Duverlys Henriquez Ruiz

A

Asesor integral

Sep 2024 - Current (1 year)

Atender diligente y puntualmente el CRM para atención a clientes, de acuerdo a la labor y cola asignada. Actualizarme de las nuevas versiones o modificaciones de los perfiles y procedimientos que realice la empresa, según lo expuesto en CRM Construir estrategias de ventas con el fin de atraer clientes nuevos y fidelizar a los clientes actuales. Atender a los clientes y asesores que estén interesados en hacer créditos, brindando asesoría de manera física y virtual con el fin de dar respuesta oportuna a sus inquietudes y requerimientos. Realizar llamadas diarias para fidelizar y vincular los clientes antiguos y nuevos de la base entregada con el fin de cumplir las metas.

S

Asesor Integral

SERVICIOS INTEGRALES PARA LAS FINANZAS Y EL COMERCIO HORIZONTE SAS.

Jul 2024 - Dec 2024 (6 months)

Manejo de CRM Atencion al cliente interno y externo. Fidelizar Clientes. Validar tyba, rama judicial, ofac, contraloría, policía nacional y procuraduría. Realizar y analizar consulta en centrales de riesgo Solicitar visado segun pagaduria. Subsanar procesos. Enviar a desembolso en tesoreria Realizar inventario de papelería.

A

Asesora de crédito

Avista Colombia SAS

Nov 2023 - Mar 2024 (5 months)

Estrategia, Prospección, visitas, referidos, radicación, orientación al detalle, seguimiento a los créditos, subsanación a los créditos que soliciten en fabrica de créditos, acompañamiento comercial, cumplimiento de presupuesto, efectividad en el cumplimiento de objetivos y metas

A

Asesora de Ventas

Nov 2023 - Mar 2024 (5 months)

Estrategia, prospectación, visitas, referidos, radicación, orientación al detalle, seguimiento a los créditos, subsanación a los créditos que soliciten en fábrica de crédito, acompañamiento comercial, cumplimiento en el presupuesto, Efectividad en el cumplimiento de objetivos y metas.

C

Asesora de Ventas Afines

Compañía de Seguros Bolívar S.A.

Sep 2022 - Oct 2024 (2 years 2 months)

Asistir a las reuniones establecidas, buscar los clientes potenciales por medio de prospección en frio y por telemercadeo, asesorar y vender los productos de la compañía, reportar diariamente los indicadores de gestión por supervisión estratégica, reportar la producción diaria a la dirección de ventas.

S

Asesora comercial externa

SEGUROSBOLIVAR,

Sep 2022 - Oct 2023 (1 year 2 months)

E

Ejecutiva de Recaudo

EDITORA CEO COMPANY S.A.S

Dec 2019 - Sep 2022 (2 years 10 months)

Responder por la totalidad de las cuentas asignadas, realizar seguimiento al servicio, programar los usuarios a gestionar y las visitas a realizar, presentar diariamente las cuentas cobradas a tesorería, realizar recibo de los pagos recibidos con los datos de cada usuario

E

Ejecutiva de cuenta

Editora CEO Company

Dec 2019 - Sep 2022 (2 years 10 months)

Responsable por el desarrollo de la gestión operativa de recaudo tanto telefónica como personalizada de la asignación de cuentas y documentos por recuperar Responder a la empresa por los documentos, títulos valores, papelería y dineros obtenidos de los titulares. Reportar a la empresa los dineros, documentos, soportes, tarjetas y planillas de reporte de cobranza diariamente. Ejecutar el presupuesto de recaudo con base en las tarjetas y documentos asignados en la vigencia mensual.

E

Secretaria Ejecutiva

EDITORA CEO COMPANY S.A.S.

Dec 2017 - Sep 2022 (4 years 10 months)

Atención a los usuarios internos y externos, Excelente redacción y ortografía, expresión verbal y escrita, proactiva, y organizada, dominio de herramientas ofimáticas, brindar apoyo a todos los departamentos, dinámica y entusiasta, habilidad para el planeamiento, innovación, motivación, liderazgo y toma de decisiones. Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.

E

Secretaria recepcionista

EDITORA CEO COMPANY S.A.S

Dec 2017 - Dec 2019 (2 years 1 month)

Realizar apertura y/o cierre de la oficina Atención a los usuarios personal y vía telefonica Gestionar y solucionar inconvenientes del día a día Recepción de Correspondencia Recepción de pagos Manejo de archivo Manejo de agenda semanal de la programación de los usuarios Manejo de Gosoft Manejo del departamento de marketing, papelería interna (contratos, brochure, etc) Planillar la producción manual y sistemática diaria por ejecutivo y general.

A

Asesora de Fidelizacion

Atlantic Internacional BPO : AIB

Feb 2017 - Jun 2017 (5 months)

Ayudar a aumentar la vida del cliente, solucionando inconvenientes con el producto o servicio brindándole recompensa a los consumidores frecuentes, buscar a los que no completaron su compra o aquellos que se alejaron del servicio

O

Secretaria De Gerencia

ONPLAN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S.

Jan 2016 - Dec 2017 (2 years)

Generar informes de nómina con las novedades, realizar el pago a los asesores, coordinar el cumplimiento de los asesores con respecto a las métricas, validar los pagos en sistema, relacionar los ingresos mensuales, reportar todo el egreso diario, responder llamadas. Atención al cliente. Manejo de inventario de materiales.

O

Auxiliar administrativa

Orient House SAS

Jan 2015 - Feb 2016 (1 year 2 months)

Atención al cliente, Ventas, Recepción de Mercancía, Recepcionista, Inventario, Remisiones, Arqueo de caja, Consignación, Informe de Ventas y Consignaciónes, Telemercadeo,

B

Ejecutiva de Ventas

Bussines Group

Jun 2014 - Sep 2014 (4 months)

Realizar contacto telefónico Agendar Citas con profesionales Persuadirlo de sentir la necesidad de adquirir el producto que se comercializa en ese momento, realizar reporte de programación de citas para posibles clientes.

Duverlys Henriquez Ruiz

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