Erick Leonel

Team Leader

Mercado libre

Oct 2023 - Nov 2024 (1 year 2 months)

• Monitoreo de carga pre alertada proveniente de Cross dock (volumen aproximado 15 mil envíos por noche) • Coordinación de entrega para el servicio Same Day (80 rutas de última milla) con un volumen aproximado de 3 mil envíos por día en turno Vespertino (HeadCount 35 personas) • Asegurar el correcto escaneo de las mercancías y acomodo para las rutas. • Inventarios de sorting, missort, problem solver, envios on way • Descarga line Hull, supervisando los procesos de seguridad con equipo de protección adecuado. • Resoluciones de caso especiales • Marcajes de perdidas dentro de la estación, en ruta o en camino • Control de asistencia y pago de bonos de nómina (HeadCount 100 personas) • Correcto aseguramiento y resguardo de carga (NEX D

F

Sr. Service agent

Federal Express

Jan 2020 - Oct 2023 (3 years 10 months)

• Supervisión de rutas Check ride, (asegurar con el driver la correcta entrega y recolección de los envíos con los clientes) 30 rutas. • Elaborar libros de rutas, con el apoyo de los drivers tomado en cuenta las zonas y códigos postales de zonas asignadas • Manejo de mercancías peligrosas (Dangeruos goods) • Validar y supervisar que los cursos de seguridad impartidos por la empresa sean realizados por los colaboradores. • Revisión y control de asistencias. • Reporte de fallas por empleado en ruta. • Realizar planeación de descansos y jornadas con un mes de anticipación. • Revisión de unidades al final del día para asegurar que no tengan daños. • Coordinar y garantizar la entrega de los servicios con entrega prioritaria. • Realzar

Vendedor

Grupo Bimbo

Feb 2013 - May 2015 (2 years 4 months)

• Realizar el conteo diario del producto asignado por el área de despacho • Aplicar el objetivo de venta indicado por el supervisor, para obtener el presupuesto semanal • Visitar al 100% de los clientes asignados, así como tomando nuevos, que se encuentren dentro de la ruta • Mantener y ubicar los exhibidores en primeras posiciones para un mayor desplazamiento del producto • Realizar la rotación de producto evitando la caducidad y vigilar que la propaganda se encuentre en óptimas condiciones, de lo contrario aplicar el cambio.

C

Teleoperador: Retenciones (iusacell)

CAPTA S.A de C.V

Feb 2011 - Jan 2013 (2 years)

• Realizar labor de convencimiento ofertando los distintos beneficios que tienen los planes y equipos telefónicos que ofrece iusacell para que continúen con el servicio • Apoyo a área de servicio a clientes otorgando información de reparación y uso de los equipos, así como explicación y aclaración de saldos

T

Teleoperador: Atención a clientes

Mar 2009 - Jul 2011 (2 years 5 months)

• Dar información a clientes (Vía telefónica) sobre: saldos, movimientos, aclaraciones, análisis de estados de cuenta, etc. sobre tarjetas de crédito. • Retención de clientes que cuentan con tarjetas de crédito de consumo (Walt mart, Suburbia, Sam´s, HEB, etc.)

Erick Leonel

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