Diana Carolina Hernández

Bussines delevolper Senior

Rappi

Dec 2023 - Current (2 years 4 months)

Lideré portafolio B2B regional en Latinoamérica, gestionando marcas estratégicas en foodtech y delivery. Definí y comuniqué misión, visión y valores en entornos digitales para fortalecer posicionamiento. Diseñé campañas de marketing, promociones y programas de fidelización en app. Desarrollé identidad visual y contenido persuasivo para platos, menús y activaciones. Optimicé experiencia de usuario y coherencia de marca en la aplicación. Analicé métricas clave (descargas, retención, ROAS) para decisiones estratégicas. Negocié co-inversiones y promociones con aliados clave para impulsar ventas y competitividad. Detecté y ejecuté mejoras funcionales y comerciales para mantener relevancia en el mercado.

Broker Líder Inmobiliario en Martín Inmobiliaria (Filial de Habi.co)

Habi

Nov 2022 - Oct 2023 (1 year)

Gestión comercial y asesoría financiera Elaboración de presupuestos comerciales y seguimiento de resultados. Atención y asesoría a clientes en operaciones de crédito y procesos de venta. Supervisión de personal y campañas publicitarias. Administración de documentación financiera y seguimiento de créditos aprobados. Presentación de informes de gestión, visitas a clientes, cierre de ventas, posventa y referidos.

Coordinador Comercial Digital – Aprobación de Créditos para Compra de Motos Auteco Verlmotor (Filial de Auteco)

Auteco Mobility

Sep 2021 - Oct 2022 (1 year 2 months)

Líder Comercial y Estratega de Negocios Liderazgo y motivación de equipos de ventas orientados a resultados. Diseño e implementación de estrategias para aumentar ventas y rentabilidad. Gestión efectiva de relaciones con clientes, aliados y colaboradores clave. Supervisión del cumplimiento de metas comerciales y evaluación de desempeño del equipo. Desarrollo de estrategias de marketing basadas en análisis de mercado.

Cajera principal y auxiliar de cartera

jamar

Apr 2019 - Jul 2021 (2 years 4 months)

- Gestioné los procesos administrativos logrando alcanzar las metas de la compañía, obteniendo reconocimiento por la gestión a nivel nacional. - Fui responsable de la atención y servicio al cliente, tanto personal como telefónico y virtual, asesorando en créditos bancarios, realizando seguimiento y recaudo de cartera, estableciendo acuerdos de pago, y manejando caja menor y bóveda, así como el arqueo de caja. - Mis funciones incluyeron facturación y recaudo, recuperación y negociación de cartera, entrega en la transportadora, manejo de efectivo y medios de pago, cheques, manejo de personal, documentación, archivo, sistemas y más funciones adheridas al cargo. - Apoyé la capacitación del personal de caja a nivel Bogotá, alcancé la meta men

Cajera

Tugó SAS

Feb 2018 - Mar 2019 (1 year 2 months)

- Responsable de la atención y servicio al cliente, impulso y colocación de tarjetas de TUGO, mercadeo de productos, facturación de productos en sistemas, manejo de caja en efectivo y medios de pago. - Desarrolle mayores habilidades en el área de caja, siendo más diligente en la ejecución de las funciones y obteniendo reconocimiento a nivel nacional por la gestión. - Control de inventarios, recepción de mercancía, control de entrada y salida de productos en Excel, rotación y variación de productos, surtido y exhibición y organización de mercancía. - Utilicé habilidades de venta consultiva al ofrecer créditos, lo que mejoró la experiencia del cliente y contribuyó al aumento de las ventas de productos.

E

Auxiliar administrativo y comercial

ENERGY CARS

Dec 2015 - Nov 2017 (2 years)

- Responsable de la Atención y servicio al cliente, Venta de intangibles, Facturación de productos en sistemas, recepción de mercancia, Venta de repuestos para vehiculos, presentación de informes, archivo documentación.

Diana Carolina Hernández

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