Daniel de La Peña Martínez

Delivery Manager

IDS Comercial

Jul 2023 - Apr 2024 (10 months)

Uso de Microsoft 365 en todas las operaciones y control de mis funciones. • Estimación de costos y tiempos. • Presentación de propuestas al cliente. • Manejo de escalamientos. • Manejo y seguimiento de incidentes. • Cumplimiento de Niveles de Servicio (SLA). • Garantizar calidad y forma en entregas. • Análisis raíz de soluciones y problemas. • Reporte de incidentes y manejo de comunicaciones. • Optimización de recursos.

N

Delivery Manager

NTT DATA MEXICO

Jan 2022 - Nov 2022 (11 months)

Uso de Microsoft 365 en todas las operaciones y control de mis funciones. • Garantizar la calidad del producto final (requerimientos, pruebas, entregables,..) para garantizar la satisfacción de los clientes • Adaptar e implantar el enfoque metodológico, según las necesidades del proyecto. • Garantizar la productividad y eficiencia del proyecto/servicio. • Planificar y realizar seguimiento global de proyecto/servicio, proponiendo al cliente acciones correctoras para reconducir desviaciones. • Distribuir adecuadamente los roles del equipo buscando el éxito del proyecto y el desarrollo del equipo. • Motivar y liderar a equipos de trabajo de diferentes tamaños y con diferentes perfiles, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo.

A

Subdirector de Transformación & Gobierno Digital

Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez

Jan 2016 - Dec 2018 (3 years)

D

Jefe de Gobierno Digital

DLP INFORMÁTICA & CONSULTORÍA

Jan 2010 - Dec 2015 (6 years)

• Liderar el desarrollo e implementación de proyectos enfocados a integrar sistemas y herramientas TI para optimizar las operaciones y procedimientos acorde a las necesidades de clientes. • Diseñar e implementar soluciones digitales para innovar y automatizar las operaciones administrativas de diferentes unidades de negocio.

A

Electronic Business Manager

ARTHOUSECORP

Feb 2006 - Dec 2009 (3 years 11 months)

Microsof 365 para llevar la operacion de toda la empresa • Coordinar proceso de logística, producción, y distribución de películas para cine y DVD's. • Liderar el mantenimiento de "Web site". • Asegurar el monitoreo de tráfico y entrega de Masters de DLT's a Producción. • Supervisar contenidos y autoreos para venta y renta. • Revisión de cortinillas y trailers autorizados. • Liderar la administración, ingresos y salidas de almacén e inventarios. • Gestionar trámites y permisos ante RTC. • Liderar el cumplimiento de actividades de los canales de producción (Sony DADC, Technicolor, Expedia Media, Cinecolor, La Cabina, etc.). • Coordinar el cumplimiento de calendarios de programación, entrega oportuna a diversos canales de distribució

F

Gerente de Operaciones

Filmhouse Cinemas

Feb 2005 - Dec 2005 (11 months)

• Liderar el cumplimiento de operaciones logística, producción, y distribución de películas para cine y DVD's. • Asegurar la planeación y control de Tráfico, entregas de Masters a producción. • Coordinar el almacenaje e inventarios. • Liderar proceso de importaciones de Intenegativos. • Supervisar pruebas de 35mm y coordinación de entrega en Cines. • Asegurar el control de testigos entregados a RTC. • Supervisar actividades de los canales de producción. • Definir cronogramas de programación y asegurar la implementación de programas (en esa fecha inexistentes) para efectos de control varios (base de datos de catálogo de películas manejadas, clientes, facturación, órdenes de compra, etc.).

G

Business Developer

Global Networks Technologies, S.A. de C.V.

Dec 2003 - Dec 2004 (1 year 1 month)

• Liderar el cumplimiento de estrategias comerciales y operaciones del producto "Athenea" para la creación de comunidades de aprendizaje virtual, diplomados y educación a distancia, y sistemas de control escolar. • Diseñar página de Internet del producto y elaboración y ejecución del programa de venta. • Liderar desde un inicio el proyecto de FIDENA (organismo gubernamental dedicado a la formación y capacitación de la marina mercante), y conseguir el cierre de la negociación, con firma de contrato por dos años representando a la empresa ingresos por $3,200,000.00.

I

Delivery Manager

INTELLIGENT BUSINESS DE MEXICO

Jul 2002 - Dec 2003 (1 year 6 months)

• Asegurar la administración de la red. Mantenimiento y Soporte técnico. • Coordinar la promoción de los servicios que presta y responsable de incrementar cartera de clientes acorde a los planes de mercadotecnia. • Liderar la elaboración e implementación de programas administrativos requeridos por clientes (facturación, cobranzas, inventarios, controles administrativos, proyecciones de ventas, etc.). • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos internos. • Asegurar el desarrollo de páginas Web. • Asegurar la impartición de programas de capacitación a usuarios. • Liderar la planeación de proyectos especiales a solicitud de clientes, como la compra de equipo nuevo de cómputo e instalación de red, reclutar y capacitar a person

G

Gerente de Infraestructura TI

GRUPO CIE

Jan 2002 - Jul 2002 (7 months)

• Coordinar la instalación y enlace de redes y servicios de video en hoteles de la Zona Maya (Cancún, Mérida y Playa del Carmen), detectando necesidades, recomendando, y programando requerimientos de equipos. • Realizar los cambios de películas, servicios digitales y gestionar administración de inventarios. • Asegurar plan de capacitación al personal de ventas y al personal de mantenimiento de los hoteles para el buen uso y mantenimiento del sistema así como el cambio de la programación o substitución de películas. • Asegurar el cesarrollo de herramientas de tecnología para el crecimiento del negocio, elaborando sus páginas Web.

D

Consultor de Gobierno Digital

DLP INFORMÁTICA & CONSULTORÍA

• Liderar el desarrollo e implementación de proyectos enfocados a integrar sistemas y herramientas TI para optimizar las operaciones y procedimientos acorde a las necesidades de clientes. • Diseñar e implementar soluciones digitales para innovar y automatizar las operaciones administrativas de diferentes unidades de negocio. Liderar el desarrollo e implementación de proyectos enfocados a impulsar procedimientos, herramientas y métricas digitales para asegurar la gestión de operaciones administrativas, de servicio y lineamientos más flexibles y dinámicos para agilizar el cumplimiento de objetivos. • Liderar la administración y control de Gobierno digital dentro de toda la división de la organización.

Daniel de La Peña Martínez

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