Graduada de Licenciatura en Idiomas con Especialidad en Turismo, con diploma en atención al cliente. Tengo 7 años de experiencia en la industria de Contact Center, apoyando en departamentos de ventas y servicio a cliente en la industria de Travel & Hospitality.
He adquirido certificaciones sobre e trabajo en equipo efectivo con enfoque a lograr objetivos en conjunto y tengo experiencia en innovación de procesos por medio de la Gamificación. Manejo con fluidez el idioma inglés y en nivel intermedio el idioma francés.
Actualmente estoy formándome como programador front end en el programa de oracle one y Alura, por lo que me interesa desarrollar mis conocimientos sobre el mercado y el mundo de la programación.
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Customer Service Representative
Teleperfomance
Jun 2017 - Dec 2018(1 year 7 months)
Gamification lead
Teleperfomance
Jun 2016 - Current(8 years 8 months)
C
Colaborador ejecutivo y logístico
Corporación Salvadoreña de Turismo CORSATUR
Mar 2015 - Oct 2015(8 months)
- Encargada de la creación, organización y almacenamiento de documentos relevantes para la gerencia general; asimismo, sirviendo de apoyo en la coordinación de eventos de Turismo.
Education
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Licenciatura en idiomas con especialidad en turismo., gestión de servicios turísticos y de viajes.