Cristian David Castro Ospina
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Customer Service Representative
Bogotá, Colombia
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Résumé
Jobs
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Coordinador Virtual de ServicioAfloreMay 2022 - Nov 2025 (3 years 7 months)• Analizar la situación financiera de un cliente • Evaluar el nivel de riesgo para otorgar un crédito • Asesorar sobre el tipo de préstamo más adecuado • Explicar los requisitos y restricciones de los préstamos • Conocer las normativas financieras • Mantener actualizado los requerimientos de la empresa- Agente Avales verified_user Verified experienceRefinancia S.ANov 2016 - Jun 2020 (3 years 8 months)• Atención de clientes, a través de herramientas de CRM • Revisión y consultas en bases de datos • Seguimiento, análisis y ejecución de tareas • Establecer requerimientos, para la mejora continua del servicio • Colaborar con la planificación logística
- Asesor de Servicio verified_user Verified experienceTeleperfomanceNov 2015 - Jul 2016 (9 months)• Verificación y análisis de los datos de clientes externos. • Comprender lo que los consumidores necesitan. • Resolver inconformidades de los clientes internos y externos. • Desarrollar, actualizar y organizar bases de datos.
Education
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- Customer Relationship Management (CRM)Politecnico de ColombiaDec 2022
- Administrar de EmpresasCorporación Universitaria Minuto de DiosJan 2018 - Dec 2020 (3 years)
- COpción de Grado : Curso libre en Especialización de Gerencia de ProyectosCorporacion universitaria del norte del tolima Corporación Universitaria Minuto de Dios Universidad Cooperativa de ColombiaAug 2016 - Dec 2016 (5 months)
- Tecnologo en Costos y AuditoriaCorporación Universitaria Minuto de DiosJan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)