Dana Medina

Profesional de atención al cliente dinámico y bilingüe con experiencia diversa en atención al cliente, gestión de comunidades y optimización operativa. Capacidad demostrada para gestionar devoluciones, solucionar problemas y mejorar la experiencia del cliente a través de mejoras en los procesos y análisis de datos. Altamente cualificado en la conducción de la satisfacción del cliente, la gestión de proyectos multifuncionales, y la utilización de software de CRM para agilizar los flujos de trabajo. Comprometido a fomentar la lealtad del cliente y contribuir a un ambiente de equipo de colaboración. Dominio del inglés y el español, con un sólido historial de apoyo a la eficiencia operativa y prestación de un servicio excepcional.