Diana Huarca Baez
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Diana Huarca Baez

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Analista Jr. de Estadísticas / Licenciada en Administración de Negocios Internacionales.
Lima, Callao Region, Peru
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Jobs verified_user 0% verified
  • Diebold Nixdorf
    Analista Jr. de Estadísticas
    Diebold Nixdorf
    Mar 2021 - Current (5 years)
    Elaboración y análisis de reportes estadísticos, midiendo el cumplimiento de los SLAs de la empresa frente a los clientes (Interbank y BBVA) a nivel nacional. Desarrollando y gestionando las propuestas de mejora para el cumplimiento de los indicadores y la optimización de procesos. Como resultado de la implementación de las propuestas de mejora, la empresa llegó a superar por primera vez en toda la gestión, el cumplimiento de los SLAs a nivel nacional (Meta: 98%).
  • Tai Loy SA
    Practicante de Logística
    Tai Loy SA
    Dec 2020 - Feb 2021 (3 months)
    Responsable de la recepción de los reclamos y ocurrencias generados en los distintos canales de venta (E-Commerce, Mayorista, Retail y Corporativo), garantizando su eficiente solución, en coordinación con Gerencia de Operaciones. Desarrollé la resolución de ocurrencias y generación de pedidos por devolución en base a un cronograma de tiempos, logrando alcanzar los objetivos del Área de Logística Inversa. Presenté reportes diarios y semanales de los reclamos y ocurrencias solicitados por jefatura.
  • TOTAL TALENT HUMAN RESOURCES
    Analista de Operaciones
    TOTAL TALENT HUMAN RESOURCES
    Jun 2019 - Mar 2020 (10 months)
    Desempeñé el cargo de analista de operaciones, con las principales funciones de análisis de KPI's de las áreas de la empresa, en especial del área de Operaciones, brindando propuestas de mejora, automatizando procesos que integren todas las áreas, con el fin de mejorar la productividad y la rentabilidad de la organización. ✓Análisis de KPIs e indicadores ✓Desarrollo de Informes de Comercial, Marketing y Operaciones a Gerencia ✓Propuestas de mejora ✓Automatización de procesos
Education verified_user 0% verified
  • U
    Licenciatura, Administración de Negocios Internacionales
    Universidad Femenina del Sagrado Corazn
    Jan 2016 - Jan 2020 (4 years 1 month)
  • D
    Power Bi, Avanzado
    Datux
  • edX
    Design Thinking
    edX
  • Integra
    SAP B1, Intermedio
    Integra
  • Instituto Cultural Peruano Norteamericano
    Idioma inglés, Intermedio
    Instituto Cultural Peruano Norteamericano
  • IDAT
    Excel empresarial, Avanzado
    IDAT
  • D
    SQL, Avanzado
    Datux
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • X
    X JORNADA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
    Jan 2018 - Jul 2018 (7 months)
  • D
    Datux
Awards verified_user 0% verified
  • Unifé
    Reconocida como la mejor alumna (primer puesto) de toda la escuela de Administración, con el mejor promedio académico.
    Unifé
    Mar 2020
    Ocupo el Primer Puesto en la Escuela de Negocios.
  • Unifé
    Décimo estudiantil
    Unifé
    Jul 2019
    Miembro del décimo estudiantil de la carrera de Administración de Negocios Internacionales.
  • Unifé
    Miembro del consejo universitario
    Unifé
    Mar 2018
    Posición que permite ayudar en la forma en la que la universidad y la carrera de Administración de Negocios Internacionales está desarrollándose, mediante opiniones y propuestas de mejora concretas.