Cesia Pallaroso Yali

Cesia Pallaroso Yali

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Lima Province, Peru

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Résumé


Jobs verified_user 100% verified
  • Telepeformance
    Virtual Assistant verified_user Verified experience
    Telepeformance
    Jun 2024 - Aug 2024 (3 months)
    Provided daily support to the supervisor by managing team reminders, posting updates, and ensuring task compliance. Monitored performance issues and communicated concerns or questions from team members.
  • Teleperfomance
    Costumer assistance representative verified_user Verified experience
    Teleperfomance
    Oct 2022 - Mar 2025 (2 years 6 months)
    Como representante de atención al cliente, fui responsable de proporcionar asistencia y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva, asegurando una experiencia positiva. Utilicé herramientas de ofimática para gestionar grandes volúmenes de información, lo que me permitió llevar registros de casos, hacer seguimiento a reembolsos y organizar datos de disputas de manera eficiente. Además, empleé procesadores de texto para redactar respuestas formales y comunicados internos, y plataformas como Outlook para coordinar con otras áreas. Gracias a mis conocimientos de ofimática, optimicé tiempos, mantuve la información organizada y aseguré una atención más ágil y precisa al cliente.
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • S
    Soksocomas
    SOKSO
    Mar 2025 - Current (5 months)