Emilio Quiroz Abogado

A

Administración y Soporte a Infraestructura de TI

Sep 2024 - Current (1 year 11 months)

Comprender las necesidades de la empresa y usuarios, así como los requisitos que debe cumplir el producto/servicio en el área de TI. Participar y apoyar en la elaboración de propuestas técnicas sencillas relacionadas con el área de responsabilidad. Anticipar riesgos, impactos y desviaciones en los planes de trabajo asegurando la implantación y uso correcto de metodologías y procedimientos definidos en el área de TI.

I

Ingeniero de Infraestructura Senior

Indra Sistemas de México, S.A.

May 2024 - Aug 2024 (4 months)

Proporcionar soporte técnico N1 a usuarios en oficinas corporativas, centros financieros Actinver y ubicaciones remotas. Gestión y seguimiento de tickets abiertos en el sistema de Mesa de Ayuda (Service Now-Service Desk). Proveer soluciones a usuarios en quejas, fallas, dudas especificas o soporte en la infraestructura de Tl. Documentar problemas, soluciones y procedimientos. Proporcionar asesoría y soporte de SW-HW a usuarios en aplicativos internos propios de Actinver. • Asegurar la continuidad del negocio y la rápida recuperación de operaciones críticas tras interrupciones imprevistas, tales como desastres naturales, ciberataques o fallos técnicos, minimizando el tiempo de inactividad mediante la implementación de planes de recuperación

F

Administración de Infraestructura de TI Senior

Freelance – Open to Work

Feb 2020 - May 2024 (4 years 4 months)

Garantizar la disponibilidad y normal funcionamiento de todos los servicios de Tl (Hw/Sw). Actuar como figura clave en las comunicaciones periódicas con los colaboradores internos y externos para avanzar en los proyectos y/o resolver posibles problemas de Tl. Estilo abierto y colaborativo.

C

Jefe de Sistemas

Consulver, S.C

Apr 2013 - Jan 2020 (6 years 10 months)

Responsable de liderar el departamento Tl de nueva creación, para el proyecto del portal web tiemporeal.mx procurando el desarrollo y el mantenimiento del sitio Web. • Colaborar en la ejecución de tareas de desarrollo, apoyando a los equipos en la adopción de herramientas para integración continua del CMS. • Coordinar los servicios de infraestructura y soporte técnico de la organización, procurando mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios de TI demandados por la operación diaria, mediante el uso adecuado de sus recursos informáticos. • Evaluar y proponer soluciones de incorporación de nuevas tecnologías informáticas, así como alternativas para mejorar la seguridad y respaldos de TI. Personal a cargo: 4 personas

U

Coordinador de Soporte Técnico

Uny2, S.A

Apr 2011 - Jan 2013 (1 year 10 months)

Responsable de la gestión y soporte a candidatos a examen TOFL, Prometric y Pearson VUE. Realicé la instalación, administración y soporte a diversos productos tales como SQL Server 2008, MySQL, y Oracle para cursos solicitados por Banamex, Auditoría Superior de la Federación entre otros. Administración y gestión de los recursos de tecnologías de la empresa. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. • Consideré la continuidad del negocio y la recuperación de desastres de TI (DRP) como elementos fundamentales dentro de la arquitectura de tecnología de la información, asegurando que el diseño tecnológico cumpliera con el propósito funcional y garantizara la resiliencia operativa. • Apliqué principios de arquitectura de la inf

D

Gerente de Sistemas

Distribuidora de Abarrotes Michoacana, S. A.

Apr 2007 - Feb 2011 (3 years 11 months)

Líder del proyecto en la implementación del ERP (Intelisis-Damsa) siendo responsable de la estimación, desarrollo y mantenimiento de la solución. Desarrollar, dirigir, coordinar y supervisar los recursos informáticos para dotar a la empresa de las herramientas tecnológicas y de vanguardia que faciliten la operación y la información en tiempo real y de ese modo mejorar la rentabilidad del negocio. Control del resguardo de inventario de equipo informático (Laptops, PC, Teléfonos, Impresoras, etc.) Crear, coordinar y actualizar la creación y cumplimiento del programa de trabajo de TIC. Atender roll de servicio para los incidentes reportados dentro de la infraestructura del Site de Comunicaciones en POS (servidores, routers, switches, NAS). Ate

Jefe de Departamento Informática

Secretaría de Educación Pública

Jul 2003 - Feb 2007 (3 years 8 months)

Jefe de Departamento Informática Asegurar y mantener en óptimo estado el funcionamiento de la infraestructura de red en las áreas del C. Secretario, así como los computadores personales, laptops, impresoras, y otros periféricos bajo mi responsabilidad. Consultoría y trato con proveedores en materia informática. Documenté procedimientos detallados para la recuperación de la infraestructura tecnológica, datos y aplicaciones críticas, mitigando los riesgos asociados a eventos disruptivos como ciberataques, desastres naturales o fallos humanos. Mi enfoque en la arquitectura de la información garantizó la minimización de tiempos de inactividad, la reducción de pérdidas económicas y la asegurar la continuidad operativa del departamento.

S

Gerente de Sistemas

Serviplan, S.A.

Jan 2000 - May 2003 (3 years 5 months)

Encargado de dirigir, supervisar y proponer la formulación y evaluación del Plan Estratégico, Plan Operativo y de Soporte Tl a clientes estratégicos de la empresa. (Avantel, Axtel, Grupo lusacell, Banamex, BBVA, Banorte, Novartis, AstraZeneca entre otros). Dirigir la planeación, implementación, configuración, mantenimiento y soporte de la base de datos solicitados por los clientes, supervisando al personal a cargo para tomar las medidas pertinentes para la estandarización, seguridad, respaldo y recuperación de las bases de datos SQL Server, MySql, Oracle. Personal a cargo: 6 personas

Emilio Quiroz Abogado

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