Daniela Marin Ceballos

Daniela Marin Ceballos

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Project Management Assistant | Operations | Marketing Digital
Medellín, Antioquia, Colombia
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  • K
    Coordinación de Operaciones y Marketing Digital
    Krusty Muslitos Restaurante
    Nov 2019 - Feb 2026 (6 years 4 months)
    Coordinación operativa del restaurante, asegurando la correcta ejecución de procesos diarios, control de inventarios, organización de turnos y seguimiento a tareas del equipo.Apoyo en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a ventas, promociones y fidelización de clientes, alineando la operación con los objetivos del negocio.Gestión y acompañamiento de la experiencia del cliente, desde la atención directa hasta el seguimiento postventa, identificando oportunidades de mejora continua.Coordinación de la presencia digital de la marca como Community Manager, incluyendo creación de contenido, análisis de métricas, investigación de tendencias y optimización de campañas en redes sociales.Soporte en la gestión administrativa y seguim
  • W
    Coordinadora Administrativa y de Operaciones
    White Stainless Steel Comercializadora de productos importados
    Mar 2012 - Apr 2019 (7 years 2 months)
    Coordinación de la gestión administrativa y operativa de la empresa, apoyando el desarrollo comercial y el crecimiento de ventas a nivel nacional.Apoyo en la identificación de oportunidades de mercado, gestión de relaciones con clientes y proveedores, y elaboración de presupuestos y proyecciones de ventas.Seguimiento y control de inventarios de productos importados, asegurando disponibilidad adecuada para la venta y optimización de recursos.Gestión de la experiencia del cliente mediante atención directa, resolución de requerimientos y acompañamiento durante el proceso de venta.Soporte en la gestión financiera, incluyendo registro y control de ingresos y gastos, conciliaciones bancarias y cumplimiento de procesos fiscales.Coordinación de pro
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  • Coursera
    Google Project Management Professional Certificate
    Coursera
    Jan 2023 - Oct 2023 (10 months)
    Certificación profesional enfocada en los fundamentos de la gestión de proyectos, incluyendo planificación de proyectos, coordinación de tareas, metodologías ágiles, gestión de riesgos y comunicación con las partes interesadas. La formación incluyó ejercicios prácticos sobre ejecución de proyectos, organización de flujos de trabajo y optimización de procesos.
  • Coderhouse
    Fundamentos de Marketing Digital
    Coderhouse
    Jan 2022 - Oct 2022 (10 months)
    Programa enfocado en los fundamentos del marketing digital, incluyendo estrategias de contenido, gestión de redes sociales, análisis de métricas y optimización de campañas digitales. La formación incluyó el desarrollo de habilidades para apoyar la promoción de productos y servicios, mejorar la presencia digital de las marcas y analizar el rendimiento de las estrategias de marketing.
  • Coderhouse
    Customer Experience (CX)
    Coderhouse
    Jan 2022 - Oct 2022 (10 months)
    Programa enfocado en la gestión de la experiencia del cliente, incluyendo análisis del customer journey, estrategias de fidelización y mejora de la relación con los clientes. La formación incluyó herramientas para identificar oportunidades de mejora en el servicio, optimizar procesos de atención y fortalecer la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Universidad de Carabobo
    Licenciatura en Administración de Empresas
    Universidad de Carabobo
    Jan 2012 - Jan 2016 (4 years 1 month)
    Programa académico orientado a la gestión y administración de organizaciones, enfocado en planificación estratégica, gestión financiera, operaciones y desarrollo comercial. La formación incluyó el análisis de procesos empresariales, toma de decisiones basada en datos y desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia y el crecimiento de los negocios.