David Esteban Ramos Lopera
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Diseñador UX
Antioquia, Colombia
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Diseñador UXBancolombiaApr 2023 - Current (2 years 5 months)- Lograr que la gente deje de percibir el banco como un banco costoso mejorando la experiencia de los clientes. - Crear experiencias que conecten a los usuarios con las propuestas de valor de Bancolombia. - Además, he utilizado habilidades en DaVinci para trabajar en la producción de videos para diversas campañas, asegurando que se cumplan los plazos establecidos, especialmente cuando las agencias no logran cumplir con los tiempos requeridos. - Actualmente, como diseñador UX para las campañas en Bancolombia, he adquirido conocimientos en planificación de marketing, lo que me permite alinear mejor las experiencias de usuario con las estrategias de marketing de la empresa. - He aplicado habilidades en HTML y CSS para crear correos electró- Analista de Soluciones Digitales de Inversión verified_user Verified experienceBancolombiaDec 2021 - Apr 2023 (1 year 5 months)- Apoyar la estrategia digital de las soluciones digitales de inversión con las capacidades en diseño, para creación de piezas gráficas, correos, pdfs y otros elementos que sirvan para impulsar las soluciones digitales de Bancolombia Capital.
- Diseñador GráficoBancolombiaOct 2018 - May 2020 (1 year 8 months)- Realizar el diseño de las comunicaciones (gráficas y escritas) del comité de la felicidad de la DSMK.
- Auxiliar AdministrativoBancolombiaOct 2018 - Nov 2021 (3 years 2 months)- Reconocimiento de la Vicepresidencia de Servicios para los clientes como auxiliar destacado por alto desempeño. - Garantizar la adecuada actualización diaria de los portafolios de los clientes de Valores Bancolombia.
- Auxiliar de Departamento IBancolombiaOct 2013 - Sep 2018 (5 years)- Reconocimiento por participar en el proyecto de cambio del aplicativo core de Valores Bancolombia. - Garantizar la adecuada actualización diaria de los portafolios de los clientes de Valores Bancolombia.
- CajeroBancolombiaNov 2010 - Sep 2013 (2 years 11 months)- Atender a los clientes, recibir depósitos, hacer retiros, asesorar los clientes para realizar las operaciones de la manera más eficiente y generar momentos de verdad.
- Cajero AuxiliarBanco Caja SocialJan 2010 - Aug 2010 (8 months)- Atender a los clientes, recibir depósitos, hacer retiros, recibir los recaudos de los convenios existentes entre diferentes empresas, organizaciones e instituciones, pagar cheques por ventanilla, recibir depósitos de cheques.
- Asesor TelefonicoInvamer S.AJul 2008 - Dec 2008 (6 months)- Realizar estudios telefónicamente para evaluar servicios y productos de diferentes empresas, evaluar calidad de productos y de atención en líneas de atención al cliente, para conocer opinión sobre temas determinados.
Education
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- CDiplomado en Diseño de Experiencia de Usuario e Interfaz GráficaCentro de Estudios Especializados CESDEMay 2022 - Sep 2023 (1 year 5 months)
- CDIPLOMADO Estrategias de Comunicación y Mercadeo DigitalCentro de Estudios Especializados CESDEJul 2021 - Dec 2021 (6 months)
- CDiseño Gráfico DigitalCentro de Estudios Especializados CESDEFeb 2017 - Jun 2019 (2 years 5 months)
- Diplomado en Herramientas Informaticas de Productividad EmpresarialUniversidad de MedellínJul 2015 - Dec 2015 (6 months)
- DIPLOMADO Comunicación Digital EstratégicaUniversidad ded AntioquiaJul 2013 - Dec 2013 (6 months)
- Administración de EmpresasUniversidad ded AntioquiaAug 2007 - May 2014 (6 years 10 months)
Projects (professional or personal)
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- App eTrading BancolombiaBancolombiaAug 2022 - Apr 2023 (9 months)En mi rol en la aplicación eTrading de Bancolombia, fui responsable de la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la adopción de la aplicación. Trabajé en colaboración con equipos de desarrollo y marketing para asegurar que las funcionalidades de la app se alinearan con las necesidades del cliente. Además, utilicé mis habilidades en Adobe Premiere Pro y edición de video para crear videos promocionales que destacaran las características de la nueva app eTrading, lo que contribuyó a una comunicación más efectiva y atractiva con nuestros usuarios. También empleé Adobe InDesign para crear tutoriales en PDF, lo que mejoró la accesibilidad de la información y facilitó la comprensión de las funci
- Charlas Virtuales Bancolombia CapitalBancolombiaMar 2022 - Mar 2023 (1 year 1 month)Fui responsable de organizar y facilitar las charlas virtuales en Bancolombia Capital, asegurando que los temas tratados fueran relevantes y de interés para los participantes. Además, gestioné la logística de cada evento, coordinando con los ponentes y promoviendo la participación activa del público. Como parte de mis responsabilidades, también diseñé las piezas gráficas para invitar a las charlas virtuales, lo que contribuyó a una comunicación visual efectiva y atrajo a más asistentes a los eventos.
- Fichas Tecnicas InvesbotBancolombiaJan 2022 - Mar 2023 (1 year 3 months)En mi rol como Fichas Técnicas Invesbot, fui responsable de la creación y desarrollo de fichas técnicas detalladas que facilitaran la comprensión de los productos ofrecidos. Además, elaboré manuales de uso que fueron entregados a los agentes comerciales del banco, asegurando que tuvieran la información necesaria para presentar los productos de manera efectiva. Apliqué mis conocimientos en diseño visual para crear componentes atractivos y funcionales en las fichas técnicas, lo que mejoró la presentación y la usabilidad de la información proporcionada.