Gustavo Adolfo Cifuentes Cruz Ingeniero electrónico | MBA | BIG DATA |

Imaginador

CALA Analytics

May 2025 - Current (1 year 2 months)

Comprender el problema de negocio del cliente y transformarlo en un problema analítico. A partir de ello, seleccionar la técnica analítica más adecuada, que puede incluir modelos analíticos según su alcance, desarrollo de capacidades analíticas, consultorías, licenciamiento de herramientas analíticas y dimensionamiento de la solución para que el equipo comercial pueda estimar el pricing. Adicionalmente, se realizan capacitaciones internas y la elaboración de propuestas comerciales, incluyendo la arquitectura de la solución.

C

Business partner senior lider preventa y producto

Certicamara s.a

Oct 2022 - Aug 2024 (1 year 11 months)

Como Business Partner Senior Líder en Preventa y Producto, fui responsable de elaborar y hacer seguimiento a la estrategia ejecutada por la fuerza comercial para incrementar la adquisición de soluciones de Certicámara S.A. relacionadas con la identidad digital, el pagaré electrónico y la firma digital. Esto incluyó el acompañamiento en la preventa, abordando las necesidades del cliente con base en nuestro portafolio de productos, así como la realización de pruebas de integración API - REST. Además, desarrollé modelos de negocio alineados con las tendencias del mercado, liberé el pricing, y realicé un seguimiento exhaustivo a las oportunidades, implementando un plan de prospección efectivo. También aprobé propuestas comerciales y contratos,

Coordinador de Ventas – Webfleet Solutions (Business Development)

bridgestone

Sep 2021 - Jun 2022 (10 months)

Como Coordinador de Ventas en Webfleet Solutions, fui responsable de coordinar y ser el principal punto de contacto para nuestra operación en el mercado colombiano, enfocándome en la prospección, desarrollo y cierre de ventas de soluciones telemáticas dirigidas a grandes, medianas y pequeñas empresas de la región. Mis tareas incluyeron la gestión de canales de ventas, la supervisión de la instalación de WebFleet, así como la logística y el servicio de preventa y posventa. Gracias a estas iniciativas, logré establecer la operación de Webfleet en Bridgestone de Colombia y facilitar el proceso de homologación de hardware extranjero con la Comisión Reguladora de Colombia. Además, aunque el aseguramiento de calidad no era un enfoque principal, i

B

Coordinador comercial webfleet telemetría vehicular

Bridgestone corp

Aug 2021 - Jun 2022 (11 months)

Como Coordinador Comercial de WebFleet en telemetría vehicular, fui responsable de coordinar y actuar como el principal punto de contacto para nuestra operación en el mercado colombiano. Esto incluyó la prospección, desarrollo y cierre de ventas de soluciones telemáticas dirigidas a grandes, medianas y pequeñas empresas de la región. Implementé una combinación de desarrollo de canales y actividad de ventas directas, supervisando la instalación de WebFleet y gestionando la logística y el soporte pre/post-venta. Entre mis logros destacados se encuentra el levantamiento de la operación de WebFleet en Bridgestone de Colombia y el proceso de homologación de hardware extranjero con la Comisión Reguladora de Colombia. Además, apliqué principios de

Consultor Comercial

Infotrack

Jan 2021 - Sep 2021 (9 months)

- Como Consultor Comercial, desarrollé y ejecuté el plan de búsqueda de clientes alineado con las directrices de la línea de negocio, utilizando la venta consultiva para cumplir con los objetivos proyectados en cada trimestre. Mi enfoque incluyó entender y documentar los desafíos de los clientes, lo que facilitó el cierre exitoso de negocios. Gestioné todas las fases de los proyectos, desde la preventa hasta la posventa, asegurando una experiencia fluida para el cliente. Durante mi tiempo como consultor para una nueva línea de negocio, logré cerrar una venta significativa con una empresa internacional dedicada a la fabricación de bebidas de consumo masivo. Además, en mi rol anterior como Líder de Servicio en OLIMPIA IT S.A.S, coordiné el d

I

Consultor comercial

Infotrack s.a, Bogotá

Jan 2021 - Aug 2021 (8 months)

Como Consultor Comercial, fui responsable de gestionar todas las fases de los proyectos, desde la preventa hasta la implementación y el posventa. Desarrollé y ejecuté un plan de búsqueda de clientes alineado con las directrices de la línea de negocio, utilizando técnicas de venta consultiva para cumplir con los objetivos establecidos en cada trimestre. Mi enfoque incluyó un análisis de los datos para entender y documentar los desafíos de los clientes, lo que facilitó el cierre exitoso de negocios. Logré concretar la venta de soluciones IoT, específicamente cámaras de control de aforo desplegadas en un modelo SaaS, a una reconocida empresa internacional en la fabricación de bebidas de consumo masivo. Además, apliqué habilidades de aseguramie

O

Lider de servicio

Olímpia it s.a.s del grupo colpatria , Bogotá

Aug 2019 - May 2020 (10 months)

Líder de personas, gestor de cuentas por medio de coordinación de estrategias comerciales y de servicio de la organización. Interacción con diversas áreas y canales de atención, para así fidelizar y mantener a los clientes. Elaboración y presentación de informes gerenciales y de gestión, KPIs del área, velar por el cumplimiento de los ANS, OLAS de servicio, resolución de averías técnicas del cliente y la coordinación interna de todos los aspectos para mantener estables los servicios para la Registraduría Nacional. Participación en los en los kick –off comerciales en relación con nuevos negocios, alcance del servicio y dar cumplimiento a la promesa de venta, facturación, respuestas a los PQRSA. Debido al cumplimiento de los KPIs de los serv

O

Customer service lead

Olímpia it s.a.s del grupo colpatria , Bogotá

Aug 2019 - May 2020 (10 months)

Gestionar todo lo relacionado con el desarrollo de las cuentas, coordinado con las estrategias comerciales y de servicio de la organizacion, interactuando con todas las areas de la compañia y los canales de atencion, buscando fidelizar y retener a los clientes. Elaboracion de informes gerenciales, Indicadores de gestión mensual, velar por el cumplimiento de los ANS, gestionar la correcta resolucion de averias tecnicas del cliente y la coordinacion interna con fabrica del servicio de diagnostico, pruebas, y resolucion definitiva de averias.

O

Customer Service Lead (Customer Operation & Experience Office) Del Grupo Colpatria

Olimpia Management SA

Aug 2019 - May 2020 (10 months)

- Debido al cumplimiento de los KPIs fui promovido a líder de servicio - Líder de personas, gestor de cuentas por medio de coordinación de estrategias comerciales y de servicio de la organización. Interacción con diversas áreas y canales de atención, para así fidelizar y mantener a los clientes. - Elaboración y presentación de informes gerenciales y de gestión, KPIs del área, velar por el cumplimiento de los ANS, OLAS de servicio, resolución de averías técnicas del cliente y la coordinación interna de todos los aspectos para mantener estables - Participación en los en los kick –off comerciales en relación con nuevos negocios, alcance del servicio y dar cumplimiento a la promesa de venta, facturación, respuestas a los PQRSA.

W

Consultor de servicio

Widetech group - tecnologías gps, Bogotá

Jun 2013 - Jan 2019 (5 years 8 months)

Consultor de Servicio: Tareas realizadas: Acompañamiento comercial, cierre de ventas, soporte a red de Rastreo Vehicular Automatizado (AVL), levantamiento de requerimientos de software y hardware, pruebas funcionales y no funcionales, elaboración de manuales de entrega de desarrollos, análisis de viabilidad técnica y financiera para este tipo de solicitudes, deck de pruebas a la oficina de proyectos, capacitaciones internas y a clientes finales, gestor de proyectos utilizando metodología Scrum, servicios IoT, manejo de KPIs del área de consultoría, resultados gerenciales, atención al cliente, y acompañamiento en procesos de licitación del servicio con base en el core de negocio de la compañía y de nuestros licenciatarios a nivel nacional

W

Consultor de servicio ( Consulting Service)

WideTech SAS

Jun 2013 - Jan 2019 (5 years 8 months)

- Como Consultor de Servicio, proporcioné acompañamiento comercial y soporte a la red de Rastreo Vehicular Automatizado (AVL), asegurando la recolección de requerimientos de software y hardware, así como la elaboración de decks de pruebas. - Realicé capacitaciones internas y para clientes finales, gestionando proyectos de manera colaborativa y ofreciendo servicios IoT, mientras supervisaba los KPIs del área de consultoría. - Además, contribuí a resultados gerenciales y brindé apoyo en procesos de licitación del servicio, alineando nuestras estrategias con el core de negocio de la compañía y de nuestros licenciatarios a nivel nacional e internacional. - Utilicé mis habilidades en análisis de datos para desarrollar modelos descriptivos que

C

Tècnico de Campo

CENTRO DE SERVICIO ANDINO, Sector Seguridad Electrònica.

Feb 2011 - Jun 2013 (2 years 5 months)

- Gestionar todo lo relacionado con el desarrollo de las cuentas, coordinado con las estrategias comerciales y de servicio de la organización, interactuando con todas las áreas de la compañía y los canales de atención, buscando fidelizar y retener a lo - Elaboración de informes gerenciales, presentación informe de gestión, KPIs del área, velar por el cumplimiento de los ANS, manejo de personal, gestionar la correcta resolución de averías técnicas del cliente y la coordinación interna con fabrica del - Pruebas, resolución definitiva de averías, gestión de facturación y manejo de personal Tareas realizadas : Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas de CCTV de la marca Pelco y Schneider Electric; seguridad electrónica docu

O

Líder de Servicio

OLIMPIA IT S.A.S, Grupo Colpatria-

Líder de personas, gestor de cuentas por medio de coordinación de estrategias comerciales y de servicio de la organización. Interacción con diversas áreas y canales de atención, para así fidelizar y mantener a los clientes. Elaboración y presentación de informes gerenciales y de gestión, KPIs del área, velar por el cumplimiento de los ANS, OLAS de servicio, resolución de averías técnicas del cliente y la coordinación interna de todos los aspectos para mantener estables los servicios para la Registraduría Nacional. Participación en los en los kick –off comerciales en relación con nuevos negocios, alcance del servicio y dar cumplimiento a la promesa de venta, facturación, respuestas a los PQRSA. Debido al cumplimiento de los KPIs fui promovid

S

Senior Business Partner (Lider Preventa / Producto)

SOCIEDAD CAMERAL DE CERTIFICACIÓN DIGITAL (CERTICÁMARA S.A)

Como Senior Business Partner (Lider Preventa / Producto), fui responsable de acompañar el proceso de preventa, buscando soluciones a las necesidades del cliente a partir de nuestro portafolio de productos y de los aliados estratégicos en infraestructura en AWS. Realicé pruebas de integración API - REST y elaboré modelos de negocio basados en las tendencias del mercado, liberando el pricing y desarrollando estrategias comerciales para incrementar la adquisición de soluciones de Certicámara S.A. relacionadas con la identidad digital, el pagaré electrónico y la firma digital. Esto incluyó el seguimiento a oportunidades, la planificación de prospección, y la aprobación de propuestas comerciales y contratos, generando insumos necesarios en colab

W

Consultor de Servicio

WIDETECH GROUP, Sector Software y Telecomunicaciones IOT.

Acompañamiento en la preventa, gestor de proyectos a servicios de Rastreo Vehicular Automatizado (AVL), levantamiento de Requerimientos de Software, Hardware, deck de pruebas, roadmap, Metodología Scrum , capacitaciones interna y soporte a clientes marcas blancas, Servicios IoT, plataformas SaaS, incluye configuración en infraestructura propia, manejo KPIs del área de consultoría, resultados gerenciales, atención al acompañamiento en procesos de licitación del servicio con base al Core de negocio de la compañía y de nuestros licenciatarios (Marcas blancas) a nivel nacional e internacional. Gracias a mis competencias y desempeño técnico-comercial con empresas VIP, estuve a cargo de proyectos de Software y Hardware en Centro América y Sur Amé

I

Consultor Comercial

INFOTRACK S.A

Gestionar fases de los proyectos en cuanto a preventa, venta, implementación y posventa. Desarrollar y ejecutar el plan de búsqueda de clientes de acuerdo con las directrices de línea de negocio utilizando la venta consultiva, cumpliendo así con lo proyectado en cada Q ; entendiendo y documentando los desafíos de los clientes logrando así el cierre de los negocios. Logrando el cierre de venta de solucion IoT cámaras de control de aforo desplegadas en SaaS, a una empresa dedicada a la fabricación de bebidas de consumo masivo conocida a nivel internacional.

B

Coordinador de Ventas

BRIDGESTONE DE COLOMBIA S.A–

Coordinar y ser el principal punto de contacto de los servicios de telemetría vehicular WebFleet para la operación en el mercado colombiano mediante la prospección, la preventa y el cierre de ventas de soluciones telemáticas a diferentes empresas de la región, a través de una combinación de desarrollo de canales, actividad de ventas directas, supervisión de la instalación del hardware y software de telemetria vehicular de WebFleet, la logística, productos y el servicio Gracias a esta gestión, logre el levantamiento de la operación de WebFleet en Bridgestone de Colombia, y el proceso de homologación hardware extranjero con la Comisión regulatoria de Colombia

Gustavo Adolfo Cifuentes Cruz

About

Detail

Timeline

Résumé

Gustavo Adolfo Cifuentes Cruz new_releases

About

Detail

Gustavo Adolfo Cifuentes Cruz