Aguasanta García Martínez
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Ingeniero Residente de Contact Center
Bogota D.C., Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP4M/month ~USD959/month

Timeline

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Visual Contact SAS
    Ingeniera Residente de Contact Center
    Visual Contact SAS
    May 2021 - Current (4 years 1 month)
    Ingenieria de Sistemas Gerencia de operaciones de Contact center con misión crítica sobre la plataforma Bright Pattern. Instituto Politécnico "Santiago Mariño" - Extensión Maturín Venezuela
  • N
    Presales Engineer
    NewGO S.p.A
    Nov 2020 - Apr 2021 (6 months)
  • Visual Contact SAS
    Consultor de ventas
    Visual Contact SAS
    Feb 2018 - Sep 2020 (2 years 8 months)
    Elaboración de propuestas comerciales. Elaboración de Scope of Work (SoW) de proyectos Configuración, Administración y Soporte de Servicios/Canales/Campañas en plataformas Contact Center Marca Aspect, Five9 y Bright Pattern. Desarrollo de IVR sobre plataforma Aspect, Five9 y Bright Pattern. Administración y capacitación de plataforma de Video Colaboración Marca Vidyo. Administración del sitio web de la compañía
  • Visual Contact SAS
    Ingeniero de preventa
    Visual Contact SAS
    May 2017 - Jan 2018 (9 months)
    Diseño de soluciones tecnológicas a la medida. Elaboración de propuestas comerciales. Elaboración de Scope of Work (SoW) de proyectos. Seguimiento a leads (marketing qualified leads (MQL) and sales qualified leads (SQL)). Retencion y atencion de clientes. Cumpliemiento de SLAs comerciales.
  • F
    Coordinadora de Dotaciones de Equipos Tecnologicos
    Fundación Misión Sucre
    Oct 2016 - Apr 2017 (7 months)
    Gestión del POAI (Plan Operativo Anual Institucional) de la Dirección de Tecnología de la Información. Dotación de Equipos Tecnológicos a las Aldeas Universitarias a nivel Nacional. Gestión Administrativa de la Dirección de Tecnología de la Información. Cumplimento de objetivos estratégicos.
  • F
    Coordinadora de Soporte Tecnico
    Fundación Misión Árbol
    Apr 2016 - Sep 2016 (6 months)
    Planificación, dirección y administración de la división de Informática. Dirigir y supervisar el personal. Soporte a usuarios en las estaciones de trabajos con sistema operativo GNU/ Linux.
  • P
    Jefe de Obra Nacional
    PDVSA Gas Comunal, S.A
    Oct 2015 - Mar 2016 (6 months)
    Sistematización y Consolidación de los avances físicos y financieros de la GMVV Obrera de Gas Comunal a nivel nacional. Control de pagos de los jefes e inspectores de obras estadales. Elaboración de informes Diarios y Semanales de los avances físicos de las obras de construcción activas a nivel nacional. Cumplimientos de actividades institucionales.
  • I
    Especialista en Equipos de Computación
    INCES Regional Miranda
    Aug 2013 - Sep 2015 (2 years 2 months)
    Realizacion de mantenimiento, instalación y configuración a los equipos de computación. Sistematización del proyecto integral de formación en ofimática libre y Canaima GNU/Linux a los trabajadores de la regional. Seguimiento y control de los usuario del sistema administrativo SACOFIGO. Acciones estratégicas. Atención usuarios
Education verified_user 0% verified
  • I
    Ingeniería de Sistemas
    I.U.P "Santiago Mariño"
    Jan 2007 - Jan 2013 (6 years 1 month)