Daniel Andres Borbon Vargas

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Product Owner Senior Analítica y Planeación
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • T
    Product owner senior analítica y planeación digital
    Telefónica
    Jul 2021 - Sep 2023 (2 years 3 months)
    Responsable del seguimiento, control y análisis estratégico digital, orientando la analítica del Ecommerce – eCare, aplicando metodologías agiles. genere capturas de eficiencias en KPIs comerciales mediante herramientas como (Google Analytics, Power BI, Google Tag Manager, Optimize, Hotjar (CRO), Python y Teradata). Asimismo, creación de Business Case para consolidación de estrategias. Logros: - Desarrollé herramienta de priorización y remarketing a usuarios y/o Leads, logrando CR de venta superior al 10%. - Lideré la migración y creación de dashboard en tiempo real (RTD) con KPI comerciales mediante Power BI. - Realicé el seguimiento, control, análisis y visualización (Looker Studio) de las marcaciones implementadas dentro del sitio web.
  • T
    Profesional Lider planificación estadística
    Telefónica
    Jul 2019 - Jun 2021 (2 years)
    Liderar el seguimiento y estrategia de atención digital, creación y automatización en procesos eCare como también la actualización de indicadores, mediante modelamiento de grandes volúmenes de información. Además, participación en la creación del proyecto «Canal de atención WhatsApp», con su reportería y analítica. RPA en Python y Creación de dashboard para el seguimiento del Contac Center Inbound y Outbound. Logros: - Implementé ETL para el canal de atención WhatsApp. - Desarrollé modelo de datos que permite la entrega de información diferencial a usuarios dentro de los canales
  • T
    Analista cobranza corporativa
    Telefónica
    Jan 2016 - Jun 2019 (3 years 6 months)
    - Informes de cobro a clientes, Ratio, provisión y efectividad. - Crear y optimizar aplicativos ofimáticos en Access avanzado VBA SQL mejorando estrategias de cobro, creación y administración de Tableros (Dashboard) en Power BI y Excel-Access, para el seguimiento y control del equipo de trabajo. - Creación de presentaciones y gráficos dinámicos para el mejoramiento y veracidad de la información, realización de requerimientos de usuario para optimizaciones en CRM de Cobranzas. Implementación de vector de pagos el cual hace parte del nuevo modelo de cobranza corporativa dando calificación al segmento B2B.
  • T
    Practicante Tecnología En Sistemas
    Telefónica
    Feb 2015 - Jul 2015 (6 months)
    - Novedades resumen informe comercial - Presentación de ingresos y operativos
Education verified_user 0% verified
  • S
    Scrum Foundation Professional Certificate SFPC
    Jul 2023
  • Universidad Icesi
    Machine learning con Python
    Universidad Icesi
    Jan 2023 - Jun 2023 (6 months)
  • I
    Digital marketing immersion
    ITBA Universidad
    Jan 2023 - Current (2 years 5 months)
  • U
    Ingeniería de sistemas
    Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD Colombia
    Jan 2016 - Dec 2019 (4 years)