Fernando Muñoz Suárez

Project Manager TI / Business Analyst

TCS, Scotiabank

Jun 2023 - Current (2 years 1 month)

Lideré un proyecto regional de implementación de reglas de monitoreo AML, logrando mejoras en detección temprana de actividades sospechosas, eficiencia operativa y reducción de costos, con impacto en Panamá, Chile, Uruguay, Costa Rica, México y Canadá. Utilicé herramientas como BSA PRIME, SQL Server, Power BI y Python para análisis de datos transaccionales, visualización de métricas clave y generación de insights estratégicos. Coordiné la automatización de tareas de extracción y consolidación de datos con UiPath, facilitando la recopilación de información desde múltiples fuentes internas y externas. Dirigí el diseño técnico y despliegue de reglas AML, gestionando su integración en múltiples entornos mediante Azure DevOps y principios de

Product Owner / Business Analyst

TCS, Scotiabank

Oct 2022 - Jun 2023 (9 months)

Lideré proyectos de optimización de procesos aplicando metodologías PMI, Scrum, Lean Six Sigma y Kanban, con enfoque en la mejora continua, la eficiencia operativa y la eliminación de desperdicios en los flujos de trabajo. Rediseñé procesos en el proyecto “From Vacation to Operate”, alcanzando una mejora del 75 % en eficiencia, mediante la automatización de flujos con PEGA y Power Apps. Lideré proyectos de optimización de procesos aplicando metodologías PMI, Scrum, Lean Six Sigma y Kanban, con enfoque en la mejora continua, eficiencia operativa y eliminación de desperdicios en los flujos de trabajo. Rediseñé procesos en el proyecto “From Vacation to Operate”, logrando una mejora del 75 % en eficiencia, mediante la automatización de flujos

A

Desarrollador Full Stack Senior - RPA

Aplitics

Aug 2021 - Oct 2022 (1 year 3 months)

Lideré proyectos de transformación digital enfocados en la automatización y mejora continua de procesos, aplicando tecnologías como PBA (Process-Based Automation) y RPA (UiPath). Para ello, implementé metodologías de gestión como PMI, Scrum, Lean Six Sigma y Kanban, asegurando entregas eficientes, colaborativas y alineadas con los objetivos estratégicos del negocio. Definí el gobierno y lineamientos de robótica para la compañía, asegurando escalabilidad y cumplimiento de buenas prácticas. Realicé el diagnóstico, rediseño y estandarización de procesos candidatos a automatización, en colaboración con diferentes áreas, utilizando herramientas como Power Apps y Power BI para analizar indicadores clave. Lideré el programa “Ciudadano Desarroll

Profesional en Desarrollo - Plataformas Digitales

ISA Internexa S.A

May 2020 - Aug 2021 (1 year 4 months)

Lideré proyectos de transformación digital, desde la automatización de procesos digitales (PBA) y automatización robótica de procesos (RPA), utilizando herramientas como UiPath, Power Automate, Power App y Python. Definí el gobierno y lineamientos para proyectos de robótica dentro de la compañía, asegurando escalabilidad y alineación con los objetivos estratégicos. Implementé el marco Scrum desempeñando el rol de Scrum Master, liderando ceremonias ágiles, gestionando impedimentos y facilitando entregas incrementales de valor. Combiné principios de PMI, Scrum, Lean Six Sigma y Kanban para adaptar la gestión a las necesidades del equipo y del proyecto, asegurando eficiencia, calidad y mejora continua. Realicé el diagnóstico, rediseño y est

Ingeniero Comercial y de Sistemas

Bioger S.A E.S.P

Jul 2019 - Mar 2020 (9 months)

Reporté a la compañía sobre actualizaciones en formatos, normativas y estructura de datos requeridos para los informes del Sistema Único de Información de Servicios Públicos (SUI). Atendí requerimientos de la Superintendencia, e implementé y administré el ERP S1ESA y bases de datos en SQL Server, garantizando la integridad y consistencia de los datos reportados. Seleccioné, evalué y gestioné contratos de proveedores de servicios TI (consultoría, outsourcing y servicios operativos), asegurando cumplimiento de SLA y alineación con objetivos estratégicos. Lideré y gestioné proyectos tecnológicos bajo el marco Scrum, asumiendo el rol de Scrum Master y facilitando entregas incrementales de valor. Impulsé iniciativas de mejora continua y rein

U

Web developer & Designer Manager

UML MARKETING

Jul 2019 - Jan 2021 (1 year 7 months)

Lideré proyectos de transformación digital, desde la automatización de procesos digitales (PBA) hasta IPA (Automatización de Procesos Inteligentes), contribuyendo a la mejora de la experiencia del cliente. Integré servicios digitales escalables, automatizando procesos de negocio clave para mejorar la atención y tiempos de respuesta. Recolecté y definí requerimientos funcionales, realizando programación y desarrollo de sitios web personalizados en HTML5, CSS, Bootstrap 5.0 y JavaScript. Identifiqué, analicé y lideré la incorporación de mejores prácticas y reingeniería en procesos soportados por servicios web. Realicé mantenimiento y optimización continua de los portales web de clientes activos. Apliqué principios de gestión de riesgos (

I

Gestor de Proyecto IT y Desarrollador de Aplicaciones

Independient

Aug 2018 - Jan 2019 (6 months)

Lideré la implementación de tecnologías educativas (TIC) en el proceso de evaluación de comprensión lectora para estudiantes, mediante la aplicación multiplataforma “Lectus”, desarrollada en .NET, C#, HTML, CSS y JavaScript. Realicé el levantamiento de requerimientos y análisis del entorno educativo, integrando aspectos UX para definir el diseño del Front-End centrado en el usuario. Evalué la viabilidad técnica de las soluciones propuestas aplicando criterios de gestión de riesgos (PMI-RMP) y capacidades del entorno tecnológico. Implementé el marco Scrum como Scrum Master, capacitando a un equipo de 6 personas y facilitando ceremonias ágiles durante el desarrollo del producto. Colaboré con el equipo técnico en la codificación, pruebas f

S

Gestor de proyecto IT y Desarrollador de Aplicaciones (Independiente)

SERVICLIMA S.A

Jan 2018 - Jul 2018 (7 months)

Lideré el desarrollo e implementación de una solución automatizada para la gestión de inventarios y nómina, integrando funcionalidades de front-end y back-end con tecnologías como .NET y C#, adaptadas a los requerimientos operativos. Desarrollé un sistema inteligente de turnos, basado en la carga operativa y capacidad funcional, lo que optimizó la asignación de personal y mejoró la eficiencia del área de Talento Humano. Diseñé y mantuve el sitio web interno de RRHH, incluyendo la interfaz (HTML, CSS, JavaScript) y la lógica funcional. Apliqué metodologías ágiles y planificación estratégica, priorizando entregables críticos en coordinación con stakeholders internos. Gestioné recursos, tiempos y riesgos técnicos, aplicando criterios de PM

Pasante de Administración del Personal & Nómina – Gestor de Proyecto.

Tenaris TuboCaribe

Jun 2017 - Dec 2017 (7 months)

Lideré la estructuración de un portal interno (intranet) para el área de Talento Humano, integrando funcionalidades de autoservicio para procesos como consulta de pagos, solicitud de certificados y gestión documental. Participé en el diseño funcional y despliegue incremental del portal de Talento Humano (intranet), colaborando en revisiones por etapas, con enfoque en entregas continuas y pruebas funcionales. Este proceso sentó las bases para la aplicación de buenas prácticas de integración y despliegue continuo (CI/CD) en ambientes controlados, en coordinación con el área de IT. Se utilizó **Azure DevOps** para el control de versiones, seguimiento de tareas y validación de entregables técnicos. Participé en la automatización de procesos d

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Fernando's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.

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