Edinber Suarez Parra

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Call Center Support Representative at Foundever
Bogota D.C., Colombia

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Résumé


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  • Foundever
    Call Center Support Representative
    Foundever
    May 2023 - Current (3 years 1 month)
    - Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente. - Desarrollo de habilidades enfocadas al multitasking y cumplimiento de los objetivos. - Comunicación efectiva y trabajo en equipo para la resolución de problemas bajo presión
  • Teleperformance Spain
    Call Center Support Representative
    Teleperformance Spain
    Feb 2023 - Apr 2023 (3 months)
    - Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente. - Desarrollo de habilidades enfocadas al multitasking y cumplimiento de los objetivos. - Comunicación efectiva y trabajo en equipo para la resolución de problemas bajo presión
  • Lactolife
    Production Area Intern
    Lactolife
    Jun 2022 - Dec 2022 (7 months)
    - Cumplimiento de los KPI's para la producción diaria de los diferentes productos ofrecidos por la empresa. - Administración y capacitación del personal técnico para el cumplimiento diario de producción. - Verificación de procedimientos, protocolos y normas. Análisis de las cantidades de entradas y salidas generadas en la producción.
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  • N
    Retos empresariales 2022 Convenio Universidad de la Sabana - Nutrition Link S.A.S
    Nutrilink
    Jul 2022
  • Universidad de la Sabana
    Diplomado en Big data & Business analytics
    Universidad de la Sabana
    Feb 2021 - May 2021 (4 months)
  • Universidad de la Sabana
    Ingeniería, Producción agroindustrial
    Universidad de la Sabana
    Jan 2018 - Jan 2022 (4 years 1 month)
  • S
    Bachelor's Degree,
    Santo Ángel school.
    Jan 2017 - Dec 2017 (1 year)