Giovanny saenz caicedo

Giovanny saenz caicedo

About

Detail

Virtual assistant, appointment setter and billing assistant,commercial agent
Ciudad General Escobedo, Nuevo León, Mexico

Timeline


work
Job
school
Education
folder
Project

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Appen
    Independent contractor public Remote experience
    Appen
    Aug 2023 - Current (1 year 10 months)
  • C
    Commercial Agent public Remote experience
    Contact Center Emergía (Remoto)
    May 2021 - Sep 2023 (2 years 5 months)
    As a Remote Sales Agent at Emergía Contact Center, I provided consulting services on a broad product portfolio, accurately managing accounts payable and receivable. I performed bank reconciliations and prepared financial reports that optimized processes by 10%. My strategic approach allowed me to identify business opportunities and exceed sales goals in a remote environment, while strengthening relationships with clients and suppliers, promoting customized and collaborative solutions.
  • D
    Commercial advisor public Remote experience
    Digitex Contactamos / Konecta (Remoto)
    Mar 2020 - Feb 2021 (1 year)
    I played a key role in identifying customer needs and offering customized solutions. I managed a diverse client portfolio, maintaining strong relationships and increasing loyalty. I exceeded sales goals through effective strategies and market trend analysis. I also prepared detailed reports that optimized business decision-making, while actively collaborating with other departments to achieve organizational goals.
  • A
    Customer Service Agent public Remote experience
    Abai Group (Remoto)
    Jun 2018 - Sep 2024 (6 years 4 months)
    As a Customer Service Agent at Abai Group (Remote), I demonstrated cultural adaptability and effective collaboration within global teams. I utilized advanced tools such as Excel, CRM, and Zoom to manage inquiries and resolve issues, achieving customer satisfaction metrics. My strategic communication, interpersonal leadership, and empathy strengthened emotional connections with customers while optimizing processes and making results-oriented decisions in a remote environment.
Education verified_user 0% verified
  • Universidad de Caldas
    administrador financiero, Inversiones y títulos valores
    Universidad de Caldas
    Feb 2015 - Apr 2022 (7 years 3 months)
Projects verified_user 0% verified
  • GENOME TEAM WORK
    genome team work
    GENOME TEAM WORK
    Jan 2025 - Mar 2025 (3 months)
    Empoderar a los equipos humanos mediante la creación del genoma laboral perfecto, fusionando habilidades, pasiones y talentos únicos. A través de la tecnología de inteligencia artificial y un enfoque colaborativo, facilitamos la conexión entre personas y proyectos ideales, potenciando la productividad, la innovación y el bienestar colectivo en cada lugar de trabajo.
  • GENOME TEAM WORK
    GENOME TEAM WORK
    GENOME TEAM WORK
    Jan 2025 - Mar 2025 (3 months)
    Empoderar a los equipos humanos mediante la creación del genoma laboral perfecto, fusionando habilidades, pasiones y talentos únicos. A través de la tecnología de inteligencia artificial y un enfoque colaborativo, facilitamos la conexión entre personas y proyectos ideales, potenciando la productividad, la innovación y el bienestar colectivo en cada lugar de trabajo.
  • Tribe
    Torre Interviews
    Torre Partner Program
    VP de Ventas, LatAm
    Tribe, Torre Interviews, Torre Partner Program, Torre.ai
    Jan 2025 - Feb 2025 (2 months)
    El asesoramiento técnico comercial implica proporcionar soporte especializado y recomendaciones a clientes sobre productos o servicios, optimizando su uso y beneficios. Facilita la comprensión técnica, resuelve problemas y mejora la satisfacción del cliente, impulsando ventas y fomentando relaciones comerciales duraderas. Es crucial para asegurar una experiencia positiva y eficaz.
  • G
    GENOME TEAM WORK
    Jan 2025 - Mar 2025 (3 months)
    Empoderar a los equipos humanos mediante la creación del genoma laboral perfecto, fusionando habilidades, pasiones y talentos únicos. A través de la tecnología de inteligencia artificial y un enfoque colaborativo, facilitamos la conexión entre personas y proyectos ideales, potenciando la productividad, la innovación y el bienestar colectivo en cada lugar de trabajo.
  • G
    GENOME TEAM WORK
    Jan 2025 - Mar 2025 (3 months)
    Empoderar a los equipos humanos mediante la creación del genoma laboral perfecto, fusionando habilidades, pasiones y talentos únicos. A través de la tecnología de inteligencia artificial y un enfoque colaborativo, facilitamos la conexión entre personas y proyectos ideales, potenciando la productividad, la innovación y el bienestar colectivo en cada lugar de trabajo.
  • I
    virtual social media assistant
    Infinitos
    Jan 2023 - Current (2 years 5 months)
  • ICETEX
    rueda social de negocios
    ICETEX
    Feb 2015 - Apr 2022 (7 years 3 months)
    Si el rol implicaba establecer vínculos entre instituciones, empresas o personas, esto se relaciona con el lead nurturing, que busca cultivar y fortalecer relaciones estratégicas con posibles clientes o socios.
  • G
    GENOME TEAM WORK