Diana Mancilla

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Tecnológo en gestión de mercados
Bogotá, Colombia
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Starting at COP7.5k/hour ~USD2.06/hour
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Résumé

Jobs verified_user 13% verified
  • C
    Asesor técnico comercial.
    CALZADOS 3025.
    Sep 2023 - Apr 2025 (1 year 8 months)
    Funciones: Atención a clientes en diversas ciudades de Colombia, incluyendo Yopal, Villavicencio, Neiva, Huila y Bogotá. Mis responsabilidades incluían ventas, realizar capacitaciones técnicas sobre la fabricación de calzado de seguridad industrial, tomar y despachar pedidos, tramitar garantías y realizar cobros de cartera. Desarrollé habilidades en telemercadeo, logrando tomar pedidos y cerrar ventas con clientes a través de llamadas telefónicas, lo que me permitió desarrollar habilidades en atención al cliente, negociación, resolución de problemas y comprensión del mercado. Además, utilicé mis habilidades en ofimática para manejar aplicaciones corporativas, entregar informes, implementar planes de mejora y gestionar la cartera de cobro y
  • A
    Asesor comercial servicio al cliente. verified_user Verified experience
    ARANI LTDA.
    Dec 2022 - Sep 2023 (10 months)
    Funciones: Atención y servicio a los clientes de la compañía orientándolos y resolviendo las solicitudes que se general en el proceso, toma de pedidos de clientes contados y crédito, venta de productos en frio y caliente, creación de clientes nuevos, capacitándolos conforme a los productos de la compañía, informando precios, políticas de ventas y catálogos de la empresa. Publicación y divulgación de las campañas de descuentos y promociones de la misma. Manejo de clientes presenciales y telefónicamente. Recepción y toma de reclamos, manejo de cartera y estados de cartera, generación de referencias comerciales, recepción, manejo de correspondencia, manejo y custodia de efectivo. Manejo de aplicativos bancarios.
  • M
    Asesora comercial.
    MULTILLANTAS LA SABANA.
    Oct 2020 - Feb 2021 (5 months)
    Funciones: atención y servicio al cliente, venta y asesoría de productos, servicios para vehículos, manejo de efectivo. Toma de pedidos, manejo de inventario nivel interno y externo (otros puntos de venta). Manejo de caja y venta de autopartes para motocicletas y automóviles, asesoría de productos y encargada de cierre y apertura. Facturación de proveedores y demás documentos administrativos. Además, utilicé herramientas CRM para gestionar el aplicativo corporativo de la empresa, lo que me permitió consultar precios, manejar inventarios, realizar traslados de mercancías, y generar anticipos, remisiones y facturas de manera eficiente.
  • A
    Asesor responsable de punto de venta
    ARANI LTDA.
    Jan 2020 - Nov 2022 (2 years 11 months)
    Como Asesor responsable de punto de venta, fui encargado de la apertura y cierre del punto, manejo de efectivo, atención y servicio al cliente, así como ventas especializadas. También gestioné la documentación necesaria, la custodia de caja menor y mayor, y el manejo de inventario. Proporcioné asesoría personalizada sobre el conocimiento del producto, además de tomar pedidos y despachar mercancía para clientes mayoristas y minoristas. Mi experiencia incluyó un especial manejo en documentación administrativa y gestión de orden en procesos relacionados. Adicionalmente, utilicé herramientas CRM de la compañía para consultar inventarios, gestionar traslados de mercancías, y registrar ingresos y salidas de pedidos, lo que facilitó la creación de
  • Z
    Administrador de punto- asesora comercial
    ZONNA LLANTAS SAS
    Sep 2019 - Mar 2020 (7 months)
    responsable de la apertura y cierre de la tienda, encargada de todas laslabores y funciones administrativas; Manejo del efectivo y todas las formas de pago. Manejo de inventario, asesoría de venta al cliente tanto en llantas como serviciotécnico, manejo de personal. Logro: manejo de la plataforma manager, implementación de sistema de seguridady salud en el trabajo.
  • Allmark Comercial De Colombia
    Administrador punto de venta- asistente operativo de sucursal
    Allmark Comercial De Colombia
    Mar 2017 - Jan 2019 (1 year 11 months)
    Funciones: responsable de ejecutar actividades en procesos de apertura y cierre de punto, servicio y atención al cliente, asesoramiento y venta de producto; generación de órdenes de servicio; custodia y legalización de caja menor, generación de consignaciones para venta diaria, sistematización de información contable por medio de Drive, manejo de aplicativo corporativo U2; supervisión de actividades de personal operativo. Cumplimiento de indicadores de venta, participación en postulación de estrategias comerciales. Además, utilicé herramientas CRM para gestionar la facturación, consultar entradas y salidas de mercancías, crear anticipos de separación de mercancía, consultar inventarios, generar órdenes de trabajo, asignar comisiones y crear
  • G
    Asesora comercial-logística de producción
    GUAYAS Y PARTES DE COLOMBIA
    Nov 2014 - Jan 2016 (1 year 3 months)
    responsable de ejecutar actividades en apertura y fidelización de clientes, contacto con clientes corporativos; venta y asesoramiento de productos; manejo de visitas y ruta comercial especifica. Cumplimiento de indicadores de presupuesto
  • O
    Asistente administrativo
    Odontología Integral
    May 2014 - Jan 2016 (1 year 9 months)
    Responsable de ejecutar actividades en servicio y atención al cliente interno y externo, recepción telefónica; agendamiento de citas, manejo de caja menor para custodia de efectivo; gestión documental en organización de archivo físico, transcripción de información. Además, como asistente administrativo, desempeñé un papel clave en la generación de ventas de servicios odontológicos, realizando prospección entre los pacientes y sus grupos familiares, lo que resultó en un aumento significativo en la agenda de la doctora y en la satisfacción del cliente.
Education verified_user 0% verified
  • Sena
    Curso 50 horas seguridad y salud en el trabajo
    Sena
    May 2022
  • Sena
    Complementaria virtual en manejo de herramientas Microsoft office2016 Excel.
    Sena
    Apr 2022
  • D
    Curso de productividad en empresas de servicioCámara
    DE COMERCIO DE BOGOTÁ.
    Sep 2021
  • D
    Curso La logística del futuro
    DE BOGOTA
    Aug 2021
  • C
    Curso sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajoSena
    Jul 2020
  • C
    Curso atención y servicio al clienteSena
    May 2020
  • b
    Curso bioseguridad aplicada a la estética y a la
    belleza.Sena
    Jan 2020 - May 2020 (5 months)
  • U
    Taller de competencias transversales
    Unipanamericana fundación universitaria-compensar
    May 2019
  • U
    Taller de apoyo
    Unipanamericana fundación universitaria-compensarJunio
    Jan 2019
  • S
    Siete pasos para la ventaGoodyear de Colombia
    Aug 2018
  • S
    Tecnólogo en gestión de mercados
    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- -SENA
    Jan 2013 - Nov 2015 (2 years 11 months)
  • C
    Bachiller académico
    Colegio Distrital Jose Félix Restrepo
    Jan 2002 - Dec 2002 (1 year)