Diego Libardo Devia Artunduaga Consultor en Automatización Comercial y CRM

T

Consultor en Automatización Comercial y CRM (GoHighLev

Turkey Sales Systems – Carlos Buelvas (Actual)

Jan 2026 - Current (6 months)

C

Consultor en Automatización Comercial y CRM (GoHighLevel

Nov 2025 - Jan 2026 (3 months)

Consultor en Automatización Comercial y CRM (GoHighLevel) Proyecto de migración y automatización • Migración completa del sistema comercial desde Kommo hacia GoHighLevel • Diseño e implementación de sistema automatizado de captación, calificación y seguimiento de leads • Creación de pipelines, workflows y automatización multicanal • Eliminación de procesos manuales en gestión de leads • Implementación de soluciones de Inteligencia Artificial mediante la integración de ChatGPT, OpenAI y agentes conversacionales dentro de workflows inteligentes, optimizando la atención al cliente, la calificación de leads y el seguimiento comercial para maximizar la eficiencia operativa y las conversiones. Resultados: ✔ Reducción significativa de costos ope

C

Consultor Go High Level Asistencia Automatizada de Clientes

Sep 2025 - Current (10 months)

Como Consultor Go High Level en Asistencia Automatizada de Clientes, me especializo en el diseño, configuración y optimización de sistemas de atención masiva, automatizaciones, flujos conversacionales y procesos comerciales dentro de plataformas CRM y de automatización. Mi enfoque se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de la implementación de flujos de trabajo de IA y la automatización de ventas, lo que permite una gestión eficiente del pipeline de ventas y un lead nurturing efectivo. Aunque no realizo gestión directa de infraestructura en Google Cloud Platform (GCP) ni administración de servicios cloud a nivel técnico, mi experiencia en la integración de sistemas y la gestión de proyectos tecnológicos asegura que los proc

A

Ejecutivo de Cuentas

Avisovoz España

Sep 2024 - Sep 2025 (1 year 1 month)

En mi rol como Ejecutivo de Cuentas en Avisovoz España, lidero campañas de prospección y clasificación de leads en Colombia, México y EE. UU., con un enfoque en la captación y cualificación de clientes interesados en la herramienta de asistente de voz interactiva Minerva. Coordino y realizo reuniones virtuales a través de Google Meet, donde clasifico y presento los clientes potenciales, lo que me permite generar oportunidades efectivas para el cierre de ventas. Colaboro estrechamente con el equipo de ventas internacional, trabajando de cerca con Ángel Fulket en España para asegurar que el proceso de cierre sea exitoso. Además, realizo un seguimiento constante de los leads y gestiono relaciones con los clientes, asegurando un servicio excepc

Leader of Microentrepreneurs

Ajecolombia S.A.

Apr 2021 - Sep 2024 (3 years 6 months)

Leader Microentrepreneurs in AJE Colombia, supervising the commercialization of mass consumption products. Responsible for managing the client portfolio, supervising inventory and coordinating independent salespeople to ensure operational efficiency. - Utilized Artificial Intelligence (IA) and advanced automation techniques to optimize and standardize commercial processes, significantly improving the accuracy of key performance indicators (KPIs) and data-driven decision making. - Applied a strategic vision for process automation and continuous improvement to the management of sales operations, leveraging these technical skills to refine CRM workflows and enhance overall organizational efficiency.

A

Líder de Microempresarios

Ajecolombia

May 2020 - Sep 2024 (4 years 5 months)

Líder de Microempresarios en AJE Colombia, supervisando la comercialización de productos de consumo masivo. Responsable de gestionar la cartera de clientes, supervisar inventario y coordinar vendedores independientes para garantizar eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos de ventas con alta calidad en el servicio.

C

Sales and Sales Supervision TAT

COMERCIALIZADORA R&M

Aug 2016 - May 2021 (4 years 10 months)

Supervision of a team of 5 TAT salesmen. Creation and opening of new areas in Bogota. Coordination and control of sales, including management of the institutional channel.

C

Ventas y Supervisión de Ventas TAT

Comercializadora R & M

Aug 2016 - May 2021 (4 years 10 months)

Supervisión de equipo de 5 vendedores TAT. Creación y apertura de nuevas zonas en Bogotá. Coordinación y control de ventas, incluyendo gestión del canal institucional.

Multichannel Salesperson

Meals de Colombia

Jan 2016 - Aug 2016 (8 months)

Attention to TAT clients, drugstores and mini supermarkets. Responsible for exhibition, POP material and pre-sales of products.

M

Vendedor Multicanal

Meals de Colombia (Cremhelado)

Jan 2016 - Aug 2016 (8 months)

Atención a clientes TAT, droguerías y mini supermercados. Responsable de exhibición, material POP y preventa de productos.

Multichannel Salesperson

Meals de Colombia

Jan 2013 - Jan 2016 (3 years 1 month)

Attention to TAT clients, drugstores and mini supermarkets. Responsible for exhibition, POP material and pre-sales of products.

M

Vendedor Multicanal

Meals de Colombia (Cremhelado)

Jan 2013 - Jan 2016 (3 years 1 month)

Atención a clientes TAT, droguerías y mini supermercados. Responsable de exhibición, material POP y preventa de productos.

C

Traditional Channel Supernumerary Salesperson.

Comercial Nutresa S.A.S.

May 2011 - Dec 2012 (1 year 8 months)

Portfolio management and customer service for stores, supermarkets, wholesalers and minimarkets in the areas of Dorada Caldas and Girardot Cundinamarca.

C

Vendedor Supernumerario Canal Tradicional

Comercial Nutresa S.A.S.

May 2011 - Dec 2012 (1 year 8 months)

Manejo de cartera y atención a clientes de tiendas, superetes, mayoristas y minimercados en las zonas de Dorada Caldas y Girardot Cundinamarca.

Multichannel Salesperson

Meals de Colombia

Mar 2010 - Mar 2011 (1 year 1 month)

Attention to TAT clients, drugstores and mini supermarkets. Responsible for exhibition, POP material and pre-sales of products.

M

Vendedor Multicanal

Meals de Colombia (Cremhelado)

Mar 2010 - Mar 2011 (1 year 1 month)

Atención a clientes TAT, droguerías y mini supermercados. Responsable de exhibición, material POP y preventa de productos.

G

Traveling Sales Executive Toluca

Greco S.A. Biscuit Industry.

May 2008 - Mar 2010 (1 year 11 months)

Attention to wholesalers and distributors in Tolima, Huila and Caquetá. Portfolio management and personalized customer service.

I

Ejecutivo de Ventas Viajero Toluca

Industria de Galletas Greco S.A.

May 2008 - Mar 2010 (1 year 11 months)

Field and Billing Supervisor Tolima

Alcanos de Colombia S.A E.S.P

Jun 2007 - Oct 2007 (5 months)

Supervision of field assistants in the distribution and service of natural gas. Coordination of service centers in Tolima and part of Cundinamarca. During my work experience, I was in charge of 12 internal clients with different ways of working and levels of attention to detail, which allowed me to develop and strengthen effective skills in managing both internal and external clients. This experience was especially valuable in my role within a natural gas utility company, where I had to address numerous customer complaints related to billing, meeting critical objectives and KPIs of the position through a personalized and decisive attention that ensured the satisfaction and confidence of users in the service provided.

Supervisor de Campo y Facturación Tolima

Alcanos de Colombia S.A E.S.P

Jun 2007 - Oct 2007 (5 months)

Supervisión de auxiliares de campo en la distribución y servicio de gas natural. Coordinación de centros de servicio en el Tolima y parte de Cundinamarca. Coordinación de fabricación y distribución de productos a nivel nacional. Manejo de personal y flota de transporte.

A

Supervisor de Campo y Facturación Tolima

Alcanos de Colombia S.A.

Jun 2007 - Oct 2007 (5 months)

Supervisión de auxiliares de campo en la distribución y servicio de gas natural. Coordinación de centros de servicio en el Tolima y parte de Cundinamarca.

B

Coordinador de Producción

Biomassa S.A.

Dec 2006 - May 2007 (6 months)

B

Production Coordinator

Biomassa S.A.

Dec 2006 - May 2007 (6 months)

Coordination of manufacturing and distribution of products nationwide. Personnel and transportation fleet management.

M

Coordinador de Ventas Tolima, Huila

Meflurcolombia Movilcarga S.A.

May 2006 - Nov 2006 (7 months)

Coordinación de ventas y gestión de políticas de venta al público. Supervisión de cumplimiento de normas de servicio al cliente.

M

Sales Coordinator Tolima

Meflurcolombia Movilcarga S.A.

May 2006 - Nov 2006 (7 months)

Sales coordination and management of retail policies. Supervision of compliance with customer service standards.

M

Coordinador de Ventas Tolima

Meflurcolombia Movilcarga S.A.

May 2006 - Nov 2006 (7 months)

Coordinación de ventas y gestión de políticas de venta al público. Supervisión de cumplimiento de normas de servicio al cliente.

P

Sales Coordinator

Prepatel Ltda.

Aug 2005 - Nov 2005 (4 months)

Coordination of personnel for events and field work. Implementation of marketing strategies for new product positioning.

P

Coordinador de Ventas

Prepatel Ltda.

Aug 2005 - Nov 2005 (4 months)

Coordinación de personal para eventos y trabajo de campo. Implementación de estrategias de mercadeo para posicionamiento de nuevo producto.

Retail Sales Supervisor

Cadbury Adams Colombia

Jun 2003 - Jun 2005 (2 years 1 month)

Coordination of strategies for the Suba and Chapinero area in Bogota. Preparation of management reports and action plans.

Supervisor de Ventas al Detal

Cadbury Adams Colombia

Jun 2003 - Jun 2005 (2 years 1 month)

Coordinación de estrategias para la zona de Suba y Chapinero en Bogotá. Elaboración de informes gerenciales y planes de acción.

D

T.A.T. Salesman.

Dispai Chiclés Adams Direct Distributor

Jan 2001 - Jun 2003 (2 years 6 months)

Direct sales at local level in Ibagué. Portfolio management and customer service.

D

Vendedor T.A.T.

Dispai Chiclés Adams Distribuidor Directo

Jan 2001 - Jun 2003 (2 years 6 months)

Ventas directas a nivel local en Ibagué. Manejo de cartera y atención a clientes.

Diego Libardo Devia Artunduaga

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