Hannia Aracelly Bonilla Fernández

Representante de servicio al cliente

Instituto Nacional de Seguros

Jul 2024 - Sep 2024 (3 months)

Coordinar servicio de asistencia a los asegurados

Representante de servicio al cliente

Instacredit

May 2023 - Mar 2024 (11 months)

Servicio al cliente Cajera Asesor financiero Ventas de créditos

I

Servicio al cliente y ventas

ISTMOCENTER

Nov 2022 - Mar 2023 (5 months)

venta de cuenta maestra para Banco Davivienda, coordinar la entrega de los productos e informar al cliente la resolución del tramite

N

ejecutivo de servicio al cliente- ventas

Netcom

Apr 2022 - Oct 2022 (7 months)

Trabajo para el proyecto del Banco Nacional servicio al cliente ventas productos financieros, principalmente venta de tarjetas de crédito preaprobadas

I

Asesora financiera

Instacredit SA

Nov 2021 - Apr 2022 (6 months)

ejecutiva de servicio al cliente (plataformista), cajera, asesora financiera, venta de productos financieros, formalizados de creditos

G

Asesor de servicio al cliente -ventas

Grupo empresarial corporativo

Jun 2018 - Jan 2020 (1 year 8 months)

Fui responsable de la gestión de la oficina de backstreet, encargándome de archivar y llevar el control del grupo de vendedores a mi cargo. Además, desempeñé el rol de asesor de ventas en un call center, donde vendí productos del Ice, incluyendo líneas postpago y planes de consumo con teléfono. Mi experiencia en ventas y servicio al cliente me permitió desarrollar habilidades clave que mejoraron la satisfacción del cliente y optimizaron el rendimiento del equipo de ventas.

T

Asesor de servicio al cliente-ventas

Ticofonia

Sep 2017 - Mar 2018 (7 months)

Asesor clientes en la compra y renovación de planes postpago del Ice,

S

Asesor de servicio al cliente- ventas

Smart Marketing Solution

Jun 2016 - Sep 2017 (1 year 4 months)

Ventas : colocación de productos de banco Lafise ( compras de saldo, intrafinanciamiento). Contacto mas personalizado con el cliente. Analisis: realizar revaloracion al cliente para determinar nivel de endeudamiento y capacidad de pago; revisar el historial crediticio en la Sugef; utilizar plantilla de ventas y cotizaciones (bureu de crediti y equifax).

Servicio al cliente

Banco Promerica

Mar 2013 - Nov 2015 (2 years 9 months)

Telemercadeo: coordinando entrega de productos finales. Servicio al cliente : analizar estados de cuenta (movimiento de productos tarjetas de crédito, tarjetas de debito) Bloqueo de cheques Ingreso de gestiones Guia promerica en linea Pagos sinpe

R

Servicio al cliente

RACSA

Aug 2012 - Oct 2012 (3 months)

atención al cliente, capacidad para solucionarle al cliente sus inquietudes, problemas y disconformidades, tramites de ICE (venta de líneas, venta de planes postpago y prepagos. .

M

Servicio al cliente

Multipagos

Oct 2011 - Jul 2012 (10 months)

Servici al cliente, ventas de servicio Ice ( lineas prepago lineas postpago y recargas) facturación, ventas, depósitos, control de inventarios, pagos de recibos y facturas... venta y configuración de terminales, apertura y cierre de cajas, encargada de punto de ventas

Hannia Aracelly Bonilla Fernández

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Hannia's behavioral traits
Hannia's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.