Gabriela Guerrero Mac Lean

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Lima Province, Peru
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Jobs verified_user 0% verified
  • Kurios
    Customer Success Intern
    Kurios
    Sep 2025 - Current (9 months)
    Supervisión y gestión de canales de atención al cliente.Apoyo en la preparación operativa y logística para el inicio de programas de capacitación (onboarding de participantes, coordinación con instructores y materiales).Seguimiento del avance de las capacitaciones y cumplimiento del plan académico, asegurando una experiencia eficiente para los participantes.Monitoreo de KPIs de satisfacción y performance (NPS y completion rate) y elaboración de reportes de resultados.Gestión de encuestas post-capacitación y recopilación de feedback para iniciativas de mejora continua.Soporte ocasional como Teacher Assistant (TA) durante sesiones en vivo.
  • A
    Practicante de Proyectos - Procesos
    Arquimia
    Feb 2025 - Aug 2025 (7 months)
    Revisión y clasificación de más de 200 procesos internos, organizándolos por fases del ciclo de proyecto y áreas funcionales.Centralización y mejora de la documentación de procesos.Corrección de inconsistencias y creación de formatos faltantes en procesos.Desarrollo de un proceso de gestión de innovación basado en ISO 56000Elaboración de manuales y formatos para la constitución de un Comité de Innovación.Colaboración en la planificación de propuesta para la aplicación de financiamiento con Pro Innóvate Perú
  • Samishop
    HR Intern
    Samishop
    Jan 2024 - Mar 2024 (3 months)
    Implementación del proyecto Ley 30709Responsable del Proyecto de Plan de Comunicación 2024Elaboración de Flujogramas e implementación en plataforma BobActualización de documentos de LegajoAutomatizar reporte de capacitaciones
  • I
    Asistente de Ventas
    Idakoos
    Oct 2023 - Nov 2023 (2 months)
    Toma de inventarioVenta de productosSeguimiento de las ventas en una base de datos de los clientes en Excel
  • S
    Asistente en área de Producción
    Silvia's kitchen
    Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)
    Picking & Packing Distribución de mercadería Control de calidad del producto final
  • U
    Ayudante en área de Marketing
    Universidad Tecnológica del Perú – Escuela de Postgrado
    Jan 2019 - Feb 2019 (2 months)
    Toma de inventarioAsistente de organización de eventosElaboración de base de datos (Excel)Actualización de la página web
Education verified_user 0% verified
  • SRH Hochschule Heidelberg
    Intercambio estudiantil
    SRH Hochschule Heidelberg
    Oct 2022 - Mar 2023 (6 months)
    International NegotiationManaging International TeamsCurrent Topics of international Business I & IIBusiness EthicsLeadership
  • Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
    Ingeniería de Gestión Empresarial
    Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
    Mar 2020 - Jul 2025 (5 years 5 months)
    Mención en Project Management - Décimo ciclo - Décimo superior
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  • K
    KP Wasi voluntariado – Recolecta de fondos y Venta de rifas para ayudar a perritos
    Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)
    Recolecta de fondos y venta de rifas para ayudar a perritos.
  • P
    Ponle Corazón: colecta de fondos
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
    Colecta de fondos.
  • P
    Proyecto Hogar: recaudación de fondos para construcción de hogares
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
    Recaudación de fondos para construcción de hogares en Pamplona.
  • P
    Proyecto Pamplona: recaudación de fondos y Reparación de un colegio
    Jan 2015
    Recaudación de fondos y reparación de un colegio en Pamplona.