Ingeniero de operaciones de cartera
SERLEFIN BPO &O PERÚ S.A.C.
Nov 2020 - Apr 2021 (6 months)
Como Ingeniero de operaciones de cartera, manejaba las bases de datos de cartera de varios bancos en Colombia desde una empresa que hacía outsourcing, asegurando la integridad y precisión de los datos. Además, utilicé habilidades en Microsoft Power BI para la visualización de datos, integrando información manejada con SQL en tableros interactivos que facilitaron la toma de decisiones estratégicas. También gestioné datos de cartera perdida del banco Davivienda utilizando Google Sheets y SQL, lo que mejoró la organización y el análisis de la información, contribuyendo a una gestión más efectiva de los recursos. Adicionalmente, respondía a llamadas de clientes, lo que me permitió desarrollar habilidades de atención al cliente y mejorar la comu