Dina naranjo

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Envigado, Antioquia, Colombia

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  • C
    Chatter y líder de equipo
    Dec 2024 - Jul 2025 (8 months)
    Como Chatter y líder de equipo, fui responsable de la administración de cuentas, la atención al cliente y la generación de ventas, incluyendo ventas outbound y de tecnología. Desarrollé estrategias de contenidos y redacté materiales de comunicación efectivos para la clientela. Utilicé el cliente de escritorio de Chatter y técnicas de telemarketing para la prospección de clientes y ventas. Gestioné las relaciones con los clientes a través de sistemas CRM y me aseguré de que los equipos estuvieran al día con los contenidos y scripts organizados, aprendiendo a manejar Notion para optimizar la eficiencia en estas tareas. Me hacía cargo de las transmisiones en vivo, integrando estrategias de streaming y live streaming para interactuar directamen
  • C
    Chatter
    Nov 2021 - Nov 2023 (2 years 1 month)
    Como Chatter, fui responsable de administrar cuentas de suscripción, brindar atención al cliente excepcional y desarrollar estrategias de contenido efectivas para maximizar la participación y las ventas. Mi rol implicó redacción persuasiva, ejecución de tácticas de ventas y el uso de Chatter desktop client para la comunicación. Implementé un enfoque de telemarketing y ventas outbound, utilizando CRM para una gestión de relaciones con el cliente eficaz y una prospección de clientes y ventas proactiva. Además, gestioné LinkedIn para la búsqueda y reclutamiento de otros chatters, y utilicé Notion para mantener registros detallados y organizar eficientemente el contenido y las operaciones. • Apoyé activamente en transmisiones en vivo, actuando
  • A
    Atención al cliente call center
    Feb 2019 - Jun 2021 (2 years 5 months)
    Como profesional de Atención al Cliente en un call center, me dediqué a brindar soporte excepcional y a gestionar consultas de manera eficiente. Mi experiencia abarca la gestión integral de llamadas, el telemarketing y el uso de sistemas CRM para mantener relaciones sólidas con los clientes y optimizar la prospección. Fui responsable de ventas outbound, asegurando el cumplimiento de objetivos y la satisfacción del cliente. Además, he desarrollado habilidades en LinkedIn management para la identificación y el contacto con prospectos, y en ventas de tecnología, empleando técnicas de venta en frío para captar nuevos clientes en este sector.
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  • E
    Edición de video
    Jan 2025 - Apr 2026 (1 year 4 months)