Fabiola Garnica
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Departamento de Cochabamba, Bolivia
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- TAdministradoraTSA BOLIVIA S.A.Jan 2024 - Current (1 year 9 months)Establecer relaciones comerciales y alianzas estratégicas con proveedores y clientes. Supervisar procesos contables, financieros y logísticos. Gestionar y realizar pagos a proveedores y trabajadores de la empresa Gestionar procesos de reclutamiento, capacitación y desarrollo del talento humano. Coordinar equipos de trabajo, asignando funciones y evaluando el desempeño. Elaborar planes de vacaciones para personal. Captar clientes a través de plataformas web. Optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia en la atención y reducir tiempos de respuesta. Diseñar e implementar planes de capacitación y desarrollo del personal en atención al cliente. Aplicar técnicas de manejo de conflictos y resolución de quejas de clientes, asegurando s
- TSupervisor de ObraTSA BOLIVIA S.A.Jan 2022 - Jan 2024 (2 years 1 month)Supervisar y delegar tareas a personal técnico. Implementar cableado estructurado en CAT 6, 6A. Conocimiento basico en F.O y practica en fusiones. Instalación de cámaras de seguridad y configuración básica. Mantenimiento a equipos de respaldo UPS. Elaborar informes para entrega a cliente final. Elaboracr cotizaciones de material de red. Elaborar propuestas en el rubro. Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y presencial. Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo. Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.
Education
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- UIngeniería de TelecomunicacionesUniversidad Católica Boliviana "San Pablo"Jan 2015 - Jan 2022 (7 years 1 month)
- UBachillerUnidad Educativa Santa Ana de Cala Cala MaryknollJan 2003 - Jan 2014 (11 years 1 month)