Edú Junior Vera Alvarez

Edú Junior Vera Alvarez

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Tacna, Peru

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Starting at USD1.7k/month
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Jobs verified_user 0% verified
  • C
    Especialista en soporte técnico public Remote experience
    Cirkula
    Jun 2024 - Jan 2026 (1 year 8 months)
    - Resolver dudas de clientes B2B, ayudarlos en la gestión de su plataforma y con algún caso que puedan tener con algún cliente B2C, esto se realiza vía CRM Freshdesk (Email y Chat) - Resolver dudas de usuarios, problemas con su pedido, gestión del delivery (PedidosYa y Yango) en caso haya un error y reprogramaciones, intermediar con los negocios aliados, etc. - Actualizar fotos y descripciones, pesos de la aplicación para garantizar que productos estén bien presentados, esto se realiza desde el admin del portal de Cirkula. - Monitorear procesamiento de pagos para prevenir fraude, se valida mediante MercadoPago y dLocal. - Y otras relacionadas a soporte.
  • R
    IT CONSULTANT
    Readiness IT,
    Jul 2021 - Current (4 years 11 months)
    • Proporcioné soporte informático, resolviendo y haciendo seguimiento de incidencias en XStore y ORSIM, asegurando un funcionamiento óptimo de las plataformas. • Utilicé Oracle Retail Technologies (xStore, ORSIM, OROB) para analizar incidencias en ambientes de Pre y Producción (E2E defects), documentando los problemas en GitLab y mediante tickets en Jira. • Realicé pruebas de web services utilizando SoapUI en entornos de Pre-Producción y Producción, garantizando la calidad del servicio. • Participé en el desarrollo de Entel POS B2B, gestionando la caja y recaudación, añadiendo funcionalidades en Java según las solicitudes, y realizando pruebas locales antes de la implementación en producción, utilizando Bitbucket para la gestión de versi
  • S
    Soporte Técnico
    Soluciones Tecnológicas OLIMPO SAC,
    Mar 2021 - Dec 2021 (10 months)
    • Soporte informático / Mesa de Ayuda, registro de tickets, actualización de estados y resolución de problemas vía remota. • Uso de SQL Server 2019 a nivel de consultas, creación de base de datos, tablas, otros. • Configuración de usuarios en el AD. • Creación de Cubos OLAP / Data Warehouse. • Creación y Optimización de consultas SQL (PL/SQL) • Realizar el reporte de las atenciones a los usuarios. • Apoyo en el proceso de manejo a usuarios en el SIGACAD, Intranet y Aula Virtual. Proyecto: • Servicio de Mantenimiento y Desarrollo de Artefactos de Software para la
  • U
    Soporte Técnico
    Universidad Privada de Tacna,
    Dec 2019 - Jan 2021 (1 year 2 months)
    • Soporte informático / Mesa de Ayuda, registro de tickets, actualización de estados y resolución de problemas vía remota. • Uso de SQL Server 2019 a nivel de consultas, creación de base de datos, tablas, otros. . • Configuración de usuarios en el AD. • Creación de Cubos OLAP / Data Warehouse. • Creación y Optimización de consultas SQL (PL/SQL) • Realizar el reporte de las atenciones a los usuarios. • Apoyo en el proceso de manejo a usuarios en el SIGACAD, Intranet y Aula Virtual. Proyecto: • Soporte técnico y mejoras de los módulos del sistema semestre 2020-II de Idiomas, Clínica Odontológica, Clínica CENTYR de la Universidad Privada de Tacna – UPT
  • I
    Operador Informático
    Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
    Jul 2019
  • IT Data Consulting SAC
    Soporte Técnico Empresarial
    IT Data Consulting SAC
    Dec 2018 - Dec 2019 (1 year 1 month)
    • Soporte informático / Mesa de Ayuda, registro de tickets, actualización de estados y resolución de problemas vía remota • Creación e ingreso de tickets de soporte en Sharepoint. • Apoyo en soporte de servidores en la plataforma Microsoft Azure (Supervisión de recursos, uso de CPU, memoria, almacenamiento) • Modelado de Datos y Diseño de Base de Datos - SQL Server 2019. • Creación de Cubos OLAP / Data Warehouse. • Creación y Optimización de BDs, consultas SQL, monitoreo mediante una traza en SQL Server Profiler y uso del DTA (Database Engine Tuning Advisor). • Creación, configuración y publicación de reportes mediante Power BI. • Uso de guía ITIL y asegurar cumplimiento del SLA de los clientes
  • C
    Inventariador y Analista de información
    COBEN CONTRATISTAS GENERALES EIRL,
    Aug 2018 - Dec 2018 (5 months)
    • Toma de inventario de bienes no electrónicos en Electrosur • Análisis de la información inventariada • Soporte informático .
  • L
    Ingeniero de sistemas
    La Profesional SRL,
    Jan 2018 - Mar 2018 (3 months)
    • Soporte informático . • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos informáticos • Atención a los usuarios
  • T
    Operador Logístico y Soporte Informático
    Transporte Internacional Full Freeze SRL,
    Sep 2017 - Apr 2018 (8 months)
    • Soporte informático . • Desarrollo de software • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos informáticos
  • D
    Auxiliar administrativo
    DIRCETUR TACNA
    Mar 2017 - Aug 2017 (6 months)
    • Digitación de encuestas • Soporte informático . • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos informáticos
  • C
    Digitador
    Consultores en Estadística e Informática E.I.R.L. (Grupo COESI),
    Sep 2016 - Nov 2016 (3 months)
    • Servicio de Digitación y Control de Calidad para la Actualización de Índices del Registro de Personas Jurídicas, Registro de Testamento y Sucesión Intestadas • Soporte Informático
  • C
    Desarrollador de software
    Cortec S.R.L.
    Apr 2016 - Jun 2016 (3 months)
    • Soporte informático • Desarrollo de software – sistemas de escritorio • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos informáticos
  • O
    Digitador
    ONPE
    Sep 2014 - Dec 2014 (4 months)
    • Digitador de Actas Electorales 2014 • Soporte informático
Education verified_user 0% verified
  • O
    Oracle SQL Databases Specialization
    Aug 2023 - Sep 2023 (2 months)
  • CIBERTEC
    Especialización en Inteligencia de Negocios y Analítica de datos
    CIBERTEC
    Aug 2020 - Jul 2021 (1 year)
  • Universidad privada de Tacna
    Titulo de Ingeniero de Sistemas
    Universidad privada de Tacna
    Jan 2010 - Nov 2014 (4 years 11 months)