CLAUDIA POLAR

Cuento con sólida experiencia en administración, operaciones, logística, coordinación de equipos y soporte a gerencia, complementada con una trayectoria consistente en Project Manager, Scrum Master ,QA, análisis funcional y soporte técnico en entornos ágiles (Scrum). Con 20 años de experiencia en gestión de cuentas corporativas, ventas B2B y atención a clientes empresariales, especializada en prospección comercial, seguimiento de oportunidades, elaboración de cotizaciones, soporte al cierre de ventas y fidelización de clientes. Formación en Ingeniería de Sistemas, con estudios en Control de Calidad y Recursos Humanos. Manejo de KPIs y OKRs, control de incidencias, documentación técnica y facilitación efectiva entre áreas de negocio y tecnología. Me caracterizo por ser una profesional organizada, analítica y orientada a resultados, con habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y trabajo bajo presión, enfocada en la mejora continua y el cumplimiento de objetivos. 🔹 Especialidades: Ventas B2B · Gestión de cuentas clave · Prospección comercial · Coordinación comercial–operativa · Atención y fidelización de clientes · Postventa · Reporting comercial · Metodologías ágiles · Gestión de proyectos · QA · Análisis funcional Gestión de cuentas tecnológicas 🔹 Herramientas: Jira · Trello · Confluence · Cypress · JMeter · Postman · Excel · Google Sheets · HubSpot · Slack · Microsoft Teams · Google Meet, IA (Inteligencia artificial)