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Dairon Stevan Montañez López

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Bogotá, Bogota, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • Telcos Ingeniería SA
    Auxiliar de Mantenimiento
    Telcos Ingeniería SA
    Jul 2024 - Current (1 year 11 months)
    • Realizar acompañamiento al técnico encargado de instalación de proyectos de cableado estructurado en la red externa de la empresa, en base a requerimiento de enlaces necesario de las diferentes áreas de la compañía. • Realizar mantenimientos correctivos y preventivos. • Búsqueda de afectaciones en la red, y dar soluciones. Conectorizacion y tendido de cable, conectorizacion de amplificadores, nodos, diversos multitaps, calibración de diferentes amplificadores y nodos. parte rediseño en la infraestructura y organización y marquillado en la misma postería.
  • C
    Coordinador de Proyecto
    C&C Services s.a.s
    Jan 2023 - Apr 2024 (1 year 4 months)
    • Gestión de Proyectos: Supervisé la planificación, ejecución y cierre de proyectos de call center, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. • Desarrollo de Estrategias: Diseñé e implementé estrategias de cobranza que resultaron en un aumento del 20% en la tasa de recuperación de cuentas. • Optimización de Procesos: Implementé procesos eficientes y tecnología avanzada para reducir el tiempo promedio de resolución en un 25% y disminuir los costos operativos en un 15%. • Liderazgo de Equipos: Coordiné un equipo de 30 agentes, promoviendo la capacitación continua y el desarrollo de habilidades para mejorar el rendimiento del equipo. • Análisis de Rendimiento: Elaboré informes analíticos detallados sobre el de
  • C
    Data Marshall
    C&C Services s.a.s
    Jan 2020 - Dec 2022 (3 years)
    • Desarrollo y Gestión de Bases de Datos: Diseñé y administré bases de datos robustas para el seguimiento y análisis de cuentas de clientes, mejorando la gestión de datos críticos para el call center. • Análisis de Datos de Cobranzas: Realicé análisis detallados para identificar patrones de pago y comportamientos de clientes, facilitando la optimización de estrategias. • Creación de Informes: Utilicé herramientas e informes que proporcionaron visibilidad sobre el rendimiento del call center y apoyaron la toma de decisiones. • Optimización de Procesos: Analicé los procesos operativos para identificar áreas de mejora, implementando soluciones que contribuyeron a una mayor eficiencia en el tiempo de resolución de casos. • Integración de D
  • C
    Auxiliar Recursos humanos
    C&C Services s.a.s
    Jun 2019 - Jan 2020 (8 months)
    • Reclutamiento y Selección: Apoyé en el proceso de reclutamiento y selección, desde la publicación de ofertas de empleo hasta la coordinación de entrevistas y la integración de nuevos empleados. • Administración de Beneficios: Gestioné los beneficios para empleados, incluyendo seguros, vacaciones y otros incentivos, garantizando una correcta administración y comunicación de estos. • Mantenimiento de Registros: Mantuve actualizados los registros de empleados, incluyendo datos personales, contratos y evaluaciones, cumpliendo con las normativas legales y de privacidad. • Capacitación y Desarrollo: Coordiné actividades de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades del personal, colaborando en la implementación de programas de f
  • C
    Asesor servicio al cliente y cobranzas
    C&C Services s.a.s
    Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)
    • Agentamiento de valoraciones y citas médicas para los entes médicos Dentisalud y Sanitas • gestión inboud y outboud, garantizando la calidad en el servicio al cliente interno y externo. • Cumplimiento de la meta individual ygrupal, llevando a cabo estrategias para la venta (indirecta) de los planes odontológicos. Manejo de las herramientas office, drive y Erp Gogest.
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  • Sena
    Técnico en Asistencia Administrativa
    Sena
  • C
    Bachiller
    Colegio ciudadela sucre