Giovanni Tapiero Velásquez Ingeniero de sistemas con Especializacion

S

Ingeniero de Soporte y Monitoreo

Softtek Renovation Ltda

Jul 2025 - Current (1 year)

 Monitoreo Proactivo de Sistemas y Aplicaciones: Supervisión constante de sistemas y plataformas críticas mediante Dynatrace, Nagios y PRTG, asegurando la detección temprana de incidencias y minimizando el impacto en los clientes.

A

Administrador de sistemas

A Toda Hora S.A

Nov 2024 - Apr 2025 (6 months)

Soporte y gestión directamente, con los administradores del directorio activo a nivel de Configuración y gestión totalmente centralizada de políticas, unidades organizativas, permisos, etc. De los usuarios, equipos, grupos y aplicaciones, para los usuarios Estándar y VIP del Grupo AVAL. Soporte y gestión con los administradores, en referencia a la configuración de protocolos de red a nivel de: LDAP, DHCP, KERBEROS y DNS, para los usuarios Estándar y VIP del Grupo AVAL.

Especialista Técnico en Redes

Sena

Apr 2024 - Aug 2024 (5 months)

● Apoyar el seguimiento y control del inventario inicial del estado de la infraestructura actual tanto en operación como en desuso, a fin de registrar, controlar, actualizar, gestionar, depurar y mantener el inventario de los elementos, dispositivos, equipos activos y pasivos, para los componentes de conectividad en sede (LAN, WLAN, Centros de cableado, gabinetes y rack y cableado estructurado).

A

Cloud Specialist - Administrador Splunk

A Toda Hora S.A

May 2023 - Feb 2024 (10 months)

• Evaluar la infraestructura tecnológica (ON PREMISE) y realizar las migraciones necesarias a la nube. • Supervisar el rendimiento de los sistemas basados en la nube (AWS y Azure) y realizar mejoras cuando sea necesario. • Configurar de manera adecuada varios procesos, incluyendo: grupos, sistemas informáticos, de red y de seguridad. • Garantizar la protección de la actividad en caso de problemas de seguridad, incluyendo la protección de los datos de la empresa en la nube.

Cloud specialist

Itera

May 2023 - Dec 2023 (8 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Informáticos • Evaluar la infraestructura tecnológica (ON PREMISE) y realizar las migraciones necesarias a la nube. • Supervisar el rendimiento de los sistemas basados en la nube (AWS y Azure) y realizar mejoras cuando sea necesario. • Configurar de manera adecuada varios procesos, incluyendo: grupos, permisos, perfilamiento, sistemas informáticos, de red y de seguridad. • Formar al personal y las partes implicadas para que aprendan a utilizar de manera apropiada la tecnología basada en la nube. • Asesorar a los responsables sénior en la compra e instalación de hardware y software. • Negociar con los proveedores la compra o alquiler de hardware y los servicios de almacenamiento. • Garantizar la pr

A

Analista servicios gti htas monitoreo n3

Arus, Sabaneta

Nov 2022 - Mar 2023 (5 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Informáticos • Actualizar y desarrollar continuamente las competencias técnicas y/o de servicios de componentes de la herramienta de monitoreo Dynatrace, necesarios para el logro de los objetivos técnicos que se soliciten por parte del líder técnico del proyecto. • Gestionar y Administrar responsablemente las infraestructuras y servicios de componentes de la herramienta de monitoreo Dynatrace, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. • Desarrollar funciones de consultoría en plataformas de componentes de la herramienta de monitoreo Dynatrace, basado en las mejores prácticas definidas por fabricantes y/o en cumplimiento a las exigencias del negocio, buscando mant

Analista Servicios GTI HTAS Monitoreo N3

Arus

Nov 2022 - Mar 2023 (5 months)

• Actualizar y desarrollar continuamente las competencias técnicas y/o de servicios de componentes de la herramienta de monitoreo Dynatrace, necesarios para el logro de los objetivos técnicos que se soliciten por parte del líder técnico del proyecto • Gestionar y Administrar responsablemente las infraestructuras y servicios de componentes de la herramienta de monitoreo Dynatrace, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

I

Administrador herramienta de monitoreo

Indra colombia

Feb 2022 - Nov 2022 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Informáticos • Asignar permisos de usuarios y administración en Dynatrace y Splunk. • Organización y Gestión de Archivos y librerías. • Políticas y procedimientos de uso del sistema. • Instalación, actualizaciones y mantenimiento del software (licenciamiento). • Redundancias, Rollbacks y Planes de Recuperación. • Establecer y configurar políticas de Seguridad en el ambiente de Dynatrace y Splunk. • Mantenimiento de la documentación y actualización de los manuales de funcionamiento. • Detección, respuesta y reparación de incidentes

I

Administrador de Herramienta de Monitoreo

IndraColombia

Feb 2022 - Oct 2022 (9 months)

• Asignar permisos de usuarios y administración. • Organización y Gestión de Archivos y librerías. • Políticas y procedimientos de uso del sistema. • Instalación, actualizaciones y mantenimiento del software (licenciamiento). • Redundancias, Rollbacks y Planes de Recuperación. • Establecer y configurar políticas de Seguridad en el ambiente de Dynatrace. • Mantenimiento de la documentación y actualización de los manuales de funcionamiento. • Detección, respuesta y reparación de incidentes.

Profesional de conectividad y soporte

Consorcio Express

Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Transporte ? Administrar el subproceso de atención a usuarios y soporte técnico. ? Realizar la adquisición y mantenimiento de los componentes de la plataforma tecnológica tales como servidores, redes, internet, hardware y software. ? Apoyar la ejecución de nuevos proyectos que requiera la Compañía y el proceso de TI. ? Garantizar la solución a los reportes de fallas e incidencias generadas por los demás procesos de la Compañía. ? Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura dirigida hacia los demás procesos de la Compañía. ? Asegurar la correcta y completa administración de los activos e infraestructura tecnológica de la Compañía. ? Controlar el registro de los casos en la herramienta de m

C

Profesional de Conectividad y Soporte

Consorcioexpress

Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)

● Administrar el subproceso de atención a usuarios y soporte técnico. ● Realizar la adquisición y mantenimiento de los componentes de la plataforma tecnológica tales como servidores, redes, internet, hardware y software. ● Apoyar la ejecución de nuevos proyectos que requiera la Compañía y el proceso de TI. ● Garantizar la solución a los reportes de fallas e incidencias generadas por los demás procesos de la Compañía. ● Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura.

Analista de operaciones y soporte

Colombiana de Comercio SA

Jul 2020 - Jun 2021 (1 year)

Área de trabajo: Sistemas y Tecnología Sector: Consumo masivo • Soportar, actualizar y parametrizar las diferentes novedades sobre los aplicativos que brinda el área de Soporte Especializado. • Analizar, orientar y acompañar en la planeación, ejecución, control y monitoreo de iniciativas, nuevos proyectos identificando y analizando la Integración con otras tecnologías que brinden valor agregado a la compañía. • Realizar registro de actividades operacionales mediante Bitácora realizando el respectivo escalamiento oportuno en caso de que se requiera. • Desarrollar y mantener actividades operativas relacionadas para dar apoyo a todos los servicios entregados. • Administrar pro activamente y de manera oportuna las novedades y cambios de ha

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Analista de Operaciones y Soporte

corbeta colombiana de comercio

Jul 2020 - Jun 2021 (1 year)

● Soportar, actualizar y parametrizar las diferentes novedades sobre los aplicativos que brinda el área de Soporte Especializado. ● Analizar, orientar y acompañar en la planeación, ejecución, control y monitoreo de iniciativas, nuevos proyectos identificando y analizando la Integración con otras tecnologías que brinden valor agregado a la compañía. ● Realizar registro de actividades operacionales mediante Bitácora realizando el respectivo escalamiento oportuno en caso de que se requiera.

Analista de sistemas

GLOBAL HITSS

Mar 2018 - Jun 2020 (2 years 4 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Servicios de telecomunicaciones • Administración delegada y operación de la herramienta de monitoreo DYNATRACE, con funciones de diseño, configuración y parametrización de los dashboards para monitoreo de servidores, servicios y bases de datos a nivel productivo, desarrollo y pruebas. • Resolver los incidentes y requerimientos asignados por el Líder del Servicio y/o Líder de Servicio Encargado o en la herramienta de gestión. • Desarrollar y ejecutar soluciones temporales a incidentes, que permitan mantener el servicio disponible para el usuario final. • Escalar a Nivel 3 los incidentes/requerimientos que estén por fuera del alcance de Nivel 2, según las reglas de negocio establecidas. • Realizar la

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Ingeniero de producción y soporte

Paradigma SAS

Nov 2017 - Jan 2018 (3 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software Ejecución y seguimiento de procesos informáticos de prueba y producción. Soporte y solución a problemas de funcionamiento en los procesos informáticos y a los sistemas informáticos. Realizar instalaciones, configuraciones, actualizaciones y migraciones de software. Atender solicitudes de soporte del cliente y quejas y reclamos relacionados con la operación de los productos contratados por el cliente. Verificar periódicamente el correcto funcionamiento de los procesos y sistemas informáticos. Efectuar mediciones periódicas, analizarlas y consolidarlas para obtener indicadores del comportamiento de los procesos y los sistemas informáticos. Configurar y mantener las

Ingeniero de Producción y Soporte

Paradigma

Nov 2017 - Jan 2018 (3 months)

• Ejecución y seguimiento de procesos informáticos de prueba y producción. • Soporte y solución a problemas de funcionamiento en los procesos informáticos y a los sistemas informáticos. • Realizar instalaciones, configuraciones, actualizaciones y migraciones de software. • Atender solicitudes de soporte del cliente y quejas y reclamos relacionados con la operación de los productos contratados por el cliente. • Verificar periódicamente el correcto funcionamiento de los procesos.

C

Profesional de sistemas

Consorcio Fiduciario SAYP 2011,

Jul 2016 - Aug 2017 (1 year 2 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Salud, trabajo y seguridad social Realizar verificación del cumplimiento de los requerimientos establecidos en el numeral 5.2.2.2 del pliego de condiciones especificaciones tecnológicas con el ministerio y acordes al contrato 467-11. Gestionar y monitorear la disponibilidad de los canales de comunicaciones. Gestionar y monitorear la disponibilidad de los componentes de la infraestructura tecnológica. Realizar la calificación del acuerdo de niveles de servicios (ANS) sobre el indicador de la plataforma tecnológica con el Ministerio de Salud y Protección Social. Solicitar el seguimiento y hacer el control sobre el monitoreo a la disponibilidad de las aplicaciones del Fosyga a través de los requerimientos p

C

Profesional de Sistemas

CONSORCIO SAYP 2011

Jul 2016 - Aug 2017 (1 year 2 months)

• Realizar verificación del cumplimiento de los requerimientos establecidos en el numeral 5.2.2.2 del pliego de condiciones especificaciones tecnológicas con el ministerio y acordes al contrato 467-11. • Gestionar y monitorear la disponibilidad de los canales de comunicaciones. • Gestionar y monitorear la disponibilidad de los componentes de la infraestructura tecnológica. • Realizar la calificación del acuerdo de niveles de servicios (ANS) sobre el indicador de la plataforma tecnológica.

Profesional jr. de infraestructura

AXA Colpatria

Jul 2015 - May 2016 (11 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Compañías de seguros Monitoreo de los diferentes Sistemas y Subsistemas administrados en: IBM ISERIES, AS400, AIX, Linux, Base de Datos(SQL Server) y WINDOWS Server Enterprise 2008 R2 y 2012 R2. Operación de Sistema Operativo de IBM (AS/400), con su respectivo manejo de comandos y ejecución de scripts para realizar consultar y/o verificar procesos en general y su correspondiente ejecución del pool de Backups. Realización de Backups y restauraciones en ambientes de producción, desarrollo, pruebas y contingencia sobre el motor Sybase mediante archivos (*.bak) en servidores AIX. Ejecución y validación de Backups a través de la Consola de EMC NetWorker V8.1.1.2. Gestión ante empresa de seguridad de medios (I

A

Profesional Jr. Infraestructura

Axacolpatria

Jul 2015 - May 2016 (11 months)

• Monitoreo de los diferentes Sistemas y Subsistemas administrados en: IBM ISERIES, AS400, AIX, Linux, Base de Datos (SQL Server) y WINDOWS Server Enterprise 2008 R2 y 2012 R2. • Operación de Sistema Operativo de IBM (AS/400), con su respectivo manejo de comandos y ejecución de scripts para realizar consultar y/o verificar procesos en general y su correspondiente ejecución del pool de Backups. • Ejecución de Backups y restauraciones en ambientes de producción, desarrollo, pruebas y contingencia.

Analista V

Colpensiones

Apr 2014 - Feb 2015 (11 months)

Encargado del monitoreo de la infraestructura tecnológica de la compañía, mediante el manejo de herramientas de gestión como: Tivoli Integrated Portal (visor de alertas activas y en gestión), HP Intelligent Management Center (monitoreo de switches), SolarWinds (monitoreo de enlaces) y ARANDA y Service Desk (generador de casos de mesa de ayuda). Soporte de Primer Nivel para todas las aplicaciones y servicios CORE de la compañía, con su respectivo nivel de escalamientos.

Analista v

Colpensiones

Apr 2014 - Feb 2015 (11 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Salud, trabajo y seguridad social Encargado del monitoreo de la infraestructura tecnológica de la compañía, mediante el manejo de herramientas de gestión como el : Tivoli Integrated Portal (visor de alertas activas y en gestión), HP Intelligent Management Center (monitoreo de switches) , SolarWinds (monitoreo de enlaces) y ARANDA Service Desk y Service Manger (generador casos de mesa de ayuda). Soporte de Primer Nivel para todas las aplicaciones y servicios CORE de la compañía, con su respectivo nivel de escalamientos a los analistas de las diferentes plataformas. Ejecución de procesos por demanda a nivel de sistema operativo Linux (ejecucion de crontab predeterminados) y generación de reportes diarios,

A

Operador Tecnología (TI)

ACH Colombia S.A.

Oct 2009 - Mar 2014 (4 years 6 months)

Responsable de la Seguridad y Monitoreo del Centro de Cómputo de la Compañía en cuanto a su infraestructura Física consistente en: Seguimiento continuo del adecuado funcionamiento de los servidores CORE y administrativos de la compañía, Sistema de Aire Acondicionado, UPS’s, Sistema de Incendios, mantenimientos preventivos, correctivos y planta Telefónica (PBX). Realizar una gestión informativa y argumentativa (por medio de un Check List y/ó Bitácoras) de cualquier alarma y escalarla al analista

A

Operador tecnologia

Achitex Minerva Colombia SAS

Oct 2009 - Mar 2014 (4 years 6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software

G

Operador centro de computo

GTECH FOREING HOLDING CORPORATION

Nov 2007 - Jun 2008 (8 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Servicios de telecomunicaciones Manejo de sistema OPEN VMS, para consulta, ingreso, proceso, administración y generación de reportes, de transacciones ON LINE de Juegos (Loterías, Chances, Baloto e Hípico Millonario), ejecución de políticas de seguridad (Backups y manejo de Cintoteca) y listas de chequeo diario, de todos los procesos que se siguen los lineamientos de administración, regidos por la Gerencia de Tecnología para cada una de las Terminales (maquinas de apuestas en línea) y modalidad de Juegos, que tienen a nivel nacional en convenio con ETESA, gestión de soporte de primer nivel en Hardware y Software aplicativo y administrativo, manejando niveles de escalamiento jerárquico

H

Operador infraestructura

Hewllett packard colombia,

Jul 2006 - Apr 2007 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Informáticos Manejo de software aplicativo de respaldos , denominado: Dataprotector 5.5 (fabricado por Hewllett Packard), en los módulos de generación, manejo de políticas de ejecución, monitoreo, lectura de Log y su respectiva interpretación para corregir eventuales fallos en los dichos respaldos, manejo de librería (robot de drive -600 slots-), en catalogación, scaneo y formateo de cintas según especificaciones y capacidad de la unidad de cinta (Administración de Cintas). Ejecución de procesos por demanda programados por Telecom, de backups por línea de comando en formatos: ufsdump, fbackup y tar; para generar respaldos de los servidores de desarrollo, producción: (AIX, oracle, SQL, unix, linux, Mailb

F

Coordinador sistemas

Ferreteria casa de la valvula ltda,

May 2004 - Jan 2005 (9 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Distribución de maquinaría y equipo Administrador de la red de área local y periféricos, encargado de mantener el adecuado funcionamiento y mantenimiento de la misma. Soporte técnico, informático y logístico en todo lo relacionado con software administrativo y aplicativo, mantenimiento preventivo de equipos e impresoras de la oficina. Encargado de generar facturación para contabilizar, manejo de órdenes de compra, recibos de caja, notas de crédito y debito, ajustes, manejo de inventarios y kardex. Manejo de proveedores para compras de hardware y software, diligenciamiento de tramites de importación para equipos y partes y generación de reportes para la gerencia.

X

Operador centro de computo

XEROX DE COLOMBIA S.A.

Jan 2003 - Jan 2004 (1 year 1 month)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Productores y distribuidores de software Manejo de sistema operativo UNIX SOLARIS 2.6, para impresión en alto volumen de documentos (programación de instrucciones y administración de spool y librerías), configuración y utilización de WINDOWS NT y Office 97 y XP. Soporte en manejo de impresoras XEROX, y todo lo relacionado con mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Generación de informes y estadísticas de tiempos y movimientos de control de producción; manejo de Outlook Express, atención a clientes en logística de procedimientos.

Auxiliar de informacion

Tv Cable S.A

Apr 2002 - Jul 2002 (4 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Cine y video Soporte técnico telefónico en todo lo relacionado a configuración de software en INTERNET, requerimiento por FIBRA OPTICA, programación por medio del sistema operativo (AS/400) de: Visitas técnicas, activación de señalización para los canales privados que maneja la compañía, mantenimientos correctivos de cableado físico, y de módem (reset).

U

Coordinador centro de computo

Universidad de la Salle,

Jun 2000 - Nov 2001 (1 year 6 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Universidades Coordinación de horarios para los niveles básicos y avanzados de sistemas, y de materias contables, financieras y estadísticas de cada facultad que tuvieran algún recurso informático (instalación software didáctico). Soporte técnico de toda la sede en software y hardware e impresoras láser y de punto (decanaturas, planta administrativa y laboratorios). Administración de la red lógica en Internet de la sede (14 PCS), control y manejo del host local que comunica con el servidor principal (RCSI). Manejo de planta física: (papelería, útiles de aseo, seguridad, software y hardware).

T

Operador de sistemas

Tierramaraire S.A. de C.V.

Sep 1997 - Jun 2000 (2 years 10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Turismo Brindar soporte técnico en hardware y software e impresoras de punto (EPSON 1050-1170), generación de informes parametrizados por los auxiliares contables (balances de comprobación, P&G, consolidados, informes de ventas, auxiliares y de centro de costos). Registró por medio del S/36 de notas contables de ajuste (digitación), informes en hoja electrónica (causaciones), creación de clientes, aerolíneas, proveedores, empleados, acreedores y bancos. Emulación de información en archivo plano de WINDOWS 3.11 al S/36 y AS/400, por medio de bases de datos relacionales (Dbase III). Soporte en administración de la red interna "intranet" (Novell NetWare 4.11) de la compañía llamado: TURISMATICA, manejando u

i

DE SISTEMAS

ingeniería

COMPUTACIÓN Profesión 25

A

Ingeniero de soporte

Achitex Minerva Colombia SAS

infraestructura Física consistente en: Seguimiento continuo del adecuado funcionamiento de los servidores CORE y administrativos de la compañía, Sistema de Aire Acondicionado, UPS's, Sistema de Incendios, mantenimientos preventivos, correctivos y planta Telefónica (PBX). Realizar una gestión informativa y argumentativa (por medio de un Check List y/ó Bitácoras) de cualquier alarma y escalarla al analista encargado para su pronta solución. Manejo a nivel operativo de SO cómo: Windows v.7, Red Hat v.9, AIX v. 7.1 y Software Administrativo e Intranet. Manejo a nivel operativo de manejadores de Base de Datos cómo: Oracle SQL Developer y Microsoft SQL Server 2005 (realización de consultas y procesos por medio de Querty). Manejo del sistema de re

Giovanni Tapiero Velásquez

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