Eileen Stephanie Lagos Castro

U

Gerente de UMPEG (Unidad Municipal de Planificación y Evaluación de la Gestión) (AMDC)

UMPEG

Jan 2024 - Apr 2026 (2 years 4 months)

• Dirección y supervisión de la Unidad Municipal de Planificación y Evaluación de la Gestión (UMPEG) • Formulación, seguimiento y evaluación de planes estratégicos institucionales y del Plan Operativo Anual (POA) • Diseño y presentación de informes de gestión gerencial con control y análisis de indicadores clave de desempeño (KPIs) • Coordinación, supervisión y alineación de equipos técnicos y administrativos para el cumplimiento de objetivos institucionales • Liderazgo en el fortalecimiento de procesos de planificación, evaluación y mejora continua institucional con enfoque en resultados

U

Oficial de Planificación y Evaluación de la Gestión (UMPEG) AMDC

UMPEG

Feb 2022 - Dec 2023 (1 year 11 months)

• Gestión integral de información para la formulación y seguimiento del Plan Operativo Anual (POA), planes operativos y reportes de gestión. • Monitoreo y análisis de indicadores institucionales mediante matrices de seguimiento, con elaboración de informes técnicos y reportes de avance. • Asistencia técnica en proyectos, planes de mejora y verificación del cumplimiento de metas de las diferentes dependencias municipales. • Fortalecimiento de procesos de planificación y evaluación con enfoque en resultados.

Gestor de Cobros – Área de Recuperaciones (BAC CREDOMATIC)

BAC Credomatic

May 2021 - Jan 2022 (9 months)

• Gestión estratégica de cartera en mora alta de tarjetas y préstamos bancarios. • Negociación y seguimiento de acuerdos de pago con clientes. • Atención y servicio al cliente en call center con enfoque en recuperación efectiva. • Manejo de sistema AS400 y aplicación de políticas financieras y de seguros.

D

Asistente de Ventas / Recepcionista

Droguería BENPHARMA

Jan 2018 - Oct 2020 (2 years 10 months)

• Administración de cartera de clientes, cobros y seguimiento comercial. • Coordinación logística de entregas, recepción de productos y control de inventarios. • Facturación, elaboración y control de notas de crédito y notas de débito, gestión de pagos y reportes de ventas. • Manejo de CRM (ODOO, E2C) y apoyo a estrategias comerciales.

D

Asistente Administrativa y de Ventas

Droguería KRISAN

Jan 2014 - Jan 2017 (3 years 1 month)

• Facturación, elaboración de notas de crédito y notas de débito, caja, control de efectivo y atención al cliente. • Manejo de inventarios, sistema POS y registro contable diario. • Apoyo en ventas, mercadeo e impulso de productos. • Coordinación de procesos administrativos y comerciales.

Eileen Stephanie Lagos Castro

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