Francy Julieth Fajardo Cardenas

Francy Julieth Fajardo Cardenas

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Engagement Manager Senior
Bogotá, Bogota, Colombia

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Full-time jobs
Starting at USD2K/month

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Job

Résumé


Jobs verified_user 34% verified
  • S
    Senior Engaement Manager
    SUPERLIKERS Bogotá DC.
    Sep 2024 - Current (10 months)
    • Gestión de Cuentas de Clientes • Seguimiento y Control de Proyectos • Gestión de Proyectos en Jira • Atención al Cliente y Resolución de Problemas • Análisis y Reportes • Gestión de KPIs y Mejora Continua • Capacitación y Coordinación Interna • Administración de Información y Documentación • Desarrollo Estratégico y Presentaciones • Disponibilidad y Gestión de Emergencias
  • SuperLikers
    Key Account Manager Junior verified_user Verified experience
    SuperLikers
    Jun 2023 - Aug 2024 (1 year 3 months)
    • Gestión de Cuentas de Clientes • Seguimiento y Control de Proyectos • Gestión de Proyectos en Jira • Atención al Cliente y Resolución de Problemas Reportes • • • Estratégico Funciones: • Administración integral de cuentas de clientes, asegurando un servicio personalizado y eficiente. • Seguimiento y registro de horas de servicio para cada cliente. • Actualización y seguimiento de comisiones según acuerdos establecidos. • Gestión y actualización de tareas en Jira para el seguimiento efectivo de proyectos. • Resolución proactiva de solicitudes de clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción. • Generación y análisis de reportes diarios sobre el desempeño de los programas de fidelización. • Supervisión del cumplimiento de
  • SuperLikers
    Analista Comercial verified_user Verified experience
    SuperLikers
    Feb 2022 - May 2023 (1 year 4 months)
    • Diseño y ejecución de estrategias de contacto con prospectos y clientes. • Generación y análisis de reportes de resultados en áreas de marketing, ventas y atención al cliente. • Elaboración de informes detallados para la toma de decisiones. • Creación de planes de acción para mejorar la efectividad operativa. • Revisión y aprobación de facturas relacionadas con proyectos y servicios. • Actualización y análisis de datos analíticos en informes periódicos para los clientes. • Revisión semanal de plataformas para detectar incidencias no reportadas. • Soporte en la resolución de tareas reportadas por el centro de llamadas y clientes. • Envío de comunicaciones y elaboración de informes relacionados con campañas de comunicación. • Anál
  • S
    Analista de Compras e Importaciones
    SERVICES TRANSMISSION COMPANY,
    Mar 2021 - Jul 2021 (5 months)
  • F
    Asistente Administrativa y Tesorería
    FULL CARS AUTOMOTRIZ,
    Feb 2018 - Sep 2019 (1 year 8 months)
    • Atención y gestión de llamadas telefónicas entrantes. • Organización y programación de citas para clientes y proveedores. • Planificación y elaboración de actas detalladas de reuniones. • Redacción y distribución de correos electrónicos, cartas y otros documentos de correspondencia. • Asistencia en la preparación de informes periódicos. • Mantenimiento y desarrollo de un sistema eficiente de archivo. • Actualización y implementación de procedimientos y políticas de oficina. • Realización de pedidos de material de oficina e investigación de nuevos proveedores y acuerdos. Funciones: • Ejecución de transacciones bancarias y conciliaciones bancarias. • Gestión y control del estado de cuentas de proveedores. • Atención y procesamien
  • R
    Directora Administrativa
    RS PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES,
    Aug 2015 - Sep 2017 (2 years 2 months)
    • Diseño, implementación y supervisión de estrategias financieras corporativas. • Coordinación de actividades contables, tesorería, auditoría interna y análisis financiero. • Negociación y mantenimiento de relaciones con entidades financieras y proveedores. • Optimización de recursos económicos y financieros para alcanzar los objetivos empresariales.
Education verified_user 0% verified
  • U
    Diplomado en Programación Básica de Lenguaje Java
    Universidad Tecnológica de Bolívar - MINTIC
  • Fundación Universitaria Área Andina
    Tecnólogo en Gestión financiera y tesorería
    Fundación Universitaria Área Andina
  • C
    Capital Humano para la Dirección Estratégica Organizacional
  • Cámara de comercio de Bogotá
    Optimización de la estrategia de marketing digital
    Cámara de comercio de Bogotá
  • Universidad del Desarrollo
    LIDERAZGO REAL: LIDERAR DESDE LA EXPERIENCIA
    Universidad del Desarrollo
  • U
    Diplomado en Desarrollo de Software
    Universidad Tecnológica de Bolívar - MINTIC
  • I
    Bachillerato Académico
    IED Juan Evangelista Gómez
  • Fundación Universitaria Área Andina
    Seminario de Administración de Negocios Internacionales
    Fundación Universitaria Área Andina
  • Fundación Universitaria Área Andina
    Diplomado en Alta gerencia
    Fundación Universitaria Área Andina
  • U
    Diplomado
    Universidad Tecnológica de Bolívar - MINTIC
  • S
    Manejo de herramientas Microsoft Office 2016: Excel
    Sena
  • Fundación Universitaria Área Andina
    Excel Básico
    Fundación Universitaria Área Andina
  • U
    Diplomado en Fundamentos de programación Python
    Universidad Tecnológica de Bolívar - MINTIC