Diana H.

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Profesional en operaciones, administraciòn , call center y banca con una sólida experiencia en gestión de cobros y ventas.
Departamento de Francisco Morazán, Honduras

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Starting at USD2k/month

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Job

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • G
    COUNTRY MANAGER
    GESTIONADORA DE CRÉDITOS DE HONDURAS
    Oct 2018 - Nov 2021 (3 years 2 months)
    Fui responsable de la gestión y supervisión de operaciones, abarcando logística, infraestructura y mantenimiento de instalaciones. Realicé un manejo integral de compras, recursos humanos, administración de planillas, y procesos de altas y bajas de personal. Además, llevé a cabo un análisis de la cartera y seleccioné estrategias para la recuperación, lo que contribuyó a optimizar los recursos y mejorar la eficiencia operativa en la organización.
  • C
    JEFE DE COBROS DOMICILIAR
    CREDI-MASESA (NEGOCIOS POPULARES)
    Jan 2017 - Oct 2018 (1 year 10 months)
    Fui la responsable de coordinar, supervisar y realizar visitas domiciliarias para la recuperación de deudas en la zona norte. Mi función principal consistía en garantizar que los procedimientos de cobro se ejecutaran de manera eficiente, a la vez que mantenía una relación profesional con los deudores para facilitar la recuperación de los pagos. Asimismo, gestionaba el rendimiento del equipo, establecía objetivos, realizaba seguimientos y reportaba los avances de las coberturas de cobros.
  • Credimas
    GERENTE DE MERCADEO Y NEGOCIOS
    Credimas
    Jul 2016 - Dec 2016 (6 months)
    Supervisé y gestioné las actividades de crédito y cobranza de la empresa, enfocándome en optimizar los procesos de recuperación y otorgamiento de créditos. Lideré el equipo a cargo, desarrollé estrategias para asegurar el flujo de efectivo a través de la recuperación eficiente de deudas, y trabajé estrechamente con otras áreas para implementar mejoras operativas. Mi rol también incluyó la supervisión de la gestión de riesgos, análisis de cartera y la toma de decisiones estratégicas para mejorar el desempeño financiero. Logros: Realicé una reestructuración en el área de créditos y cobros, junto con un rebranding, implementando una reingeniería de procesos que resultó en un crecimiento interanual de hasta un 50% en las categorías de electróni
  • B
    GERENTE DE CREDITOS Y COBROS
    BANCO POPULAR DE HONDURAS
    Jan 2015 - Dec 2015 (1 year)
    Encabezando la gestión de la fábrica de créditos a nivel nacional, lideré la estrategia y administración de diversos tipos de préstamos, incluyendo personales, para vivienda, consumo, agrícolas y para PYMES, asegurando una gestión eficiente, adaptada a las necesidades del mercado y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.
  • B
    GERENTE DE VENTAS Y OPERACIONES
    BANCO AZTECA DE HONDURAS - ELEKTRA DINERO -
    Oct 2012 - Jan 2015 (2 years 4 months)
    Como Supervisor de Operaciones, fui responsable de la administración general y control de 45 sucursales activas, así como de la creación de nuevos negocios y la gestión de operaciones diarias. Mi rol incluía la supervisión del personal a lo largo de 12 departamentos del país, la gestión de planillas, la implementación de capacitaciones mensuales, y la revisión de estados financieros, incluyendo ingresos, egresos y la elaboración de estados de resultados. Además, gestioné directamente los procesos de selección, contratación, capacitación y terminación de personal, especialmente a nivel de gerentes de agencia. Logros: Dirigí un equipo de 500 personas, mejorando la eficiencia operativa mediante la implementación de nuevas estrategias de gestió
  • P
    GERENTE DE OPERACIONES
    Prestamás
    Jun 2011 - Oct 2012 (1 year 5 months)
    Diseñé y creé la identidad corporativa, logrando expandir nuestras operaciones a cinco sucursales en tan solo dieciocho meses. Adicionalmente, conseguimos posicionar de manera destacada la marca en el mercado nacional, gracias a una estrategia de marketing integral que abarcó tanto medios tradicionales como digitales. Además, estuve a cargo de las negociaciones con los clientes y la gestión de las finanzas de las agencias, lo que fortaleció nuestras relaciones comerciales y optimizó la rentabilidad de las operaciones.
  • G
    Gerente de credito y cobros
    Jan 2006 - Jun 2009 (3 years 6 months)
  • J
    Jefe de mayoreo y SAC
    Mar 1998 - Feb 2000 (2 years)
  • G
    Gerente de tienda
    Nov 1994 - Jan 1998 (3 years 3 months)
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  • D
    ADMINISTRADORA
    Deloitte & Touche
  • Universidad Metropolitana de Honduras
    Ingeniería en Negocios. CAD
    Universidad Metropolitana de Honduras
  • C
    Taller de Excel
    CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL CAMCOP