Gabriel Steven Ortiz Lopez AI Data Annotator and Customer services

E

Customer success

Eminent Contact Solutions

Nov 2025 - Mar 2026 (5 months)

Customer Success Specialist with experience supporting marketing planning initiatives by analyzing customer behavior, feedback, and trends. Contributed to improving customer engagement and retention by identifying opportunities for targeted campaigns and service improvements. Collaborated with cross-functional teams to align customer insights with marketing strategies and business goals, ensuring a consistent and positive customer experience.

Data annotators

e2f Inc

Jan 2025 - Mar 2026 (1 year 3 months)

As a Data Annotator, I was responsible for meticulously reviewing and annotating structured data while adhering to strict quality guidelines. My role involved utilizing various digital platforms to manage tasks and track progress, which honed my attention to detail and organizational skills. Additionally, my experience with data systems parallels the functionalities of CRM tools, as both require effective management of information, tracking of cases, and maintenance of accurate records. This connection underscores my ability to leverage technology for data management, ensuring high-quality outputs in my work.

Representante del servicio de atención al cliente

Concentrix

Oct 2023 - Aug 2025 (1 year 11 months)

Como Representante del servicio de atención al cliente, fui responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, gestionando consultas relacionadas con la facturación y utilizando herramientas de CRM para mantener registros precisos. Mi experiencia en la administración de propiedades y la recolección de alquileres me permitió desarrollar una comprensión profunda de las necesidades de los inquilinos y asegurar su satisfacción. Además, formé parte del equipo de cobranzas, donde contactaba a los clientes para hacer seguimiento de pagos pendientes y ayudarlos a encontrar soluciones adecuadas. Esta experiencia no solo fortaleció mis habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, sino que también me enseñó a ma

Representante del servicio de atención al cliente

Teleperformance

Dec 2021 - Jul 2023 (1 year 8 months)

Como Representante del servicio de atención al cliente, fui responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera efectiva. Utilicé herramientas de CRM para rastrear interacciones y asegurar un seguimiento adecuado, lo que mejoró la satisfacción del cliente. Además, formé parte del equipo de cobros, donde contactaba a los clientes para hacer seguimiento de pagos pendientes y ayudarlos a encontrar soluciones adecuadas. Esta experiencia no solo fortaleció mis habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas, sino que también me enseñó a manejar conversaciones difíciles con profesionalismo y empatía, habilidades que son directamente relevantes para el rol d

Gabriel Steven Ortiz Lopez

About

Detail

Timeline

Résumé