Fernando Riveros Baena

Gerente de Clase de Prueba / Trial Class Manager / Sales Closer

Kodland Latinoamérica

Feb 2025 - May 2026 (1 year 4 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Gestión del Embudo Comercial: Soporte estratégico y operativo al pipeline de ventas en mercados LATAM, optimizando la trazabilidad de leads, oportunidades y cuentas clave a través de Salesforce CRM para acelerar la tasa de conversión. - Venta Consultiva EdTech: Liderazgo en el ciclo completo de venta de intangibles (servicios educativos digitales de programación para niños/adolescentes), desde la prospección estratégica y el manejo avanzado de objeciones, hasta la negociación y el cierre de contratos. - Analítica de Datos y KPIs: Elaboración de reportes comerciales y financieros para la alta gerencia; monitoreo permanente de indicadores clave de rendimiento KPIs para asegurar la toma de decisiones basada

D

Ejecutivo de Cuenta / Key Account Manager (KAM)

Dorigenn group

Dec 2023 - Dec 2024 (1 year 1 month)

Responsabilidades y Logros Clave: - Gestión Estratégica de Cuentas (KAM): Liderazgo comercial en el sector retail e industria de alimentos, diseñando e implementando estrategias orientadas al crecimiento, fidelización y optimización de la rentabilidad de clientes corporativos estratégicos. - Negociación y Desarrollo de Negocios: Administración del ciclo comercial completo con grandes cadenas de distribución y tiendas especializadas para portafolios de materias primas y productos terminados (café, panela y cacao); estructurando contratos sostenibles y acuerdos de precios de mutuo beneficio. - Optimización de la Cadena de Suministro: Articulación directa con las áreas de Producción y Logística para garantizar la entrega oportuna de pedidos ba

Gerente de Tienda / Retail Store Manager

Miniso Colombia

Oct 2021 - Jan 2023 (1 year 4 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Dirección y Gestión de Indicadores: Monitoreo integral del desempeño de la tienda a nivel cuantitativo y cualitativo , asegurando el cumplimiento de las metas comerciales, operativas y financieras mediante el análisis continuo de KPIs. - Control de Inventarios y Merma: Responsable de la auditoría y gestión de inventarios, ejecución de conteos cíclicos y diseño de estrategias de prevención de pérdidas para garantizar la precisión de las existencias y la reducción de mermas. - Liderazgo y Gestión del Talento: Dirección, motivación y desarrollo del equipo humano ; encargado de los procesos de selección, planes de capacitación internos y seguimiento al desempeño individual para potenciar la productividad en p

Gerente de Punto de Venta / Point Of Sale Manager

Ralph Lauren

Dec 2018 - Mar 2020 (1 year 4 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Dirección Comercial y P&L: Liderazgo integral de la operación, las ventas y el talento humano en punto de venta, garantizando el cumplimiento de los objetivos presupuestales, estándares de servicio premium y la rentabilidad neta de la tienda. - Business Intelligence en Retail: Control exhaustivo de KPIs comerciales y financieros (tasa de conversión, ticket promedio, UPT, precio promedio, tráfico y margen operativo), apalancando la toma de decisiones basada en datos para implementar estrategias de mejora continua. - Optimización Operativa y Finanzas: Gestión eficiente de los gastos de operación (OPEX) bajo responsabilidad; planificación estratégica de mallas horarias del personal y control riguroso de inve

U

Administrador de Tienda / Store Manager

Urban Decay Cosmetics

Jun 2017 - Jun 2018 (1 year 1 month)

Responsabilidades y Logros Clave: - Estrategia y Gestión Comercial: Responsable de la ejecución del presupuesto, análisis de facturación y el rendimiento de las diferentes categorías de producto mediante el monitoreo de métricas de Sell Out e indicadores comerciales corporativos. - Control de Inventarios y Abastecimiento: Dirección de la auditoría y control de existencias, garantizando niveles óptimos de stock para los productos de mayor rotación (Best Sellers) y liderando la proyección y solicitud de pedidos de Sell In hacia la central logística. - Visual Merchandising y Rentabilidad: Aseguramiento de la correcta implementación de los planogramas institucionales en tienda, evaluando la rentabilidad por metro cuadrado a través del análisis

Gerente de Minoristas / Retail Manager

Mac cosmetics

Jul 2014 - Dec 2016 (2 years 6 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Dirección Comercial y Presupuestal: Liderazgo integral de la boutique en el canal Travel Retail ; responsable del seguimiento, control y cumplimiento del presupuesto general de ventas y la asignación estratégica de cuotas por eje comercial. - Gestión y Optimización de Stocks: Control analítico de inventarios mediante la definición de máximos y mínimos (vestido de tienda) ; líder en la solicitud de pedidos, abastecimiento eficiente y administración y depuración de testers de la marca. - Liderazgo y Mallas Horarias: Supervisión directa del desempeño de la fuerza de ventas, encargada de la organización, programación y optimización de turnos y horarios de alta complejidad (operación 24/7 de aeropuerto). - Exc

E

Jefe de Ventas / Chief of Sales

Empresas La Polar S.A.

Oct 2013 - Jun 2014 (9 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Dirección Comercial y Performance (KPIs): Liderazgo y motivación de equipos comerciales de alto rendimiento orientados a la superación de presupuestos de ventas, productividad y rentabilidad del punto de venta mediante el monitoreo y análisis diario de KPIs. - Business Intelligence y Mejora Continua: Análisis avanzado de datos comerciales y operativos para desafiar el status quo, implementando ajustes estratégicos inmediatos que optimicen la conversión y la eficiencia en el piso de ventas. - Sinergia Corporativa Interdepartamental: Actuación como enlace estratégico entre la tienda y las direcciones de Gerencia Comercial, Marketing, Visual Merchandising y Talento Humano para asegurar la correcta ejecución

Jefe de Ventas / Chief of Sales

Falabella Retail S.A

Apr 2012 - Jun 2013 (1 year 3 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Estrategia y Cumplimiento Presupuestal: Dirección y ejecución del plan de ventas asignado para portafolios de productos tangibles e intangibles, impulsando el crecimiento de la facturación, la rentabilidad del área y el control integral de inventarios. - Gestión del Talento y Performance: Evaluación continua del desempeño de la fuerza de ventas (vendedores y auxiliares) frente a cuotas individuales; implementando procesos de coaching, entrenamiento y planes de acción para asegurar el logro de los objetivos colectivos. - Análisis de Producto y Supply Chain: Garantía de la disponibilidad de stock en piso de venta mediante el monitoreo analítico de referencias de alta y baja rotación (ganadoras y perdedores)

Gerente Comercial / Sales Manager

BCD Travel

Sep 2011 - Jan 2012 (5 months)

Responsabilidades y Logros Clave: - Dirección Estratégica y Negocios B2B: Liderazgo integral del área comercial, administrando y fidelizando cuentas corporativas mediante un modelo de venta consultiva de soluciones de viaje de alto impacto. - Inteligencia de Mercados (Business Intelligence): Análisis exhaustivo de la competencia, estudios de mercado y tendencias para estructurar estrategias competitivas, posicionamiento de marca y planes de mercadeo de alta efectividad. - Gestión de Alianzas y Proveedores Key: Coordinación, negociación y seguimiento estratégico con proveedores clave de la industria (aerolíneas, mayoristas, tarjetas de asistencia y rentadoras de vehículos) para optimizar el portafolio comercial. - Estrategia de Captación y P

Subgerente comercial

Hilda Strauss

Feb 2011 - Aug 2011 (7 months)

V

Jefe de ventas

VISION TOURS SAS

Apr 2010 - Jan 2011 (10 months)

T

Ejecutivo de cuentas

Tourexito, Bogotá

Apr 2007 - Feb 2009 (1 year 11 months)

Seguimiento al proceso de gestión comercial. Control, manejo y solución de controversias por quejas y reclamos. Implementación sistema gestión de calidad de la agencia. Apoyo a la gestión del talento humano. En el área comercial, vinculación empresas privadas y públicas, licitaciones, proveedores, convenios comerciales con cadenas hoteleras, aerolíneas, mayoristas, tarjetas de asistencia y renta de vehículos. Vitrinas turísticas nacionales e internacionales. Captación de clientes corporativos. Mantener actualizadas las bases de datos corporativas. Agendar citas con clientes y hacer seguimiento al prospecto. Seguimiento a las actividades desarrolladas en los procesos de licitación. Registrar la información de nuevos prospectos en la platafor

Administrador

Tourexito SAS

Apr 2007 - Feb 2009 (1 year 11 months)

Ejecutivo comercial

Banco Bogotá

Dec 2005 - Apr 2007 (1 year 5 months)

Asesor comercial

Telefónica S.A

Dec 2003 - Nov 2005 (2 years)

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