Diana Francis

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Comercio Exterior | Logística Internacional y Nacional | Importación | Exportación | Incoterms |
Barranquilla, Atlántico, Colombia

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  • T
    Practicante de negociación internacional
    TECNOGLASS S.A.
    Jun 2020 - Nov 2020 (6 months)
    - Administré y diligencié la base de datos de exportación e importación marítima y delivery, asegurando la precisión y la actualización constante de la información. - Elaboré y revisé la documentación de exportación, incluyendo la creación de delivery orders para transportadores en Estados Unidos. - Realicé un seguimiento exhaustivo a los embarques, manteniendo contacto constante con agencias de aduanas, navieras, embarcadores y transportadores terrestres tanto en destino como en origen, lo que garantizó la correcta elaboración de la documentación de exportación y optimizó el proceso logístico. - Además, gestioné la organización de agendas para los embarques internacionales, adaptándome a las necesidades específicas de cada cliente, lo q
  • freelance
    Consultora de comercio exterior
    freelance
    Jul 2016 - Current (10 years)
    - Responsable de las asesorías integrales en comercio exterior y logística nacional e internacional, incluyendo sistemas DIAN. - Adaptación de procesos de comercio exterior de acuerdo a la negociación del cliente y nuevos mercados. - Planificación y gestión de procesos de comercio exterior y logística (modelos de inventarios de materias primas y producto terminado), conciliado entre dos o más sistemas. - Además, proporcioné asesorías a clientes en procesos de importación y exportación, lo que contribuyó a mejorar la satisfacción del cliente y a fomentar relaciones comerciales exitosas. - Brindé soporte técnico y estratégico continuo a los clientes mediante el seguimiento riguroso de procesos, asegurando una asesoría integral que optimizó
  • Almaviva S.A.
    Analista de comercio exterior
    Almaviva S.A.
    Mar 2009 - Jul 2016 (7 years 5 months)
    - Incremento del 20% en el cumplimiento de los KPIs diseñados para cada cliente. - Negociación de ampliación de días libres de bodegajes en puerto, para clientes con operaciones de traslado hacia zona franca. - Gestión de importaciones, exportaciones e inventarios zona franca. - Negociación con proveedores y clientes. - Gestión de procesos de acuerdo a presupuesto, tiempos de entrega y condición comercial. - Seguimiento a toda la trazabilidad de la operación de comercio exterior, desde origen hasta destino, incluyendo logística y distribución nacional, así como permanente comunicación con los clientes. - Implementé estrategias de éxito del cliente al proporcionar asesorías en procesos de importación y exportación, asegurando un
  • Almaviva S.A.
    Analista institucional-Auxiliar
    Almaviva S.A.
    Nov 2006 - Mar 2009 (2 years 5 months)
    - Como Analista Institucional-Auxiliar, fui responsable de la digitación de declaraciones de importación, solicitudes de autorización de embarque y declaraciones de tránsito aduanero, así como de la operación de transporte multimodal y el registro y/o licencia de importación. - Preparé y organicé la documentación necesaria para los traslados y el despacho de mercancías, asegurando un flujo de trabajo eficiente. - Proporcioné un servicio al cliente excepcional, gestionando cada proceso de manera efectiva y teniendo en cuenta los tiempos de negociación de los clientes, tanto nacionales como internacionales. - Aunque la gestión de agenda se consideró no relevante, esta habilidad fue fundamental para coordinar y optimizar los tiempos de respues
Education verified_user 0% verified
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Tecnóloga en negociación internacional
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Jan 2021
  • Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Tecnólogo en negociación internacional
    Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
    Jan 2017 - Jan 2021 (4 years 1 month)
  • Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Acuerdos comerciales e integración económica
    Servicio Nacional del Aprendizaje-SENA
    Dec 2009
  • Centro Inca Ltda
    Técnica en comercio exterior
    Centro Inca Ltda
    Jun 2007
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • freelance
    Ayuda a educadores
    freelance
    Jan 2022 - Current (4 years 6 months)
    En mi rol como Ayuda a educadores, proporcioné apoyo integral a los educadores en la utilización de la plataforma SIAN365, asegurando que tuvieran acceso a los recursos necesarios para optimizar su experiencia. Además, los asesoro en los cambios o procesos que requieran hacer en la plataforma, lo que fomenta una mayor eficiencia y satisfacción en su uso. Aunque el servicio al cliente no es el enfoque principal de mi trabajo, mi capacidad para brindar asistencia y orientación a los educadores refleja un compromiso con la mejora continua y el apoyo efectivo en su labor educativa. Asimismo, colaboro en la gestión de agenda para asegurar que los educadores puedan asistir a sus clases sin ningún obstáculo, lo que contribuye a un entorno educativ