Gustavo Adolfo Obando Paz

Gustavo Adolfo Obando Paz

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Madrid, Cundinamarca, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • E
    Coordinador de Tiendas y Coordinador de Sistemas
    Ecoindustria
    Sep 2024 - May 2025 (9 months)
    Coordinación del Área de Sistemas * Lideré el proceso end-to-end de repotenciación de equipos de cómputo para venta, incluyendo recepción, refurbish (reparación, limpieza y actualización técnica) y preparación final. * Dirigí al equipo de talento humano asignado, definiendo metas, asignando tareas y monitoreando el cumplimiento para garantizar la entrega oportuna de productos listos para mercado. * Supervisé todas las etapas de remanufactura para asegurar la calidad de los equipos antes de su paso a la tienda. Coordinación de Tienda * Administré el inventario completo de equipos remanufacturados, controlando entradas, salidas y niveles de stock. * Gestioné las operaciones de ventas, implementando estrategias para optimizar el rendimie
  • Teleperformance
    Latam Request Management Analyst
    Teleperformance
    Jan 2022 - Jan 2023 (1 year 1 month)
    Como Latam Request Management Analyst, fui responsable de la atención y gestión de solicitudes de clientes en Latinoamérica, asegurando una solución efectiva de incidencias y la documentación precisa de fallas. Además, escalé casos críticos para garantizar una respuesta oportuna. Durante mi tiempo en este rol, recibí reconocimiento por mi efectividad en la solución de casos de alta prioridad. Aparte de mis funciones de atención al cliente y gestión operativa, lideré un grupo de compañeros, lo que me permitió coordinar esfuerzos y proporcionar respuestas inmediatas a fallas críticas, mejorando así la eficiencia del equipo y la satisfacción del cliente.
  • Reset
    Analista de Soporte en Sitio
    Reset
    Jan 2018 - Jan 2020 (2 years 1 month)
    Funciones: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, atención al cliente interno, manejo de software empresarial. Logros: Mejora en el tiempo promedio de resolución de incidencias técnicas.
  • Viva1a IPS
    Analista de Soporte en Sitio
    Viva1a IPS
    Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)
    Funciones: Soporte técnico a usuarios, reparación de hardware, gestión de aplicativos internos. Logros: Estandarización de protocolos de soporte para personal médico y administrativo.
  • INDRA Sistemas
    Analista de Soporte en Sitio
    INDRA Sistemas
    Jan 2013 - Jan 2016 (3 years 1 month)
    Funciones: Soporte integral a equipos y sistemas, capacitación a usuarios, resolución de incidencias. Logros: Implementación de procedimientos eficientes de atención técnica.
  • C
    Analista de Soporte en Sitio
    COMPUTERSHOP
    Jan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
    Funciones: Diagnóstico de fallas, soporte técnico a clientes externos. Logros: Reducción del índice de devoluciones por fallas técnicas.
  • A
    Analista de Soporte en Sitio
    Andes System LTDA
    Jan 2009 - Jan 2010 (1 year 1 month)
    Funciones: Mantenimiento de equipos, uso de aplicativos empresariales. Logros: Establecimiento de rutinas de mantenimiento preventivo.
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  • T
    Tecnologo en Analisis y Desarollo de Software
    Sep 2025 - Current (11 months)
    Virtual - Asincronico
  • CETECOS
    Tecnólogo en Mantenimiento de Computadores
    CETECOS
    Feb 2004 - Dec 2006 (2 years 11 months)
    Santa Marta
  • Colegio Cristiano La Esperanza
    Bachiller Académico
    Colegio Cristiano La Esperanza
    Feb 2000 - Jan 2002 (2 years)
    Santa Marta