Cielo Maria Guzmán Guerrero

I

Docente de Bachillerato

Institucion de Educacion Tecnica INESUR

Feb 2025 - Current (1 year 4 months)

F

Secretaria y apoyo docente

Fundación fepropaz,

Jun 2024 - Feb 2025 (9 months)

F

Funsoamar de Nariño

Aug 2023 - May 2024 (10 months)

Manejo de Office, correo de la empresa, atención al cliente, manejo de formatos físicos y digitales, redacción de oficios, soporte a otras áreas.

C

Docente de Castellano y Literatura

CENTRO EDUCATIVO LA CALERA-

Jan 2021 - Dec 2021 (1 year)

Como docente de castellano en grados de educación básica (6°-9°), fui responsable de la planeación y evaluación del aprendizaje de los estudiantes, asegurando que se cumplieran los objetivos educativos establecidos. Además, mantuve una relación activa con la comunidad educativa, lo que facilitó la implementación de procesos de enseñanza y aprendizaje efectivos. Aunque el servicio al cliente no es un aspecto central de mi rol, la interacción con padres y estudiantes para abordar sus necesidades y preocupaciones fue fundamental para fomentar un ambiente educativo positivo y colaborativo.

O

Auxiliar administrativo.

OFICINA DE CREDITOS POR LIBRANZA

Feb 2020 - Nov 2021 (1 year 10 months)

Fui responsable de la atención al cliente, realizando tele mercadeo y diligenciamiento de libranzas, así como el manejo de plataformas financieras y archivo. Además, utilicé el paquete Office para optimizar la gestión de documentos y reportes. Aunque la gestión de bases de datos no era una de mis funciones principales, mi experiencia en servicio al cliente y el seguimiento de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) me permitió mantener una comunicación efectiva y resolver inquietudes de los clientes de manera eficiente.

O

Auxiliar administrativo.

OFICINA DE CREDITOS POR LIBRANZA

Feb 2020 - Nov 2021 (1 year 10 months)

Atención al cliente, tele mercadeo, diligenciamiento de libranzas, manejo de plataformas financieras, archivo, paquete office intermedio.

P

Docente Practicante Lengua Castellana y Literatura

PRÁCTICA PEDAGÓGICA INTEGRAL E INVESTIGATIVA,

Como Docente Practicante de Lengua Castellana y Literatura, fui responsable de la enseñanza en los niveles de básica y media, incluyendo la planeación, evaluación y aplicación de planes de clase. Además, proporcioné acompañamiento en los procesos de aprendizaje de la comunidad educativa, lo que incluyó atención a padres de familia, lo que fomentó una comunicación efectiva y un mejor servicio al cliente en el contexto educativo.

I

INMEDIATO

I.E.M Nuestra Señora

A

Secretaria.

ALCALDIA MUNICIPAL DE CUMBAL, DEPENDENCIA DE PLANEACIÓN MUNICIPAL

Atención al público, Redacción de documentos, Recepción, archivo.

Cielo Maria Guzmán Guerrero

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