Esmeralda Fernandez Molina

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Spanish/English bilingual based in Australia. Client management, CRM, content & ops. Co-founder. Studying QA. Looking for remote customer success or VA roles.
Melbourne, Victoria, Australia
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Education

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • M
    Marketing manager
    Mates abroad education agency
    Oct 2023 - Current (2 years 9 months)
  • U
    Asesoría privada subdirectora general
    UNIDAD PARA LA ATENCIÓN Y REPARACIÓN INTEGRAL A LAS VÍCTIMAS.
    Feb 2021 - Aug 2022 (1 year 7 months)
    |febrero 2021 -Prestar a la Subdirección General sus servicios profesionales para adelantar actividades de planeación, seguimiento, monitoreo y reporte de los compromisos en el marco de la implementación de la política pública de atención, asistencia y reparación integral a víctimas.
  • N
    Asesora Profesional de Servicio
    Nissan vehiculos
    Jan 2019 - Dec 2020 (2 years)
    -Brindar asesoría a clientes externos, -Gestion de procesos -Agendamiento y seguimiento de procesos -Atención y asesoramiento personal, telefónico y electrónico a clientes. -Cumplimiento de las metas establecidas
  • D
    Editora 3
    Diseño y Desarrollo
    Sep 2018 - Nov 2018 (3 months)
    y en redes sociales para clientes -Creación y manejo de redes sociales -Planeador estratégico de publicaciones -Atención a clientes y publico -Diseño de pagina web de la empresa -Gestiono y monitorizo campañas actuales para garantizar el éxito los programas
  • N
    Asistente- Anfitriona
    Nissan vehiculos
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
    -Manejo de agenda y tiempos -Preparación de informes a modo de resumen sobre campañas -Planeador estratégico de procesos -Atención a clientes y publico -Organización de agenda y recepción -Seguimiento interno y externo de procesos
Education verified_user 0% verified
  • TripleTen
    QA engineering public Remote experience
    TripleTen
    Sep 2025 - Current (10 months)
  • A
    Diploma of Business
    Australian Institute of Professionals
    Jul 2024 - Current (2 years)
  • U
    Comunicación social y periodista
    Universidad Central
    Feb 2017 - Dec 2020 (3 years 11 months)