo los tiempos de procesamiento de transacciones y mejorando la productividad general del equipo.

Harold Herrera Cuellar

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