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Accenture Colombia
May 2024 - Nov 2025 (1 year 7 months)
Miembro del equipo de Team Leaders de área Digital Master Control Room de DirecTV, realizando coordinación y acompañamiento en el control de incidentes, análisis de evidencia y causa raíz en herramientas de monitoreo de los servicios OTT & DTH, y Core. Gestión e integración de herramientas de colaboración y comunicación suite Atlassian (Jira, Opsgenie, Bitbucket, Confluence), documentación de procesos, desarrollo y mejora de automatización de procedimientos usando herramientas de desarrollo como Python y ambientes de ejecución y CI como Jenkins. Conformo equipos con metodologías ágiles Colaboración con equipo de Live Channels y Producto en la configuración de nuevos canales (live, hybrid, vod), paquetes de canales y realización /coordinaci