Erwin Javier Giraldo Mora

¡Transformo la operación de TI en un activo rentable y escalable para el negocio! Con más de 12 años de trayectoria en el sector Tech, he demostrado que la tecnología solo es exitosa cuando se alinea con los objetivos financieros. Mi enfoque como Gerente de Proyectos y Service Delivery Manager se centra en dos pilares: la excelencia operativa y la rentabilidad del P&L. ¿Qué valor aporto a las organizaciones? ✅ Eficiencia Financiera: He liderado la optimización de márgenes operativos, elevando la rentabilidad del 31% al 40% mediante un control riguroso de costos y forecast. ✅ Liderazgo de Gran Escala: Experiencia dirigiendo equipos de más de 100 colaboradores en entornos 24/7, manteniendo una rotación de personal excepcional del 1% anual. ✅ Gobernanza y Control: Experto en marcos ITIL, Scrum y DevOps, garantizando niveles de servicio (SLA) superiores al 98% y resoluciones en primer contacto del 95%. He tenido la responsabilidad de gestionar portafolios de hasta USD 10M para sectores críticos como Retail, Seguros y Gobierno, asegurando que cada dólar invertido se traduzca en estabilidad y crecimiento. 📩 Conectemos para hablar de estrategia, eficiencia operativa y transformación digital. ingenieroerwin@gmail.com