Project Manager | Customer experience manager verified_user
Verified experience
MEDIA COMMERCE S.A.S
Jan 2017 - Current (9 years 6 months)
A cargo de la definición y presentación de los diferentes proyectos, garantizando planificación, establecimiento de objetivos, supervisión de tareas, estimación de los recursos y los plazos necesarios. Seguimiento y ejecución de proyectos basados en metodologías Scrum y PMI. Seguimiento, control y reporte final del presupuesto asignado a las implementaciones. Participación en la mejora continua, estandarización de procesos del sistema integrado de gestión y de atención al cliente. Gestionar seguimientos y reuniones de control con clientes y el equipo de trabajo. Además, utilicé herramientas como Jira y Trello para el seguimiento de proyectos, y Azure DevOps como parte de los servicios ofrecidos en mi experiencia como Project Manager, facili